De Europese Toegankelijkheidswet (EAA) van 2025 is een realiteit, en de deadline nadert snel. Voor PrestaShop webshops in Nederland en België betekent dit dat toegankelijkheid niet langer een ‘nice-to-have’ is, maar een wettelijke verplichting. Maar wat als ik u zou vertellen dat investeren in toegankelijkheid niet alleen juridische risico’s vermijdt, maar ook uw conversie kan verhogen? Deze gids onderzoekt de ROI (Return on Investment) van toegankelijkheid, specifiek voor PrestaShop gebruikers, en laat zien hoe SaaS bedrijven een indrukwekkende 42% conversieverbetering hebben gerealiseerd.
De Dringende Noodzaak: EAA en PrestaShop
De Europese Toegankelijkheidswet (EAA), die in 2025 in werking is getreden, stelt eisen aan de toegankelijkheid van online diensten en producten, inclusief webshops. Dit betekent dat PrestaShop webshops, net als andere online platforms, moeten voldoen aan de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), momenteel versie 2.2, om te voldoen aan de EAA.
De EAA is niet alleen een juridische verplichting, het is ook een morele verplichting om uw online winkel toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht hun beperking.
Het negeren van de EAA kan leiden tot aanzienlijke EAA-boetes, die in sommige gevallen oplopen tot een percentage van uw jaaromzet. Bovendien kan het leiden tot reputatieschade en verlies van klanten.
De Verborgen ROI: Meer dan Compliance
Veel PrestaShop winkeliers zien toegankelijkheid als een kostenpost, een extra verplichting bovenop de dagelijkse operationele taken. Echter, een toegankelijke webshop biedt veel meer dan alleen compliance. Het opent de deur naar een breder publiek, verbetert de gebruikerservaring voor alle bezoekers, en kan uiteindelijk leiden tot een hogere conversie.
Het Bredere Publiek Bereiken
Mensen met een beperking (visuele, auditieve, motorische, cognitieve) vormen een aanzienlijk deel van de potentiële klanten. Door uw PrestaShop winkel toegankelijk te maken, opent u uw deuren voor deze groep. Dit is niet alleen ethisch verantwoord, maar ook een slimme zakelijke beslissing.
Verbeterde Gebruikerservaring voor Allen
Toegankelijkheid gaat verder dan alleen mensen met een beperking. Veel van de toegankelijkheidsverbeteringen die u implementeert (zoals duidelijke contrasten, correcte semantische HTML, en toetsenbaarheid) verbeteren de gebruikerservaring voor alle bezoekers, inclusief mensen met tijdelijke beperkingen (bijvoorbeeld een gebroken arm) of mensen die de winkel op een mobiel apparaat gebruiken.
Conversieverbetering: Het Concrete Bewijs
De 42% conversieverbetering die we in SaaS bedrijven zien, is geen toevallige bevinding. Het is het resultaat van een betere gebruikerservaring, een groter bereik, en een toename van het vertrouwen.
Een case study toonde aan dat een SaaS bedrijf dat zijn website toegankelijk maakte, niet alleen de wettelijke vereisten vervulde, maar ook een 42% stijging in conversies zag. Dit was direct toe te schrijven aan de verbeterde gebruikerservaring en het bredere publiek dat ze bereikten.
Toegankelijkheid in PrestaShop: Concrete Stappen
Het implementeren van toegankelijkheid in een PrestaShop winkel kan overweldigend lijken, maar met een systematische aanpak en de juiste tools is het haalbaar.
1. Analyse en Audit
Begin met een grondige toegankelijkheidsaudit van uw PrestaShop winkel. U kunt hiervoor een toegankelijkheidscontroleur gebruiken (zoals WAVE, Axe, of Lighthouse) of een professionele toegankelijkheidsconsultant inschakelen. De audit identificeert de specifieke toegankelijkheidsproblemen die moeten worden aangepakt.
2. PrestaShop Thema en Templates
Veel toegankelijkheidsproblemen zijn terug te voeren op het thema van uw PrestaShop winkel. Controleer of uw thema voldoet aan de WCAG-richtlijnen. Gebruik indien mogelijk een thema dat specifiek is ontworpen met toegankelijkheid in gedachten.
3. Productpagina’s en Productbeschrijvingen
Productpagina's zijn cruciaal voor conversie. Zorg ervoor dat:
- Afbeeldingen: Alternatieve tekst (alt-tekst) is aanwezig en beschrijvend. (Via de "Afbeeldingen" tab in de productinstellingen in het PrestaShop admin panel)
- Productbeschrijvingen: Gebruik duidelijke en begrijpelijke taal. Vermijd jargon en complexe zinnen.
- Prijsinformatie: Presenteer prijzen op een duidelijke en toegankelijke manier.
- Knop Labels: Zorg ervoor dat alle knoppen duidelijke en beschrijvende labels hebben (bijvoorbeeld "Toevoegen aan winkelwagen" in plaats van alleen een icoon).
4. Navigatie en Menu’s
De navigatie moet intuïtief en toetsenbaar zijn. Zorg ervoor dat:
- Skip Links: Een "Skip to content" link aanwezig is, zodat gebruikers de navigatie kunnen overslaan en direct naar de inhoud kunnen gaan.
- Menu’s: Menu’s zijn logisch gestructureerd en met de toetsenbord navigeerbaar.
- Breadcrumbs: Breadcrumbs (broodkruimels) helpen gebruikers hun positie op de website te begrijpen.
5. Formulieren en Contactpagina's
Formulieren moeten duidelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Zorg ervoor dat:
- Labels: Alle formuliervelden duidelijke labels hebben.
- Foutmeldingen: Duidelijke en begrijpelijke foutmeldingen worden weergegeven.
- Instructies: Indien nodig, instructies worden gegeven over hoe het formulier moet worden ingevuld.
6. PrestaShop Apps en Plugins
Er zijn verschillende PrestaShop apps en plugins beschikbaar die kunnen helpen bij het verbeteren van de toegankelijkheid. Zoek naar apps die speciaal gericht zijn op toegankelijkheid, of die functies bieden die de toegankelijkheid verbeteren (zoals alt-tekst generatie of toetsenbaarheidsverbeteringen).
7. AI-Powered Accessibility
Handmatige toegankelijkheidsaudits en -correcties zijn tijdrovend en duur. Accessio.ai gebruikt geavanceerde AI om toegankelijkheidsproblemen te identificeren en automatisch te corrigeren, direct in de broncode. Dit bespaart tijd en middelen, en zorgt ervoor dat uw PrestaShop winkel continu voldoet aan de EAA-richtlijnen.
Implementatie Voorbeeld: Productafbeeldingen
Stel, u heeft een PrestaShop winkel die handgemaakte sieraden verkoopt. Een productafbeelding van een zilveren ketting toont de details van het ontwerp. Om de afbeelding toegankelijk te maken, voegt u de volgende alt-tekst toe: "Zilveren ketting met ingewikkeld gedetailleerd ontwerp, gesmeed uit sterling zilver." Deze beschrijving geeft gebruikers met een visuele beperking een goed beeld van het product. U doet dit eenvoudig via het 'Afbeeldingen' tabblad in de productinstellingen in het PrestaShop admin panel.
Key Takeaways
- De EAA is een wettelijke verplichting met aanzienlijke boetes bij niet-naleving.
- Toegankelijkheid is meer dan alleen compliance; het verbetert de gebruikerservaring en vergroot uw potentiële klantenbestand.
- SaaS bedrijven zien een significante ROI op toegankelijkheid, met een conversieverbetering van 42% in sommige gevallen.
- PrestaShop gebruikers kunnen toegankelijkheid verbeteren door thema's te selecteren, productpagina's te optimaliseren, navigatie te verbeteren, formulieren aan te passen en AI-powered tools zoals Accessio.ai te gebruiken.
- Het negeren van toegankelijkheid is een risico voor uw bedrijf, zowel financieel als qua reputatie.
Next Steps
- Voer een toegankelijkheidsaudit uit van uw PrestaShop winkel.
- Identificeer en prioriteer de toegankelijkheidsproblemen die moeten worden aangepakt.
- Implementeer de aanbevolen oplossingen.
- Overweeg het gebruik van een AI-powered accessibility tool zoals Accessio.ai om het proces te versnellen en de nauwkeurigheid te verbeteren.
- Blijf uw PrestaShop winkel regelmatig controleren op toegankelijkheid om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de EAA-richtlijnen en de gebruikerservaring blijft verbeteren.