La creciente concienciación sobre la accesibilidad digital, impulsada por normativas como la Ley de Accesibilidad Digital (EAA) en España y la ADA en Estados Unidos, está transformando el panorama del comercio electrónico. Si utilizas Shopify para tu negocio, ignorar la accesibilidad ya no es una opción. Las sanciones por incumplimiento pueden ser significativas, y más allá de eso, perderás una parte importante de tu mercado potencial: personas con discapacidades. Este artículo te guiará a través de cinco soluciones esenciales para hacer tu tienda Shopify accesible antes de 2026.
La Amenaza de las Sanciones EAA 2026 y el Impacto en Shopify
La Ley de Accesibilidad Digital (EAA) en España, y regulaciones similares en otros países, están endureciendo sus requisitos. La entrada en vigor de la EAA 2026 implica plazos más ajustados y sanciones más severas para aquellos sitios web y aplicaciones móviles que no cumplan con los estándares de accesibilidad. Esto afecta directamente a las tiendas Shopify, que, si bien ofrecen una plataforma flexible, requieren una configuración y personalización cuidadosas para garantizar la accesibilidad.
El incumplimiento de la EAA puede acarrear multas de hasta 60.000€ para empresas con sede en España, además de posibles demandas por parte de usuarios afectados.
La ADA (Americans with Disabilities Act) en Estados Unidos, aunque no es una ley española, puede tener implicaciones legales para empresas que operan en el país, incluso si no tienen una presencia física allí. El impacto va más allá de las multas; una mala experiencia de usuario para personas con discapacidades daña la reputación de la marca y reduce las ventas.
1. Selección y Personalización de Temas Shopify Accesibles
El primer paso crucial es elegir un tema Shopify que esté diseñado teniendo en cuenta la accesibilidad. No todos los temas son iguales; algunos están construidos con prácticas de codificación deficientes que dificultan la accesibilidad.
Identificando Temas Accesibles
Al buscar un tema en la Tienda de Temas de Shopify, busca aquellos que explícitamente indiquen "accesible" o "compatible con WCAG" en su descripción. Revisa la documentación del tema para verificar si se han realizado pruebas de accesibilidad y si se proporcionan pautas para personalizarlo de forma accesible. Algunos temas premium ofrecen incluso auditorías de accesibilidad como parte de su paquete.
Personalización Accesible
Una vez que hayas seleccionado un tema, es fundamental personalizarlo de forma accesible. Esto implica:
- Contraste de Color Adecuado: Asegúrate de que el contraste de color entre el texto y el fondo sea suficiente para usuarios con baja visión. La WCAG 2.2 exige una relación de contraste de al menos 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande. Puedes usar herramientas online como el verificador de contraste de color de WebAIM para comprobarlo.
- Estructura Semántica del HTML: Utiliza encabezados (H1-H6) para estructurar el contenido de forma lógica y jerárquica. Emplea etiquetas HTML5 como
<article>,<nav>,<aside>y<footer>para definir las diferentes secciones de tu tienda. - Texto Alternativo para Imágenes: Añade texto alternativo descriptivo a todas las imágenes (
altattribute). El texto alternativo debe transmitir el propósito de la imagen para los usuarios que no puedan verla. - Navegación con Teclado: Asegúrate de que todos los elementos interactivos de tu tienda (enlaces, botones, formularios) sean accesibles y utilizables con el teclado. Esto es crucial para usuarios que no pueden usar el ratón.
En el editor de temas de Shopify, puedes modificar el código HTML y CSS para realizar estas personalizaciones. Si no te sientes cómodo con el código, considera contratar a un desarrollador especializado en accesibilidad.
2. Optimización de Contenido para Lectores de Pantalla
Los lectores de pantalla son programas que permiten a las personas con discapacidad visual acceder al contenido digital. Para que tu tienda Shopify sea accesible, el contenido debe estar estructurado de manera que los lectores de pantalla puedan interpretarlo correctamente.
Etiquetas ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
Las etiquetas ARIA son atributos HTML que proporcionan información adicional a los lectores de pantalla sobre el propósito y el estado de los elementos interactivos. Por ejemplo, puedes usar aria-label para proporcionar una etiqueta descriptiva a un botón que no tiene texto visible. aria-describedby puede relacionar un elemento con su descripción.
Un uso incorrecto de ARIA puede empeorar la accesibilidad. Utilízalo con moderación y solo cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario.
Nombres de Enlace Claros
Asegúrate de que los enlaces tengan nombres descriptivos que indiquen claramente a dónde llevan. Evita frases genéricas como "Haz clic aquí". Por ejemplo, en lugar de "Haz clic aquí para ver los detalles del producto", usa "Ver detalles del producto: [Nombre del Producto]".
Formularios Accesibles
Los formularios son una fuente común de problemas de accesibilidad. Asegúrate de que cada campo de formulario tenga una etiqueta clara y asociada (<label>). Proporciona mensajes de error accesibles que indiquen claramente qué campos deben corregirse.
3. Implementación de Navegación Accesible
La navegación es fundamental para la experiencia del usuario. Una navegación inaccesible puede frustrar a los usuarios con discapacidades y dificultarles la búsqueda de información.
Menús de Navegación Semánticos
Utiliza listas HTML (<ul>, <ol>, <li>) para crear los menús de navegación. Asegúrate de que el orden de los elementos de navegación sea lógico y coherente.
Esquemas de Salto de Navegación
Considera la posibilidad de implementar un esquema de salto de navegación que permita a los usuarios omitir los elementos repetitivos de la página (como el menú de navegación) y acceder directamente al contenido principal.
Enfoque de Teclado Visible
Asegúrate de que el elemento que tiene el enfoque de teclado (el elemento actualmente seleccionado cuando se navega con el teclado) sea claramente visible. Esto puede lograrse mediante un cambio de color o un borde.
4. Contenido Multimedia Accesible: Vídeos y Audio
Si tu tienda Shopify incluye vídeos o audio, es esencial que estos sean accesibles.
Subtítulos y Transcripciones
Proporciona subtítulos precisos para todos los vídeos y transcripciones para todos los archivos de audio. Esto permite a los usuarios con discapacidad auditiva acceder al contenido. Shopify permite subir archivos de subtítulos (.srt) a los vídeos.
Descripciones de Audio
Para usuarios con discapacidad visual, considera la posibilidad de proporcionar descripciones de audio que narren los elementos visuales importantes de los vídeos.
Control de Reproducción Accesible
Asegúrate de que los controles de reproducción de vídeo y audio sean accesibles y utilizables con el teclado.
5. Uso de Herramientas de Auditoría y Corrección de Accesibilidad
La auditoría y la corrección de accesibilidad son procesos continuos. Es importante realizar auditorías periódicas para identificar y corregir problemas de accesibilidad.
Herramientas de Auditoría Automática
Existen varias herramientas de auditoría automática que pueden ayudarte a identificar problemas de accesibilidad en tu tienda Shopify. Algunas opciones incluyen:
- WAVE WebAIM: Una extensión de navegador que evalúa la accesibilidad de las páginas web.
- axe DevTools: Una herramienta de auditoría de accesibilidad de código abierto.
- Shopify Accessibility Checker App: Hay varias aplicaciones disponibles en la Tienda de Aplicaciones de Shopify que pueden ayudarte a realizar auditorías de accesibilidad.
Accessio.ai
Accessio.ai es una solución impulsada por IA que automatiza la corrección de problemas de accesibilidad a nivel de código fuente, mucho más eficaz que los simples overlays que solo simulan la accesibilidad. Ofrece una solución integral para garantizar la accesibilidad de tu tienda Shopify de forma continua y precisa.
Auditorías Manuales
Las herramientas de auditoría automática son útiles, pero no pueden detectar todos los problemas de accesibilidad. Es importante realizar auditorías manuales periódicas, idealmente con la participación de personas con discapacidades.
Key Takeaways
- La accesibilidad digital es una obligación legal y ética.
- La EAA 2026 y la ADA imponen requisitos estrictos a los sitios web y aplicaciones móviles.
- Elegir un tema Shopify accesible y personalizarlo correctamente es crucial.
- Optimizar el contenido para lectores de pantalla y proporcionar alternativas para contenido multimedia son esenciales.
- Realizar auditorías periódicas y corregir problemas de accesibilidad es un proceso continuo.
Next Steps
- Audita tu tienda Shopify: Utiliza herramientas de auditoría automática y realiza una auditoría manual.
- Prioriza las correcciones: Aborda los problemas de accesibilidad más críticos primero.
- Forma a tu equipo: Asegúrate de que tu equipo comprenda los principios de accesibilidad y cómo aplicarlos.
- Considera la implementación de Accessio.ai: Para una solución integral y automatizada de accesibilidad.
- Mantén tu tienda Shopify accesible: Realiza auditorías periódicas y corrige los problemas a medida que surjan.