L'arrivée imminente de la mise en application de l'Acte Européen d'Accessibilité (EAA) en 2026 est une réalité pour les entreprises e-commerce en France, Belgique et Suisse. Ignorer les exigences de l'EAA, qui s'appuie sur les directives WCAG 2.2, peut entraîner des sanctions financières importantes et, plus grave encore, une perte de confiance de vos clients. Ce guide vous explique comment rendre votre boutique PrestaShop conforme à l'EAA en un mois, étape par étape.
Comprendre l'EAA et Son Impact sur PrestaShop
L'EAA vise à garantir que les produits et services numériques, y compris les sites web et les applications mobiles, sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Il s'applique aux sites web publics et privés, aux applications mobiles et aux logiciels. Pour les sites e-commerce comme ceux basés sur PrestaShop, cela signifie que tous les aspects, de la navigation à la finalisation de la commande, doivent être accessibles.
La conformité à l'EAA ne se limite pas à une simple question de "bonne volonté"; c'est une obligation légale. Le non-respect peut entraîner des plaintes, des enquêtes des autorités et des amendes.
Étape 1 : Audit de l'Accessibilité de Votre Boutique PrestaShop
Avant de commencer les corrections, il est essentiel de comprendre l'état actuel de votre boutique. Un audit d'accessibilité vous permettra d'identifier les points faibles et de prioriser les actions à entreprendre.
Utilisation d'Outils d'Audit Automatisés
Plusieurs outils d'audit automatisés peuvent vous aider à identifier les problèmes courants. WAVE, axept, et les outils intégrés aux navigateurs (comme l'inspecteur Web) sont de bons points de départ. Ces outils détectent des erreurs telles que des contrastes de couleurs insuffisants, des balises alt manquantes sur les images et des structures de titres incorrectes.
Audit Manuel et Tests Utilisateurs
Les outils automatisés ne capturent qu'une partie des problèmes d'accessibilité. Un audit manuel, effectué par une personne familiarisée avec les directives WCAG, est indispensable. Idéalement, impliquez des utilisateurs finaux handicapés dans le processus de test. Leur feedback est inestimable pour identifier les problèmes que les outils automatisés pourraient manquer.
"Dans notre expérience, les tests utilisateurs avec des personnes handicapées révèlent souvent des problèmes d'accessibilité imprévus, même après un audit automatisé approfondi."
Identification des Problèmes Spécifiques à PrestaShop
PrestaShop, bien que flexible, peut introduire des problèmes d'accessibilité si les thèmes et les modules ne sont pas développés avec l'accessibilité à l'esprit. Vérifiez les points suivants :
- Navigation: Est-elle navigable au clavier ? Les focus sont-ils clairement indiqués ?
- Contenu: Les images ont-elles des balises alt descriptives ? Les titres sont-ils structurés logiquement (H1, H2, H3...) ?
- Formulaires: Les champs de formulaire sont-ils correctement étiquetés ? Les erreurs sont-elles clairement communiquées ?
- Couleurs et Contraste: Le contraste entre le texte et l'arrière-plan est-il suffisant ?
- Structure du Code: Le code HTML est-il sémantique et bien structuré ?
Étape 2 : Corrections Techniques dans PrestaShop
Une fois les problèmes identifiés, vous pouvez commencer les corrections techniques.
Thèmes et Modules
Si vous utilisez un thème tiers, contactez le développeur pour savoir s'il propose une version accessible. Si ce n'est pas le cas, envisagez de faire appel à un développeur spécialisé en accessibilité pour modifier le thème existant ou en créer un nouveau. Lors du choix de modules, privilégiez ceux qui sont explicitement déclarés comme étant accessibles.
Modifications Directes du Code
Dans le back office PrestaShop, vous pouvez modifier certains aspects de l'accessibilité directement. Par exemple, vous pouvez modifier les balises alt des images dans les pages produits. Utilisez l'éditeur de thème pour ajuster les contrastes de couleurs et la structure du code.
Utilisation de Plugins d'Accessibilité
Plusieurs plugins PrestaShop peuvent vous aider à améliorer l'accessibilité. Certains plugins gèrent les balises alt des images, tandis que d'autres ajoutent des fonctionnalités d'accessibilité telles que la navigation au clavier. Cependant, soyez prudent avec les plugins, car certains peuvent introduire de nouveaux problèmes d'accessibilité. Testez-les soigneusement avant de les activer.
Amélioration des Balises Alt des Images
Les balises alt sont cruciales pour les utilisateurs de lecteurs d'écran. Elles doivent décrire le contenu et la fonction de l'image. Évitez les phrases vagues comme "image" ou "photo". Soyez précis et descriptif.
Structure du Code HTML Sémantique
Assurez-vous que votre code HTML est sémantique. Utilisez les balises appropriées pour chaque type de contenu. Par exemple, utilisez <header>, <nav>, <main>, <article>, <footer> pour structurer le contenu de votre page.
Étape 3 : Optimisation du Contenu et de la Navigation
L'accessibilité ne se limite pas à la technique. Le contenu et la navigation doivent également être optimisés pour les utilisateurs handicapés.
Langage Clair et Simple
Utilisez un langage clair et simple dans tout le contenu de votre site web. Évitez le jargon technique et les phrases complexes.
Structure Logique de la Navigation
Assurez-vous que la navigation est logique et intuitive. Utilisez des liens clairs et descriptifs. Fournissez une carte du site pour faciliter l'orientation des utilisateurs.
Alternatives Textuelles aux Contenus Multimédias
Fournissez des alternatives textuelles (transcriptions, sous-titres) pour les contenus multimédias tels que les vidéos et les audios.
Utilisation d'Accessio.ai pour une Conformité Automatisée
L'audit et la correction manuels sont chronophages et coûteux. Accessio.ai utilise l'intelligence artificielle pour analyser le code source de votre PrestaShop et identifier les problèmes d'accessibilité, en les corrigeant directement. Contrairement aux solutions de recouvrement (overlays), Accessio.ai s'attaque aux problèmes à la source, garantissant une conformité durable.
Étape 4 : Validation et Maintenance
Une fois les corrections effectuées, il est important de valider la conformité de votre site web et de mettre en place un processus de maintenance continue.
Tests Utilisateurs
Effectuez des tests utilisateurs avec des personnes handicapées pour vous assurer que les corrections ont été efficaces et que le site web est réellement accessible.
Vérifications Régulières
Effectuez des vérifications régulières de l'accessibilité de votre site web, en utilisant des outils automatisés et des audits manuels.
Mises à Jour et Corrections
Assurez-vous que les mises à jour de PrestaShop et des modules ne compromettent pas l'accessibilité de votre site web. Corrigez rapidement les nouveaux problèmes d'accessibilité qui pourraient survenir.
Key Takeaways
- L'EAA est une obligation légale et son application en 2026 est imminente.
- Un audit d'accessibilité est la première étape essentielle.
- La conformité ne se limite pas aux corrections techniques ; elle implique également l'optimisation du contenu et de la navigation.
- Accessio.ai offre une solution d'automatisation de l'accessibilité basée sur l'IA, corrigeant les problèmes à la source.
- La maintenance continue est cruciale pour garantir une conformité durable.
Next Steps
- Évaluez votre niveau de conformité actuel: Effectuez un audit d'accessibilité de votre boutique PrestaShop.
- Priorisez les corrections: Concentrez-vous sur les problèmes les plus critiques.
- Explorez Accessio.ai: Découvez comment l'IA peut automatiser votre parcours de conformité.
- Consultez un expert en accessibilité: Obtenez des conseils personnalisés et une assistance technique.
- Planifiez des tests utilisateurs: Impliquez des personnes handicapées dans le processus de test.
- Mettez en place un processus de maintenance continue: Assurez-vous que votre boutique PrestaShop reste accessible à long terme.