De flesta svenska e-handlare vet nu om att den Europeiska Tillgänglighetsakten (EAA) 2025 kommer att få stor betydelse. Misslyckande att uppfylla kraven kan leda till betydande böter och skada ditt varumärkes rykte. Den här artikeln ger en detaljerad, steg-för-steg guide för BigCommerce-användare som vill göra sina onlinebutiker EAA-kompatibla inom 30 dagar. Vi fokuserar på praktiska åtgärder och BigCommerce-specifika lösningar.
Varför EAA och Varför Nu?
Den Europeiska Tillgänglighetsakten (EAA) syftar till att säkerställa att digitala tjänster och produkter är tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Denna lagstiftning gäller alla webbplatser och mobilapplikationer som erbjuds till allmänheten i EU, och den EAA-deadline är satt till den 28 september 2025. Detta innebär att e-handelsbutiker som BigCommerce, Shopify, WooCommerce etc. måste vara fullt kompatibla. EAA bygger på WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – specifikt WCAG 2.2 nivå AA.
Att ignorera EAA kan kosta din verksamhet mer än bara böter. Det handlar om att förlora en betydande del av din potentiella kundbas och att skada ditt företags anseende.
Förstå EAA-Kraven för E-handel
EAA:s krav sträcker sig över flera områden, inklusive:
- Alternativ text för bilder: Alla bilder måste ha beskrivande alt-texter som förklarar deras syfte för synskadade som använder skärmläsare.
- Tangentbordsnavigering: Användare ska kunna navigera och interagera med alla delar av webbplatsen enbart med tangentbordet.
- Färgkontraster: Tillräcklig kontrast mellan text och bakgrund för att säkerställa läsbarhet.
- Strukturerad innehållsrubrik: Korrekt användning av rubriker (H1, H2, H3, etc.) för att organisera innehåll.
- Formuläråtkomst: Formulärfält måste vara tydligt märkta och tillgängliga för skärmläsare.
- Videotranskriptioner och undertexter: Videor bör ha transkriptioner och undertexter för hörselskadade.
Steg 1: Bedömning och Analys (Vecka 1)
Den första veckan handlar om att identifiera befintliga tillgänglighetsproblem i din BigCommerce-butik. BigCommerce erbjuder ett antal verktyg och tjänster som kan hjälpa dig med detta.
- BigCommerce Admin Panel: Börja med att granska din butiks grundläggande inställningar. Kontrollera att alt-texter är ifyllda för bilder i produktbeskrivningar och banners.
- Använd WCAG-kontrollistor: Gå igenom en detaljerad WCAG 2.2 nivå AA kontrollista. Det finns många gratis checklistor tillgängliga online.
- Automatiserade Verktyg: Använd automatiserade verktyg som WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) eller Siteimprove för att identifiera potentiella problem. Dessa verktyg flaggar ofta problem som saknade alt-texter, dålig kontrast och felaktig struktur.
- Manuell Granskning: Genomför en manuell granskning av din butik med hjälp av en skärmläsare (t.ex. NVDA eller VoiceOver). Detta ger en djupare förståelse för hur en synskadad person upplever din webbplats.
- Användartestning: Om möjligt, involvera personer med funktionsnedsättningar i användartestning. Deras feedback är ovärderlig för att identifiera problem som automatiska verktyg kanske missar.
Steg 2: Implementering av Korrigeringar (Vecka 2-3)
De följande två veckorna fokuserar på att åtgärda de problem som identifierats under bedömningsfasen.
- Produktbeskrivningar: Uppdatera alla produktbeskrivningar med detaljerade och beskrivande alt-texter för bilder. Var specifik och försök att förmedla bilden syfte.
- Temaanpassning: Om du använder ett anpassat tema, se till att det är kodat med tillgänglighet i åtanke. Kontrollera att fokusindikatorn är tydlig och att tangentbordsnavigering fungerar korrekt. Använd BigCommerce’s Theme Editor för mindre justeringar.
- BigCommerce Apps: Utforska BigCommerce App Store för appar som kan hjälpa dig att förbättra tillgängligheten. Det finns appar som automatiskt genererar alt-texter (även om dessa bör alltid granskas manuellt), kontrollerar färgkontraster och hjälper till med att strukturera innehåll.
- Formuläråtkomst: Se till att alla formulärfält är korrekt märkta med
<label>-taggar. Användaria-describedbyattribut för att ge ytterligare information till skärmläsare. - Videotranskriptioner: Lägg till transkriptioner och undertexter till alla videor. BigCommerce stödjer vanligtvis inbäddning av videor från plattformar som YouTube och Vimeo, som erbjuder dessa funktioner.
Steg 3: Kontinuerlig Övervakning och Underhåll (Vecka 4)
Tillgänglighet är inte en engångsåtgärd. Det kräver kontinuerlig övervakning och underhåll.
- Regelbundna Skanningar: Fortsätt att använda automatiserade verktyg för att regelbundet skanna din butik.
- Innehållsgranskning: Varje gång nytt innehåll läggs till, granska det för tillgänglighet.
- Uppdateringar: Håll BigCommerce-plattformen och alla appar uppdaterade för att säkerställa att du har de senaste säkerhets- och tillgänglighetsförbättringarna.
- Användarfeedback: Uppmuntra användare att ge feedback om tillgängligheten på din webbplats.
- AI-driven Analys: Överväg att använda AI-drivna verktyg som Accessio.ai. Dessa verktyg kan identifiera och åtgärda tillgänglighetsproblem på källkods-nivå, vilket är mer effektivt än att bara använda överlägg (overlays) som bara adresserar yttre symtom.
Accessio.ai kan automatisera många av de tidskrävande manuella uppgifterna i tillgänglighetsarbetet, vilket frigör tid för att fokusera på andra viktiga aspekter av din verksamhet.
Key Takeaways
- EAA-kompatibilitet är ett lagkrav: Ignorera det på egen risk.
- Börja med en grundlig bedömning: Identifiera befintliga problem innan du försöker åtgärda dem.
- Använd BigCommerce-specifika verktyg och appar: Utnyttja de resurser som plattformen erbjuder.
- Kontinuerlig övervakning är avgörande: Tillgänglighet är en pågående process.
- Överväg AI-drivna lösningar: För en mer effektiv och hållbar tillgänglighetsstrategi.
Next Steps
- Boka en konsultation: Om du känner dig osäker, ta kontakt med en tillgänglighetskonsult för att få professionell hjälp.
- Utvärdera Accessio.ai: Besök Accessio.ai:s webbplats för att lära dig mer om hur deras AI-drivna lösning kan hjälpa din BigCommerce-butik att bli EAA-kompatibel.
- Skapa en tillgänglighetsplan: Utveckla en detaljerad plan för hur du ska uppnå och upprätthålla EAA-kompatibilitet.
- Utbilda ditt team: Se till att alla som är involverade i att skapa och underhålla din webbplats förstår vikten av tillgänglighet.
- Prioritera och agera: Börja implementera de åtgärder som identifierats i din bedömning och analys.