Dostępność Sklepu BigCommerce: Przewodnik po Zgodności z EAA 2026 – Unikaj Wysokich Karań

Czy Twój sklep BigCommerce jest gotowy na wymagania Europejskiego Aktu Dostępu (EAA)? Wraz z wejściem w życie EAA 2025 i obowiązywaniem od 2026 roku, brak zgodności może skutkować znacznymi karami finansowymi i utratą zaufania klientów. Ten przewodnik szczegółowo omawia, jak zapewnić pełną zgodność z EAA dla sklepów BigCommerce, skupiając się na praktycznych krokach i specyficznych ustawieniach platformy.

Co to jest EAA i dlaczego jest ważne?

Europejski Akt Dostępu (EAA) to unijne prawo, które ma na celu zapewnienie, że produkty i usługi, w tym strony internetowe i aplikacje mobilne, są dostępne dla wszystkich, w tym osób z niepełnosprawnościami. EAA 2025 weszło w życie 14 września 2025 roku, a obowiązek implementacji dla stron internetowych i aplikacji mobilnych następuje w 2026 roku. Niezgodność z EAA może prowadzić do kar finansowych sięgających nawet 4% rocznego obrotu.

Statystyka: Według raportu Komisji Europejskiej, w 2024 roku 80% stron internetowych w Europie nie spełnia podstawowych wymagań dostępności.

Zrozumienie Wymagań EAA dla Sklepów BigCommerce

EAA odnosi się do WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), które stanowią międzynarodowy standard dostępności stron internetowych. Obecnie obowiązuje wersja WCAG 2.2, a EAA wymaga zgodności z poziomem AA. Oznacza to, że Twój sklep BigCommerce musi spełniać kryteria WCAG 2.2 AA, dotyczące percepcji, operacji, zrozumienia i solidności.

Kluczowe obszary zgodności EAA dla sklepów BigCommerce:

• Alternatywne teksty dla obrazów (alt text): Każdy obraz musi mieć opisowy tekst alternatywny, który przekazuje jego treść i funkcję.
• Kontrast kolorów: Upewnij się, że tekst ma wystarczający kontrast z tłem, aby był czytelny dla osób z zaburzeniami widzenia.
• Nawigacja za pomocą klawiatury: Użytkownicy powinni móc nawigować po sklepie za pomocą klawiatury, bez użycia myszy.
• Struktura nagłówków: Używaj nagłówków (H1-H6) w logiczny i hierarchiczny sposób, aby ułatwić zrozumienie struktury strony.
• Formularze: Formularze muszą być dostępne i zrozumiałe, z wyraźnymi etykietami i wskazówkami.
• Wideo i audio: Zapewnij napisy i transkrypcje dla filmów i plików audio.
• Dynamiczne treści: Upewnij się, że dynamicznie aktualizowane treści (np. wiadomości, powiadomienia) są dostępne dla wszystkich użytkowników.

Implementacja Zgodności z EAA w BigCommerce

BigCommerce oferuje pewne wbudowane funkcje i integracje, które mogą pomóc w zapewnieniu zgodności z EAA. Jednak często konieczne jest dodatkowe dostosowanie i użycie aplikacji zewnętrznych.

1. Konfiguracja w Panelu Administracyjnym BigCommerce

• Ustawienia języka i regionu: Sprawdź i skonfiguruj ustawienia języka i regionu, aby zapewnić odpowiednie wyświetlanie treści dla różnych użytkowników.
• Tematy: Wybieraj tematy, które są zaprojektowane z myślą o dostępności. Wiele motywów BigCommerce oferuje opcje konfigurowania kontrastu kolorów i rozmiaru czcionki.
• Edytor Rich Text: Podczas tworzenia treści, używaj edytora Rich Text do formatowania tekstu w sposób dostępny, np. dodawanie nagłówków i list.
• Kontrola jakości: Regularnie sprawdzaj treści dodawane do sklepu, aby upewnić się, że spełniają wymagania dostępności.

2. Wykorzystanie Aplikacji BigCommerce

• Aplikacje do testowania dostępności: Istnieje wiele aplikacji w App Store BigCommerce, które oferują automatyczne testowanie dostępności. Przykłady to AccessiBe, Quietly i inne. Należy jednak pamiętać, że automatyczne narzędzia nie zastąpią ręcznego testowania.
• Aplikacje do zarządzania alternatywnymi tekstami: Niektóre aplikacje pomagają w generowaniu i zarządzaniu tekstami alternatywnymi dla obrazów.
• Aplikacje do poprawy kontrastu kolorów: Istnieją aplikacje, które pozwalają na łatwą zmianę kontrastu kolorów w sklepie.

3. Dostosowanie Kodu (Dla Zaawansowanych Użytkowników)

Jeśli posiadasz wiedzę techniczną, możesz dostosować kod HTML, CSS i JavaScript, aby poprawić dostępność.

• HTML: Upewnij się, że używasz semantycznych elementów HTML (np. <article>, <nav>, <footer>).
• CSS: Zastosuj odpowiednie style, aby zapewnić wystarczający kontrast kolorów i czytelność tekstu.
• JavaScript: Upewnij się, że skrypty JavaScript nie utrudniają nawigacji za pomocą klawiatury i nie powodują problemów z percepcją.

Przykład: Poprawa dostępności obrazów

Załóżmy, że masz obraz produktu w sklepie BigCommerce. Aby zapewnić jego dostępność, musisz dodać tekst alternatywny.

1. Wejdź do Panelu Administracyjnym BigCommerce.
2. Przejdź do "Produkty" i wybierz produkt, który chcesz edytować.
3. W sekcji "Media", znajdź obraz, który chcesz zmodyfikować.
4. W polu "Tekst alternatywny" (alt text), wpisz opisowy tekst, który wyjaśnia treść i funkcję obrazu. Na przykład: "Czerwona damska koszulka z krótkim rękawem, widok z przodu".

Różnica między Aplikacjami i Poprawkami Kodu

Wiele sklepów BigCommerce próbuje rozwiązać problem dostępności za pomocą prostych rozwiązań, takich jak overlay widgets. Chociaż mogą one poprawić pewne aspekty, nie rozwiązują problemów z kodem źródłowym i nie zapewniają pełnej zgodności z EAA. Rozwiązania takie często maskują problemy, zamiast je naprawiać.

W przeciwieństwie do overlay widgets, Accessio.ai analizuje i naprawia problemy z dostępnością na poziomie kodu źródłowego, zapewniając trwałe i kompleksowe rozwiązanie zgodne z EAA.

Case Study: Sklep z Odzieżą "Modna Moda"

Sklep "Modna Moda", sprzedający odzież online, początkowo polegał na overlay widget do poprawy dostępności. Po kontroli przez prawnika, okazało się, że sklep nie spełnia wielu kryteriów EAA. Po wdrożeniu Accessio.ai, sklep "Modna Moda" nie tylko stał się w pełni zgodny z EAA, ale również zauważył wzrost ruchu z wyszukiwarek i poprawę doświadczenia użytkownika.

Key Takeaways

• EAA 2026 to obowiązek dla wszystkich sklepów online działających w Europie.
• Brak zgodności może prowadzić do wysokich kar finansowych.
• Implementacja zgodności z EAA wymaga zarówno konfiguracji w panelu administracyjnym BigCommerce, jak i potencjalnego wykorzystania aplikacji lub dostosowania kodu.
• Overlay widgets nie są wystarczającym rozwiązaniem – wymagane są zmiany na poziomie kodu źródłowego.
• Regularne testowanie dostępności jest kluczowe dla utrzymania zgodności.

Next Steps

1. Przeprowadź audyt dostępności swojego sklepu BigCommerce. Możesz skorzystać z narzędzi online lub zatrudnić profesjonalnego konsultanta.
2. Zacznij wdrażać poprawki, koncentrując się na najważniejszych obszarach zgodności z EAA.
3. Rozważ wdrożenie rozwiązania AI-powered, takiego jak Accessio.ai, aby zautomatyzować proces poprawy dostępności.
4. Szkol pracowników odpowiedzialnych za dodawanie treści do sklepu, aby zapewnić, że nowe treści są tworzone z myślą o dostępności.
5. Monitoruj zmiany w przepisach dotyczących dostępności i dostosowuj swoje działania w razie potrzeby.

Zapewnienie zgodności z EAA to inwestycja w przyszłość Twojego sklepu BigCommerce. Dzięki odpowiednim działaniom możesz uniknąć kar finansowych, zyskać zaufanie klientów i poprawić ogólne doświadczenie użytkownika.