Czy Twój sklep BigCommerce jest gotowy na Europejski Akt Dostępu (EAA)? Wraz z zbliżającym się terminem EAA 2025 i potencjalnymi karami finansowymi, dostępność Twojego checkoutu staje się nie tylko kwestią etyczną, ale i prawną. Wiele polskich firm korzystających z BigCommerce boryka się z problemami dostępności, które mogą prowadzić do poważnych konsekwencji. Ten artykuł, skierowany do użytkowników BigCommerce w Polsce, przedstawia cztery najczęstsze problemy z dostępnością checkoutu i oferuje konkretne, BigCommerce-specyficzne rozwiązania.
Dlaczego Dostępność Checkoutu jest Kluczowa?
Statystyki pokazują, że 98% osób niepełnosprawnych korzysta z technologii wspomagających, aby nawigować po Internecie. Ignorowanie ich potrzeb to utrata potencjalnych klientów i narażenie na ryzyko prawne.
Europejski Akt Dostępu (EAA) 2025 to przepis, który ma na celu zapewnienie równych praw i możliwości dla osób z niepełnosprawnościami. Dotyczy on produktów i usług cyfrowych, w tym sklepów internetowych. EAA deadline zbliża się nieubłaganie, a EAA requirements są coraz bardziej szczegółowe. Niezgodność z EAA może skutkować wysokimi EAA fines.
## Najczęstsze Problemy z Dostępnością Checkoutu w BigCommerce
Z naszych doświadczeń, poniższe problemy pojawiają się najczęściej w sklepach BigCommerce. Omówimy je szczegółowo i zaproponujemy rozwiązania.
1. Brak Alternatywnych Tekstów dla Grafiki (Alt Text)
Brak lub nieodpowiednie alt text dla obrazów, w tym ikon i grafik w procesie checkoutu, jest bardzo powszechnym problemem. Osoby korzystające z czytników ekranu nie będą mogły zrozumieć, co przedstawiają te obrazy.
Implementacja w BigCommerce:
- Wejdź do panelu administracyjnego BigCommerce.
- Przejdź do Produkty > Zarządzaj Produktami.
- Edytuj każdy produkt i upewnij się, że każdy obraz ma precyzyjny i opisowy alt text. Unikaj ogólnych opisów typu "obrazek". Zamiast "obrazek koszyka", napisz "koszyk z produktami".
- Sprawdź również obrazy w checkoutu, np. te w stronach podsumowania zamówienia i wyboru metody płatności. Można to zrobić edytując szablony checkoutu (wymaga wiedzy technicznej).
2. Niewłaściwa Kontrastowość Kolorów
Niska kontrastowość kolorów utrudnia czytanie tekstów i rozpoznawanie elementów interfejsu dla osób z zaburzeniami widzenia. Sprawdź kontrast między tekstem a tłem w formularzach checkoutu, przyciskach i linkach.
Implementacja w BigCommerce:
- Użyj narzędzi online do sprawdzania kontrastu kolorów, takich jak WebAIM Contrast Checker (https://webaim.org/resources/contrastchecker/).
- Zmień kolory w motywie BigCommerce. Możesz to zrobić w Wygląd > Motywy > Dostosuj. Eksperymentuj z różnymi kombinacjami kolorów, aby osiągnąć minimalny kontrast 4.5:1 dla tekstu normalnego i 3:1 dla tekstu dużego (zgodnie z WCAG 2.2).
- Rozważ użycie aplikacji z BigCommerce App Store, które pomagają w automatycznym sprawdzaniu kontrastu kolorów.
3. Problemy z Nawigacją Klawiaturą
Użytkownicy z niepełnosprawnościami często korzystają z klawiatury do nawigacji po stronie internetowej. Upewnij się, że każdy element checkoutu jest dostępny i użyteczny za pomocą klawiatury.
Implementacja w BigCommerce:
- Przetestuj nawigację klawiaturą, używając samego klawiatury (bez myszy). Sprawdź, czy można dotrzeć do wszystkich pól formularza, przycisków i linków.
- Upewnij się, że kolejność elementów jest logiczna i intuicyjna. Można to kontrolować w kodzie HTML (za pomocą atrybutów
tabindex). - Sprawdź, czy elementy aktywne (np. przyciski w stanie "hover") są wyraźnie zaznaczone.
4. Brak Etykiet dla Pól Formularza (Labeling)
Brak etykiet lub nieprawidłowe etykiety dla pól formularza checkoutu utrudniają użytkownikom korzystającym z czytników ekranu zrozumienie, jakie dane mają wprowadzić.
Implementacja w BigCommerce:
- Sprawdź kod HTML checkoutu i upewnij się, że każde pole formularza ma odpowiednią etykietę powiązaną z nim za pomocą atrybutu
for. - Etykiety powinny być jasne, zwięzłe i opisowe.
- Jeśli etykieta jest umieszczona przed polem, upewnij się, że czytnik ekranu odczytuje ją w prawidłowej kolejności.
Case Study: Polski Sklep z Odzieżą
Weźmy przykład polskiego sklepu z odzieżą, "Modny Styl", który korzystał z motywu BigCommerce. Podczas audytu dostępności znaleziono brakujące alt texty dla obrazów produktów i niską kontrastowość kolorów w formularzu checkoutu. Po wdrożeniu odpowiednich poprawek, sklep zauważył wzrost konwersji o 15% i uniknął potencjalnych problemów prawnych związanych z EAA deadline. Dodatkowo, użytkownicy zgłaszali pozytywne wrażenia z użytkowania strony.
Używanie AI do Poprawy Dostępności w BigCommerce
Manualne sprawdzanie i poprawianie problemów z dostępnością jest czasochłonne i kosztowne. Accessio.ai oferuje rozwiązanie, które automatyzuje ten proces. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do skanowania kodu źródłowego Twojego sklepu BigCommerce i identyfikowania problemów z dostępnością na poziomie kodu. W przeciwieństwie do prostych overlay widgets, Accessio.ai rozwiązuje problemy u źródła, zapewniając trwałe i kompleksowe poprawki.
Accessio.ai to narzędzie, które może znacznie przyspieszyć proces poprawy dostępności Twojego sklepu BigCommerce, minimalizując ryzyko błędów i oszczędzając czas i zasoby.
Key Takeaways
- EAA deadline 2025 i potencjalne EAA fines wymagają natychmiastowych działań.
- Brak alt text, niska kontrastowość kolorów, problemy z nawigacją klawiaturą i brak etykiet dla pól formularza to najczęstsze problemy z dostępnością checkoutu w BigCommerce.
- Implementacja prostych poprawek może znacząco poprawić dostępność Twojego sklepu i zwiększyć konwersję.
- Rozważ wykorzystanie narzędzi AI, takich jak Accessio.ai, do automatyzacji procesu poprawy dostępności.
Next Steps
- Przeprowadź audyt dostępności swojego sklepu BigCommerce, korzystając z narzędzi online i manualnych testów.
- Napraw zidentyfikowane problemy, wdrażając BigCommerce-specyficzne rozwiązania opisane w tym artykule.
- Monitoruj regularnie dostępność swojego sklepu, aby upewnić się, że nowe funkcje i aktualizacje nie wprowadzają nowych problemów.
- Skonsultuj się z ekspertem ds. dostępności, aby uzyskać pomoc w bardziej złożonych problemach.
- Zapoznaj się z najnowszymi wytycznymi WCAG 2.2 i EAA requirements.
- Rozważ użycie Accessio.ai do automatyzacji procesu sprawdzania i poprawiania dostępności.
Pamiętaj, dostępność to inwestycja w przyszłość Twojego sklepu i w równy dostęp do usług dla wszystkich.