La menace de poursuites judiciaires liées à l'accessibilité numérique s'intensifie en France, en Belgique et en Suisse. Le non-respect de la loi, notamment la loi sur l'accessibilité numérique (basée sur les directives WCAG 2.2) et le Titre III de l'ADA (Americans with Disabilities Act) appliqué en Amérique du Nord, peut entraîner des conséquences financières désastreuses pour les petites entreprises. Si vous utilisez PrestaShop, il est crucial de comprendre les failles courantes et de prendre des mesures proactives pour les corriger. Cet article vous guide à travers ces erreurs, en vous fournissant des solutions concrètes, spécifiquement adaptées à l'environnement PrestaShop.
Les Coûts Cachés du Manque d'Accessibilité
Le coût d'une action en justice liée à l'accessibilité peut facilement dépasser 20 000€, sans compter les frais d'avocat et les dommages et intérêts. Mais le coût va bien au-delà du financier. Une mauvaise réputation, une perte de clients fidèles et une atteinte à l'image de marque sont autant de conséquences graves.
"Nous avons vu des entreprises, même celles avec une excellente réputation, perdre des clients et voir leur chiffre d'affaires chuter après avoir été visées par une action en justice pour non-conformité ADA. La perception du public est cruciale."
8 Erreurs d'Accessibilité Fréquentes dans les Boutiques PrestaShop
1. Manque de Texte Alternatif pour les Images (Alt Text)
Le texte alternatif (alt text) est essentiel pour les utilisateurs malvoyants qui s'appuient sur les lecteurs d'écran. Une image sans texte alternatif pertinent est une opportunité manquée de transmettre l'information.
- Problème PrestaShop : Par défaut, PrestaShop ne force pas l'ajout de texte alternatif lors de l'ajout de produits ou de catégories. Beaucoup de commerçants oublient donc cette étape.
- Solution PrestaShop : Dans le panneau d'administration PrestaShop, lors de l'ajout d'une image (produit, catégorie, bannière), assurez-vous de remplir le champ "Texte Alternatif". Utilisez un langage descriptif et précis. Par exemple, au lieu de "logo.jpg", utilisez "Logo de [Nom de votre entreprise] – Un magasin de chaussures de sport". Certains modules PrestaShop existent pour automatiser ce processus, mais une vérification manuelle reste indispensable.
2. Contraste de Couleur Insuffisant
Un contraste de couleur insuffisant rend la lecture difficile pour les personnes atteintes de faiblesse visuelle. Les combinaisons de couleurs pâles sur fond clair ou inversement sont particulièrement problématiques.
- Problème PrestaShop : Les thèmes PrestaShop par défaut ne respectent pas toujours les ratios de contraste recommandés par les WCAG. Les personnalisations apportées aux couleurs peuvent également aggraver le problème.
- Solution PrestaShop : Utilisez des outils d'évaluation du contraste de couleurs (par exemple, le vérificateur de contraste de couleurs WebAIM : https://webaim.org/resources/contrastchecker/). Vérifiez le contraste des couleurs principales de votre thème, notamment les textes, les liens et les boutons d'action. Modifiez les couleurs dans le panneau de configuration de votre thème PrestaShop (généralement accessible via "Apparence > Thèmes et modules"). Des plugins PrestaShop existent pour vérifier le contraste et vous proposer des alternatives.
3. Navigation au Tastier Difficile ou Impossible
Tous les utilisateurs, y compris ceux qui ne peuvent pas utiliser une souris, doivent pouvoir naviguer sur votre site web uniquement au clavier.
- Problème PrestaShop : Certains thèmes PrestaShop ont une navigation au clavier mal implémentée, rendant difficile l'accès aux éléments interactifs (liens, boutons, formulaires).
- Solution PrestaShop : Testez la navigation au clavier en utilisant uniquement les touches Tab, Maj+Tab, Entrée et Flèches. Assurez-vous que l'ordre de tabulation est logique et que tous les éléments interactifs sont accessibles et cliquables. Vérifiez que le focus est clairement visible (par exemple, avec un contour clair). Si le thème est personnalisé, assurez-vous que le développeur a pris en compte l'accessibilité au clavier.
4. Structure de Titres Incohérente (H1, H2, H3...)
Une structure de titres claire et hiérarchique est essentielle pour l'organisation du contenu et pour les lecteurs d'écran.
- Problème PrestaShop : Les thèmes PrestaShop peuvent utiliser les titres de manière incorrecte, créant une hiérarchie illogique. L'utilisation excessive de H1 est également un problème.
- Solution PrestaShop : Examinez attentivement la structure de titres de chaque page de votre boutique. Utilisez un seul H1 par page (généralement le titre principal), puis des H2, H3, etc., pour organiser le contenu. Dans PrestaShop, la structure des titres est souvent liée aux blocs de contenu et aux modules. Assurez-vous de modifier correctement les titres dans le panneau de configuration du thème ou du module.
5. Absence de Labels Appropriés pour les Champs de Formulaire
Les labels (étiquettes) des champs de formulaire (nom, adresse e-mail, mot de passe) doivent être clairs et associés correctement aux champs correspondants.
- Problème PrestaShop : Certains thèmes PrestaShop peuvent avoir des labels manquants ou mal associés.
- Solution PrestaShop : Vérifiez tous les formulaires de votre boutique (inscription, connexion, contact, panier, etc.). Assurez-vous que chaque champ a un label clair et précis. Utilisez l'attribut
fordans le label pour l'associer au champ correspondant via l'attributid. Si vous modifiez un formulaire, assurez-vous de respecter ces bonnes pratiques.
6. Contenu Dynamique Non Accessible
Le contenu qui change dynamiquement (par exemple, les messages d'erreur, les notifications, les mises à jour de panier) doit être accessible aux lecteurs d'écran.
- Problème PrestaShop : Les messages AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) utilisés pour les mises à jour de panier ou les notifications peuvent ne pas être correctement annoncés aux lecteurs d'écran.
- Solution PrestaShop : Utilisez des techniques ARIA (Accessible Rich Internet Applications) pour rendre le contenu dynamique accessible. Par exemple, utilisez l'attribut
aria-livepour indiquer aux lecteurs d'écran qu'un élément est sur le point de changer. Si vous développez des modules personnalisés, assurez-vous d'intégrer des pratiques ARIA.
7. Liens "Cliquez ici" Sans Contexte
Les liens avec le texte "Cliquez ici" ne fournissent aucun contexte aux utilisateurs.
- Problème PrestaShop : Ce problème est courant dans les boutiques PrestaShop, surtout lorsqu'il s'agit de liens dans des messages d'erreur ou des notifications.
- Solution PrestaShop : Remplacez tous les liens "Cliquez ici" par des textes descriptifs et informatifs. Par exemple, au lieu de "Cliquez ici pour en savoir plus", utilisez "Cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité".
8. Absence de Déclaration de Langue
La déclaration de langue (lang attr) permet aux lecteurs d'écran de prononcer correctement le texte.
- Problème PrestaShop : Certaines versions de PrestaShop peuvent ne pas définir correctement l'attribut
lang. - Solution PrestaShop : Assurez-vous que l'attribut
langest correctement défini sur la balise<html>de votre site web (par exemple,<html lang="fr">). Vérifiez également que les attributslangdes balises meta sont corrects.
Key Takeaways
- L'accessibilité numérique n'est pas une option, mais une obligation légale et éthique.
- Le non-respect de l'ADA et des WCAG peut entraîner des poursuites judiciaires coûteuses.
- La correction proactive des erreurs d'accessibilité améliore l'expérience utilisateur pour tous, y compris les personnes handicapées.
- Des outils comme Accessio.ai peuvent aider à identifier et à corriger les problèmes d'accessibilité à la source du code, offrant une solution plus durable que les simples "overlays". L'intégration de l'accessibilité dès le développement est bien plus efficace qu'une correction après coup.
Next Steps
- Effectuez un audit d'accessibilité complet de votre boutique PrestaShop. Utilisez des outils automatisés et effectuez des tests manuels.
- Priorisez les corrections en fonction de leur impact et de leur complexité.
- Formez votre équipe aux principes de l'accessibilité.
- Consultez un expert en accessibilité pour obtenir des conseils personnalisés.
- Explorez les solutions offertes par Accessio.ai pour automatiser et améliorer vos efforts d'accessibilité.
- Suivez les mises à jour des directives WCAG et de la législation en vigueur.
- Mettez à jour régulièrement votre thème et vos modules PrestaShop pour bénéficier des corrections d'accessibilité incluses.