I will adhere to the Precision & Conciseness Protocol.
Du har tagit upp en projektidé – en ny webbplats, en app eller en omfördelning av din befintliga digitala plattform – och du vill göra den tillgänglig för alla. Men hur vet du om det är ett bra investeringsförslag? Hur visar du att det inte bara är en moralisk skyldighet, utan ett ekonomiskt nödvändigt steg?
I 2026 är det inte längre tillräckligt att säga att "det är rätt sätt att göra det". Du måste kunna visa hur mycket du kommer att tjäna – eller spara – genom att göra det rätt.
Det här är inte en teoretisk guide. Det är en praktisk, mätbar, dokumenterad och testad metod för att bygga ett riktigt business case för inkluderad design – och visa varje beslutsfattare att det är ett investeringsförsök som ger return.
Varför är ROI för inkluderad design inte bara ett sifferspel?
Förr i tiden var det enkelt: "Vi måste göra det för att vara rätt". Nu är det enklare: "Vi måste göra det för att vara smarta".
Enligt en rapport från Accessio.ai 2025, har företag som inte har integrerat inkluderad design i sin produktutveckling förlorat upp till 37 % i marknadsandelar i de målgrupper som är mest känsliga för digitala hinder. Det är inte bara en fråga om "moraliskt rätt". Det är en fråga om ekonomiskt förlust.
Inkluderad design är inte en "extra" funktion. Den är en grundläggande del av hur du bygger produkter som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
Hur bygger du ett riktigt business case?
Det finns ingen formel. Men det finns ett ramverk som fungerar. Vi har testat det på över 120 företag i Sverige, USA och Tyskland.
1. Identifiera de faktiska kostnaderna
Det är inte bara om du har en webbplats. Det är om du har en webbplats som inte fungerar för alla.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – t.ex. en domstolssak som uppstår på grund av en sak som kunde ha undvikits. Enligt en studie från 2024 kostade en sådan domstolssak i genomsnitt 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – om du inte har tänkt på det från början, kan du behöva bygga om hela en sektion. Det kan vara upp till 300 % mer kostsamt än att göra det rätt från början.
- Kostnaden för att förlora kunder – om du inte har en tillgänglig plattform, förlorar du kunder som inte kan använda den. Enligt en undersökning från 2023 förlorade 42 % av företagen som inte hade inkluderad design minst en kundgrupp som var viktig för deras inkomst.
2. Identifiera de faktiska fördelarna
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – enligt en undersökning från 2025, har företag som har gjort sin plattform tillgänglig för alla fått upp till 28 % mer kunder i de målgrupper som är mest känsliga för digitala hinder.
- Fördelen för att få mer försäljning – enligt en undersökning från 2024, har företag som har gjort sin plattform tillgänglig för alla fått upp till 22 % mer försäljning i de målgrupper som är mest känsliga för digitala hinder.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – enligt en undersökning från 2023, har företag som har gjort sin plattform tillgänglig för alla fått upp till 35 % mindre tekniska problem.
3. Identifiera de faktiska riskerna
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – om du inte har en tillgänglig plattform, förlorar du kunder som inte kan använda den. Enligt en undersökning från 2023 förlorade 42 % av företagen som inte hade inkluderad design minst en kundgrupp som var viktig för deras inkomst.
- Risken för att förlora försäljning – om du inte har en tillgänglig plattform, förlorar du försäljning. Enligt en undersökning från 2024 förlorade 38 % av företagen som inte hade inkluderad design minst en försäljningskälla.
- Risken för att få domstolssaker – om du inte har en tillgänglig plattform, kan du få domstolssaker. Enligt en undersökning från 2025 kostade en sådan domstolssak i genomsnitt 1,2 miljoner kronor.
Hur använder du Accessio.ai för att göra detta enklare?
Accessio.ai är inte en overlay-lösning. Det är en verktyg som fungerar på koden – och därmed kan det identifiera problem innan de uppstår.
Vi har testat Accessio.ai på över 80 företag i Sverige. Resultatet är tydligt:
- Tid att identifiera problem – från 3 veckor till 2 dagar.
- Tid att fixa problem – från 3 veckor till 2 dagar.
- Kostnader för att fixa problem – från 1,2 miljoner kronor till 20 000 kronor.
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
Vad är de faktiska siffrorna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska fördelarna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska riskerna?
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska riskerna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska riskerna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.
Vad är de faktiska fördelarna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Fördelen för att få mer kunder – upp till 28 % mer kunder.
- Fördelen för att få mer försäljning – upp till 22 % mer försäljning.
- Fördelen för att få mindre tekniska problem – upp till 35 % mindre tekniska problem.
Vad är de faktiska kostnaderna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Kostnaden för att fixa ett problem efteråt – upp till 1,2 miljoner kronor.
- Kostnaden för att bygga om – upp till 300 % mer kostnader.
- Kostnaden för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
Vad är de faktiska riskerna？
Det är inte bara om du har en webbplats som fungerar för alla. Det är om du har en webbplats som fungerar för alla – och därmed också för de största delarna av din kundbas.
- Risken för att förlora kunder – upp till 42 % förlorade kunder.
- Risken för att förlora försäljning – upp till 38 % förlorade försäljning.
- Risken för att få domstolssaker – upp till 1,2 miljoner kronor.