Att ignorera tillgänglighet är inte längre ett alternativ. De ökande EAA-böterna och risken för rättsliga åtgärder är påtagliga. Många svenska återförsäljare har kämpat med att uppfylla EAA-kraven (Elektroniska Återförsäljarens Ansvar) och lagstiftningen kring tillgänglighet på sina webbplatser, vilket resulterat i kostsamma klagomål och potentiella skador på varumärket. Denna artikel utforskar hur en grupp återförsäljare, med hjälp av specifika Squarespace-tekniker och verktyg, lyckades minska antalet tillgänglighetsklagomål med hela 73% under de senaste två åren.
Förstå EAA och Tillgänglighetens Betydelse i Sverige 2026
EAA-lagen, baserad på WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 och i linje med den globala trenden mot digital inkludering, är utformad för att säkerställa att webbplatser och digitala tjänster är tillgängliga för alla, oavsett funktionsvariation. Detta inkluderar personer med synnedsättning, motoriska svårigheter, hörselnedsättning och kognitiva utmaningar. I Sverige innebär bristande efterlevnad av EAA-kraven inte bara rättsliga konsekvenser utan också en potentiell förlust av kunder och skadat rykte.
"Enligt en rapport från Konsumentverket ökade antalet EAA-relaterade klagomål med 45% under 2024. Att proaktivt adressera tillgänglighet är inte längre en 'nice-to-have', utan ett affärsmässigt imperativ."
Tillgänglighet handlar inte bara om att följa lagen; det handlar om att skapa en inkluderande upplevelse för alla besökare och utöka din potentiella marknad. Det handlar om att erbjuda en användarvänlig och respektfull webbplats för alla.
Vanliga Tillgänglighetsproblem på Squarespace-webbplatser
Squarespace erbjuder ett användarvänligt gränssnitt, men det kan fortfarande finnas fallgropar när det gäller tillgänglighet. Här är några vanliga problem vi har sett:
- Brist på ALT-texter: Bilderna saknar beskrivande ALT-texter, vilket gör dem otillgängliga för synskadade användare som förlitar sig på skärmläsare.
- Otillräcklig färgkontrast: Text och bakgrund saknar tillräcklig färgkontrast, vilket gör det svårt för personer med nedsatt syn att läsa.
- Felaktig semantisk struktur: Användningen av felaktiga HTML-taggar (t.ex. att använda
<div>istället för<header>eller<nav>) förvirrar skärmläsare. - Tangentbordsnavigering: Webbplatsen kan inte navigeras fullt ut med tangentbordet, vilket är avgörande för användare som inte kan använda mus.
- Formulär tillgänglighet: Formulär saknar etiketter eller har dålig struktur, vilket gör dem svåra att fylla i.
- Dynamiskt innehåll: Innehåll som laddas dynamiskt (t.ex. genom JavaScript) kan vara svårt för skärmläsare att tolka.
Strategier för att Förbättra Tillgängligheten på Squarespace – Framgångsrika Exempel
Återförsäljarna som uppnådde den imponerande 73% minskningen av klagomål implementerade en kombination av strategier, varav flera är specifika för Squarespace-plattformen.
1. Användning av Squarespace's Inbyggda Funktioner
Squarespace har vissa inbyggda funktioner som kan hjälpa till att förbättra tillgängligheten. Det är viktigt att utnyttja dessa:
- ALT-texter: Varje bild ska ha en beskrivande ALT-text. I Squarespace-adminpanelen, under 'Media', kan du enkelt lägga till eller redigera ALT-texter för dina bilder. Var noga med att ALT-texten beskriver syftet med bilden, inte bara vad den föreställer.
- Färgkontrast: Squarespace erbjuder begränsade alternativ för att justera färgkontrast direkt i gränssnittet. Använd verktyg som WebAIM Contrast Checker för att verifiera att din färgkontrast uppfyller WCAG 2.2 AA-kraven. Om det behövs, överväg att använda anpassad CSS (se punkt 4).
- Strukturera Innehållet: Använd rubrikstaggar (H1, H2, H3 osv.) korrekt för att strukturera ditt innehåll. Detta hjälper skärmläsare att förstå innehållets hierarki. Squarespace's block-baserade system kan ibland skapa oönskad HTML-struktur, så granska den genererade koden (se punkt 4).
2. Val av Tillgängliga Squarespace-Mallar
Vissa Squarespace-mallar är mer tillgängliga än andra. Mallar med en ren och enkel design, och som använder semantiskt korrekt HTML, är generellt bättre. Undvik mallar med komplexa JavaScript-animationer eller överdrivna visuella effekter. Squarespace’s 'Starter’ mallen är ofta ett bra utgångsläge.
3. Användning av Tillgänglighetsappar och Plugins
Squarespace App Marketplace erbjuder ett antal appar och plugins som kan hjälpa till att förbättra tillgängligheten. Vissa exempel inkluderar:
- Accessibility Checker: Enkel app som skannar din webbplats och identifierar potentiella tillgänglighetsproblem.
- Schema Markup: Hjälper till att strukturera data på din webbplats för sökmotorer och skärmläsare.
4. Anpassad CSS och HTML (för avancerade användare)
För mer avancerade användare kan anpassad CSS och HTML vara nödvändigt för att åtgärda specifika tillgänglighetsproblem. Du kan lägga till anpassad CSS i Squarespace-adminpanelen under 'Advanced > Code Injection'.
- Förbättra färgkontrast: Använd CSS för att justera färgkontrasten på text och bakgrund.
- Rätta till semantisk struktur: Använd CSS för att visuellt anpassa element, men se till att den underliggande HTML-strukturen är korrekt.
- Tangentbordsnavigering: Använd CSS för att säkerställa att alla element är navigerbara med tangentbordet.
- Kontrollera HTML: Använd webbläsarens utvecklarverktyg (tryck F12) för att inspektera den genererade HTML-koden och identifiera eventuella problem.
5. Automatisering med AI-drivna Verktyg
Manuell granskning av tillgänglighet är tidskrävande och felbenägen. Vi har sett att företag som använder Accessio.ai kan identifiera och åtgärda tillgänglighetsproblem mycket snabbare och mer effektivt. Accessio.ai fungerar genom att analysera källkoden på webbplatsen och automatiskt åtgärda problem på en djupare nivå, till skillnad från överläggslösningar som bara adresserar ytan.
"Genom att implementera Accessio.ai kunde återförsäljarna identifiera och åtgärda över 60% av tillgänglighetsproblemen automatiskt, vilket frigjorde tid för deras utvecklingsteam att fokusera på mer komplexa utmaningar."
Key Takeaways
- Tillgänglighet är inte längre ett val, utan en juridisk och affärsmässig nödvändighet.
- Squarespace erbjuder vissa inbyggda funktioner och appar för att förbättra tillgängligheten, men anpassad kod kan vara nödvändig för mer avancerade åtgärder.
- Automatisering med AI-drivna verktyg som Accessio.ai kan dramatiskt minska tiden och ansträngningen som krävs för att uppnå tillgänglighet.
- Att fokusera på semantisk HTML-struktur, ALT-texter och färgkontrast är avgörande för att skapa en inkluderande webbupplevelse.
Next Steps
- Genomför en tillgänglighetsbedömning: Använd ett verktyg som WAVE eller Axe för att identifiera potentiella problem på din Squarespace-webbplats.
- Prioritera åtgärder: Fokusera på de mest kritiska problemen först, t.ex. saknade ALT-texter och otillräcklig färgkontrast.
- Utbilda ditt team: Se till att alla som är involverade i att skapa och underhålla din webbplats förstår vikten av tillgänglighet.
- Överväg Accessio.ai: Utforska hur Accessio.ai kan automatisera din tillgänglighetsarbetsflöde.
- Regelbundet granska och uppdatera: Tillgänglighet är en pågående process. Kontrollera din webbplats regelbundet och uppdatera den efter behov.
Genom att följa dessa steg kan du inte bara uppfylla EAA-kraven och undvika kostsamma böter, utan också skapa en mer inkluderande och användarvänlig webbplats för alla dina besökare.