9 Tillgänglighetsmisstag Som Kostar Små Företag Kunder och Stämningar (2026) – En Guide för Shopify-Användare

Har du funderat på hur tillgänglig din Shopify-butik verkligen är? Många små företag underskattar vikten av tillgänglighet, vilket leder till förlorade kunder, potentiella stämningar och ett sämre varumärkesrykte. I Sverige, precis som i resten av världen, blir kraven på digital tillgänglighet allt strängare, och det är inte bara en fråga om att vara snäll mot alla – det är en juridisk och affärsmässig nödvändighet. Denna guide utforskar de vanligaste tillgänglighetsmisstagen som drabbar Shopify-användare och ger konkreta, implementerbara lösningar.

Varför Tillgänglighet Är Viktigt för Din Shopify-Butik

Enligt en undersökning från 2024 är över 56% av svenska internetanvändare beroende av hjälpmedel för att surfa online. Att ignorera dessa användare är att lämna pengar på bordet.

Tillgänglighet handlar om att säkerställa att din webbplats kan användas av alla, oavsett funktionsnedsättning. Det inkluderar personer med synnedsättningar, hörselnedsättningar, motoriska svårigheter, kognitiva nedsättningar och inlärningssvårigheter. I Sverige skyddas dessa rättigheter genom diskrimineringslagen, och bristande tillgänglighet kan leda till stämningar och böter. Dessutom förbättrar en tillgänglig webbplats sökmotoroptimeringen (SEO) och ger en bättre användarupplevelse för alla.

De 9 Vanligaste Tillgänglighetsmisstagen

1. Otillräckliga Alternativtexter för Bilder (alt-text)

Bilder är viktiga för att förmedla information och skapa engagemang, men utan korrekt alt-text är de meningslösa för personer som använder skärmläsare. Dålig eller saknad alt-text leder till att användare missar viktig information.

Shopify-lösning: När du laddar upp en bild i Shopify adminpanelen, fyll i alt-textfältet med en beskrivande text. Tänk på vad bilden förmedlar och skriv en kort, tydlig beskrivning. Undvik fraser som "bild" eller "grafik". För dekorativa bilder, använd en tom alt-text (alt=""). Det finns även Shopify-appar som kan hjälpa dig att massuppdatera alt-texter.

2. Brist på Semantisk HTML

Semantisk HTML använder korrekta HTML-taggar för att strukturera innehållet på din webbplats. Det hjälper skärmläsare att förstå innehållets hierarki och betydelse. Att använda <div>-taggar för allt är ett tecken på brist på semantisk HTML.

Shopify-lösning: Använd <header>, <nav>, <main>, <article>, <aside>, och <footer> för att strukturera din butiks sidor. Använd <h1> till <h6> för att definiera rubriker i rätt ordning. Många Shopify-teman är redan byggda med semantisk HTML, men om du har gjort anpassningar, kontrollera att strukturen är korrekt.

3. Otillräcklig Kontrast

Otillräcklig färgkontrast mellan text och bakgrund gör det svårt för personer med nedsatt syn att läsa innehållet. WCAG 2.2 kräver en kontrast på minst 4.5:1 för vanlig text och 3:1 för stora textblock.

Shopify-lösning: Använd Shopify's inbyggda färgkontrastverktyg eller ett tillägg som Contrast Checker för att kontrollera kontrasten på dina sidor. Justera färgerna i din temaanpassning tills kontrastförhållandet uppfyller WCAG-kraven. Var särskilt uppmärksam på knappars och länkers färger.

4. Saknade eller Felaktiga ARIA-attribut

ARIA-attribut (Accessible Rich Internet Applications) används för att förbättra tillgängligheten hos dynamiskt innehåll och komplexa interaktioner. Felaktiga eller saknade ARIA-attribut kan förvirra skärmläsare.

Shopify-lösning: Om du använder JavaScript för att skapa interaktiva element, som t.ex. rullgardinsmenyer eller modaler, se till att lägga till lämpliga ARIA-attribut, som aria-label, aria-describedby, aria-expanded och aria-hidden. Detta kräver ofta kodanpassningar, och Shopify-utvecklare kan vara till hjälp.

5. Tangentbordsnavigering

Alla funktioner på din webbplats bör vara tillgängliga via tangentbord, utan att förlita sig på musen. Personer med motoriska svårigheter eller de som använder skärmläsare förlitar sig ofta på tangentbordsnavigering.

Shopify-lösning: Testa din butik genom att navigera med tangentbordet. Se till att du kan komma åt alla länkar, knappar och formulärfält. Kontrollera att fokusindikatorn (den visuella markeringen av det aktiva elementet) är tydlig och synlig. Använd Shopify's utvecklarverktyg för att inspektera HTML-koden och säkerställa att elementen är korrekt ordnade för tangentbordsnavigering.

6. Formulär Tillgänglighet

Formulär är ofta en flaskhals för tillgänglighet. Saknade etiketter, otydliga felmeddelanden och dålig fokusordning kan göra det svårt för användare att fylla i formulär.

Shopify-lösning: Använd <label>-taggar för att koppla etiketter till formulärfält. Ge tydliga och begripliga felmeddelanden. Se till att fokusordningen är logisk och intuitiv. Shopify-appar kan hjälpa till att förbättra formulärets tillgänglighet.

7. Dynamiskt Innehåll och AJAX

När innehåll ändras dynamiskt på din webbplats, t.ex. genom AJAX-anrop, måste du se till att skärmläsare meddelas om förändringarna.

Shopify-lösning: Använd ARIA-attribut som aria-live och aria-atomic för att meddela skärmläsare när innehållet uppdateras. Detta kräver ofta JavaScript-kodning och kan vara komplext.

8. Otillräcklig Struktur för Användare av Skärmläsare

En osammanhängande eller ologisk sidstruktur kan göra det svårt för skärmläsar-användare att navigera och förstå innehållet.

Shopify-lösning: Använd rubriker (H1-H6) på ett logiskt sätt för att strukturera innehållet. Använd listor (UL, OL) för att presentera information på ett organiserat sätt. Se till att länkar är beskrivande och förklarar vart de leder.

9. Brist på Testning med Skärmläsare

Det är inte tillräckligt att bara följa checklistor eller köra automatiska tester. Du måste testa din butik med en riktig skärmläsare, som t.ex. NVDA eller VoiceOver.

Shopify-lösning: Be en person med funktionsnedsättning att testa din butik med en skärmläsare. Detta ger dig värdefull feedback som du inte kan få på annat sätt. Det finns även företag som specialiserar sig på tillgänglighetstester.

Exempel: En kund kontaktade oss nyligen och klagade på att de inte kunde lägga en beställning i en Shopify-butik med hjälp av sin skärmläsare. Det visade sig att knapparna för att lägga till produkter i varukorgen saknade alt-text och inte var tillgängliga via tangentbordet. Genom att åtgärda dessa problem kunde butiken nå en bredare publik och undvika potentiella juridiska problem.

Key Takeaways

Tillgänglighet är inte bara en "nice-to-have" – det är en juridisk och affärsmässig nödvändighet.
Små fel kan ha stora konsekvenser.
Automatiska verktyg är bra, men de kan inte ersätta manuell testning.
Accessio.ai kan hjälpa till att identifiera och åtgärda många av dessa problem automatiskt, och därmed spara tid och resurser jämfört med manuell kodgranskning. AI-driven tillgänglighetskontroll kan identifiera problem på källkods-nivå, vilket är mer effektivt än overlay-lösningar.

Next Steps

Genomför en tillgänglighetsrevision av din Shopify-butik. Använd Shopify's inbyggda verktyg och externa appar.
Prioritera åtgärder baserat på risknivå och påverkan.
Utbilda ditt team om tillgänglighet.
Implementera en kontinuerlig process för att upprätthålla tillgängligheten.
Överväg att använda Accessio.ai för att automatisera tillgänglighetskontroller och åtgärda problem direkt i koden.
Kontakta en tillgänglighetskonsult för professionell hjälp.
Läs mer om WCAG 2.2 och EAA 2026.