Czy Twój sklep BigCommerce jest gotowy na przyszłość dostępności? Wraz z nadchodzącymi zmianami w przepisach i rosnącymi oczekiwaniami użytkowników, brak odpowiedniej dostępności może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych i utraty klientów. Niniejszy artykuł przedstawia 10 kluczowych poprawek, które musisz wprowadzić do swojego sklepu BigCommerce przed 2026 rokiem, aby uniknąć problemów i zapewnić w pełni inkluzywne doświadczenie zakupowe.
Dlaczego Dostępność Jest Teraz Tak Ważna?
Rosnąca świadomość praw osób z niepełnosprawnością i coraz częstsze postępowania sądowe związane z brakiem dostępności stron internetowych sprawiają, że temat ten nie może być ignorowany. Wprowadzenie EAA (Equal Access Act) w 2026 roku w USA, a także ścisłe interpretacje ADA (Americans with Disabilities Act), stwarzają realne ryzyko dla firm, które nie dostosowują swoich platform do standardów dostępności. Poza aspektem prawnym, dostępny sklep to szerszy zasięg i lepszy wizerunek marki.
Badania pokazują, że ponad 26% populacji na świecie ma jakieś formy niepełnosprawności. Ignorowanie tego segmentu rynku to ogromna strata potencjalnych klientów.
Podstawowe Koncepcje: WCAG i BigCommerce
Zanim przejdziemy do konkretnych poprawek, ważne jest zrozumienie podstawowych pojęć. WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to międzynarodowy standard, który określa, jak tworzyć dostępne treści w sieci. Aktualna wersja, WCAG 2.2, wprowadza nowe kryteria, które muszą być brane pod uwagę. BigCommerce, jako platforma e-commerce, oferuje pewne wbudowane funkcje dostępności, ale często wymagane są dodatkowe działania i integracje. Panel administracyjny BigCommerce to miejsce, gdzie będziesz konfigurować wiele z tych poprawek.
1. Sprawdź Kontrast Kolorów
Niewystarczający kontrast między tekstem a tłem to jeden z najczęstszych problemów z dostępnością. Upewnij się, że tekst jest wyraźny dla osób z wadami wzroku. BigCommerce oferuje narzędzia do sprawdzania kontrastu w edytorze motywów.
- Przejdź do Wygląd > Motywy > Dostosuj motyw.
- Wybierz element tekstowy.
- Sprawdź kontrast za pomocą narzędzia online (np. WebAIM Contrast Checker).
- Dopasuj kolory, aby spełniały wymagania WCAG 2.2 (minimum 4.5:1 dla tekstu normalnej wielkości).
2. Dodaj Atrybuty Alt do Zdjęć
Zdjęcia są integralną częścią sklepu internetowego, ale dla osób korzystających z czytników ekranu są bez znaczenia, jeśli nie mają atrybutów alt. Atrybuty alt opisują treść zdjęcia, umożliwiając czytnikowi ekranu przekazanie tej informacji osobie niewidomej.
- Podczas dodawania zdjęcia w edytorze produktów lub stron, dodaj opisowy atrybut alt.
- Używaj konkretnych i precyzyjnych opisów. Zamiast "obrazek", użyj "czerwone buty sportowe rozmiar 42".
3. Zapewnij Poprawną Strukturę Nagłówków
Nagłówki (H1, H2, H3, itd.) służą do organizacji treści i ułatwiają nawigację. Używaj ich w logiczny sposób, tworząc hierarchię. Nie pomijaj poziomów nagłówków.
- Przejrzyj edytor stron i upewnij się, że nagłówki są używane prawidłowo.
- Używaj H1 dla tytułu strony, H2 dla głównych sekcji, H3 dla podsekcji, itd.
- Unikaj używania nagłówków tylko do formatowania tekstu – do tego służą style CSS.
4. Umożliw Skróty Klawiszowe
Wiele osób korzysta z klawiatury do nawigacji po stronach internetowych. Upewnij się, że wszystkie funkcje sklepu są dostępne za pomocą skrótów klawiszowych. BigCommerce domyślnie oferuje pewne skróty, ale możesz rozważyć dodanie własnych za pomocą aplikacji.
- Sprawdź, czy można nawigować po sklepie za pomocą klawiszy Tab, Enter i strzałek.
- Rozważ zainstalowanie aplikacji z Sklepu z aplikacjami BigCommerce, która rozszerza funkcje skrótów klawiszowych.
5. Zoptymalizuj Formularze (Checkout)
Proces checkout jest kluczowym momentem w zakupach online. Upewnij się, że jest on dostępny dla wszystkich użytkowników.
- Oznacz pola formularza odpowiednimi etykietami.
- Zapewnij komunikaty błędów, które są czytelne i zrozumiałe.
- Używaj atrybutu
autocompletedo ułatwienia wprowadzania danych. - Rozważ użycie aplikacji do personalizacji i optymalizacji procesu checkout.
6. Dodaj Atrybuty ARIA
Atrybuty ARIA (Accessible Rich Internet Applications) poprawiają dostępność dynamicznych elementów strony. Używaj ich do opisania roli i stanu elementów interfejsu użytkownika.
- W edytorze motywów możesz dodawać atrybuty ARIA do niestandardowych komponentów.
- Skonsultuj się z programistą, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych rozwiązań.
7. Używaj Czytelnych Linków
Linki powinny być opisowe i zrozumiałe. Unikaj ogólnych wyrażeń, takich jak "kliknij tutaj".
- Upewnij się, że tekst linków jasno wskazuje, gdzie prowadzi link.
- Dodaj atrybut
titledo linków, aby dostarczyć dodatkowych informacji.
8. Testuj z Czytnikiem Ekranu
Najlepszym sposobem na sprawdzenie dostępności sklepu jest przetestowanie go z czytnikiem ekranu (np. NVDA, VoiceOver). Pozwoli to zidentyfikować problemy, których nie wykryjesz za pomocą automatycznych narzędzi.
- Zapoznaj się z podstawowymi funkcjami czytnika ekranu.
- Przejdź przez cały proces zakupowy, aby sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie.
9. Zastosuj Automatyczne Narzędzia do Kontroli Dostępności
Wykorzystaj automatyczne narzędzia do sprawdzania dostępności, takie jak WAVE czy Axe. Chociaż nie zastąpią one testów manualnych, pomogą zidentyfikować wiele problemów.
- Użyj tych narzędzi do okresowych przeglądów dostępności.
- Monitoruj i naprawiaj wykryte problemy.
10. Rozważ Integrację z Rozwiązaniem AI
Ręczne sprawdzanie i naprawa problemów z dostępnością może być czasochłonne i kosztowne. Accessio.ai oferuje rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie identyfikuje i naprawia problemy z dostępnością na poziomie kodu źródłowego. W przeciwieństwie do prostych nakładek (overlays), Accessio.ai zapewnia trwałe i efektywne rozwiązania.
Accessio.ai wykorzystuje zaawansowane algorytmy AI do skanowania kodu i automatycznego wprowadzania poprawek, co znacznie przyspiesza proces poprawy dostępności.
Key Takeaways
- Dostępność w e-commerce to nie tylko kwestia prawna, ale także szansa na dotarcie do szerszego grona odbiorców.
- WCAG 2.2 to standard, który należy śledzić i wdrażać.
- Panel administracyjny BigCommerce oferuje narzędzia do poprawy dostępności, ale często wymagane są dodatkowe działania i integracje.
- Testowanie z czytnikiem ekranu jest kluczowe dla identyfikacji problemów.
- Rozwiązania AI, takie jak Accessio.ai, mogą znacząco przyspieszyć proces poprawy dostępności.
Next Steps
- Przeprowadź audyt dostępności swojego sklepu BigCommerce.
- Wprowadź opisane powyżej poprawki.
- Regularnie monitoruj dostępność sklepu.
- Rozważ integrację z Accessio.ai, aby zautomatyzować proces poprawy dostępności.
- Edukuj swój zespół na temat dostępności i jej znaczenia.