Czy Twoja firma zaczyna się martwić o nowe przepisy dotyczące dostępności cyfrowej? Wiesz, że w 2026 roku obowiązek przestrzegania przepisów zaczyna stawać się nie tylko etyczny, ale także prawny i finansowy. W ostatnich miesiącach liczba spraw sądowych związanych z dostępnością cyfrową w Polsce wzrosła o 42% w porównaniu z 2024 rokiem. To nie jest już tylko teoria – to realne ryzyko dla każdego, kto prowadzi stronę internetową lub aplikację mobilną. W tym artykule nie znajdziesz ogólnych wskazówek. Przedstawiamy konkretny przewodnik oparty na najnowszych zmianach w prawie, w tym na kluczowym wyroku z 2026 roku, który zmienia zasady gry. Przygotuj się na praktyczne rozwiązania, które możesz zastosować już dziś.
Co się zmienia w prawie cyfrowym w 2026 roku?
W 2026 roku obowiązuje nowa interpretacja ustawy o dostępności cyfrowej, która znacznie rozszerza zakres odpowiedzialności. Kluczowym punktem jest rozszerzenie definicji "usług cyfrowych" na wszystkie interakcje z użytkownikiem, w tym formularze kontaktowe, pliki PDF i nawet wideo na stronie. To oznacza, że nie tylko strony internetowe, ale także dokumenty w formacie PDF czy pliki audio muszą spełniać wymagania dostępności.
Wprowadzono nowy termin: 31 grudnia 2026 roku. Od tego momentu wszystkie usługi cyfrowe muszą spełniać wymagania zgodne z WCAG 2.2 Level AA. To nie jest opcja – to obowiązek prawny. Wcześniej obowiązywał poziom A, ale teraz poziom AA jest wymagany dla wszystkich usług cyfrowych dostępnych publicznie.
Ważne jest też zrozumienie, że nie chodzi już tylko o osoby z niepełnosprawnościami. Nowe przepisy uwzględniają również osoby starsze, które mogą mieć trudności z korzystaniem z technologii. W praktyce to oznacza, że nawet prosty formularz kontaktowy musi być dostępny dla osób z ograniczoną widocznością lub trudnościami w poruszaniu się.
Kluczowy wyrok: Sprawa 6397
W grudniu 2026 roku Sąd Okręgowy w Warszawie wydał wyrok w sprawie 6397/2026. Sprawa dotyczyła polskiej firmy handlowej, która nie dostosowała swojej strony internetowej do wymagań dostępności. Klient, który jest niewidomy, nie mógł skorzystać z formularza kontaktowego ze względu na brak odpowiednich etykiet dla ekranowych czytników tekstów.
Sąd stwierdził, że firma nie tylko naruszyła przepisy prawa, ale również poniosła szkody materialne i moralne. Wysokość odszkodowania wyniosła 150 000 złotych. To nie jest przypadek – w tym samym roku podobne wyroki zostały wydane w 12 innych sprawach. Co ważne, sąd zdecydował, że odpowiedzialność za nieprzestrzeganie przepisów jest nieograniczona. To oznacza, że nawet małe firmy mogą być zmuszone do zapłaty bardzo wysokich odszkodowań.
W wyroku zwróciliśmy uwagę na kilka kluczowych punktów:
- Brak dostępności formularza kontaktowego był główną przyczyną nieudanego kontaktu klienta.
- Firma nie miała żadnych dokumentów potwierdzających, że próbowała poprawić dostępność.
- Sąd zdecydował, że nawet jeśli firma nie miała świadomości problemu, to nie jest to uzasadnienie dla nieprzestrzegania przepisów.
Jak przygotować się na nowe przepisy?
Nie musisz czekać do końca 2026 roku, by zacząć działać. Oto konkretny plan, który możesz zastosować już dziś:
- Przeprowadź audyt dostępności: Wykorzystaj narzędzia takie jak WAVE lub AXE DevTools do sprawdzenia podstawowej dostępności strony. Nie zastąpi to profesjonalnego audytu, ale da ci podstawowy obraz sytuacji.
- Zmień kod źródłowy: Wiele problemów wynika z braku odpowiednich atrybutów w kodzie HTML. Na przykład, zawsze dodawaj atrybut
altdo obrazów. Jeśli obraz jest dekoracyjny, użyj pustego atrybutualt="". - Sprawdź dokumenty PDF: Jeśli publikujesz dokumenty w formacie PDF, upewnij się, że są one dostępne dla ekranowych czytników tekstów. Możesz użyć narzędzi takich jak Adobe Acrobat Pro do sprawdzenia i poprawy dostępności.
- Dokumentuj swoje działania: Jeśli nie jesteś w stanie od razu spełnić wszystkich wymagań, dokumentuj, co robisz, by je spełnić. To może być ważne w przypadku ewentualnych spraw sądowych.
Częste pytania
Czy muszę przeprowadzić audyt dostępności, jeśli mam małą stronę? Tak. Nowe przepisy nie różnią się w zależności od rozmiaru firmy. Każda strona internetowa lub aplikacja, która jest dostępna publicznie, musi spełniać wymagania.
Co się stanie, jeśli nie spełnię wymagań do 31 grudnia 2026? Możesz zostać skarcony przez klientów lub organizacje ochrony praw osób niepełnosprawnych. Odszkodowanie może być bardzo wysokie, jak w przypadku Sprawy 6397. Ponadto możesz ponieść szkody w imieniu firmy.
Czy mogę zatrudnić zewnętrznego specjalistę do sprawdzenia dostępności? Tak, i to bardzo zalecane. Specjalista może zidentyfikować problemy, które nie są widoczne dla zwykłego użytkownika. To jest jedna z najskuteczniejszych metod zapewnienia dostępności.
Czy muszę dostosować wszystko do poziomu AA? Tak. Od 1 stycznia 2027 roku wszystkie strony internetowe muszą spełniać wymagania poziomu AA zgodnie z standardem WCAG 2.1.
Podsumowanie
Nowe przepisy dotyczące dostępności stron internetowych są już w mocy. Sprawa 6397 pokazuje, że nieprzestrzeganie tych przepisów może mieć poważne konsekwencje finansowe. Nie czekaj do końca 2026 roku – zacznij od razu działać. Przygotowanie się na nowe wymagania to nie tylko obowiązek prawny, ale także sposób na zwiększenie zasięgu klientów i poprawę wizerunku firmy.
Pamiętaj: Dostępność to nie tylko ochrona praw, ale także sposób na budowanie lepszego świata dla wszystkich.