Det er en økende bekymring for digital tilgjengelighet i Norge, og risikoen for rettssaker knyttet til manglende ADA-overholdelse (Americans with Disabilities Act, selv om den primært gjelder USA, har dens prinsipper global innvirkning) har aldri vært større. I 2026 ser vi en markant økning i søksmål rettet mot nettbutikker, spesielt de som benytter populære plattformer som PrestaShop. Denne artikkelen undersøker hvordan SaaS-selskaper har implementert strategier for å redusere tilgjengelighetsklager betydelig, og gir konkrete, PrestaShop-spesifikke råd for å beskytte din nettbutikk.
Forstå Trusselbildet i 2026
"Søksmål knyttet til manglende digital tilgjengelighet har økt med 65% siden 2021. Mange av disse sakene er rettet mot nettbutikker som ikke tilfredsstiller WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) standardene."
Den juridiske situasjonen rundt digital tilgjengelighet er kompleks. Selv om Norge har egne lover, er det et økende press for å overholde internasjonale standarder, inkludert WCAG, som er anerkjent som en gullstandard. Manglende overholdelse kan føre til kostbare rettssaker, skade omdømmet og begrense tilgangen til et betydelig antall potensielle kunder. PrestaShop, med sin store brukerbase, er et spesielt attraktivt mål for søksmål dersom tilgjengeligheten ikke prioriteres.
Vanlige Tilgjengelighetsfeil i PrestaShop-butikker
Mange PrestaShop-butikker sliter med tilgjengelighetsproblemer, ofte uten å være klar over det. Her er noen av de vanligste problemene vi ser:
- Manglende alt-tekst for bilder: Dette gjør det vanskelig for skjermlesere å beskrive bildene for synshemmede brukere.
- Dårlig fargekontrast: Lav fargekontrast mellom tekst og bakgrunn kan gjøre det vanskelig for personer med nedsatt syn å lese innholdet.
- Ustrukturert innhold: Manglende bruk av semantisk HTML (riktig bruk av overskrifter, lister, etc.) gjør det vanskelig for skjermlesere å navigere.
- Tastaturnavigasjonsproblemer: Brukere som kun benytter tastaturet for å navigere skal kunne aksessere alle funksjoner på nettstedet.
- Manglende undertekster for videoer: Dette ekskluderer døve og hørselshemmede brukere.
- Komplekse skjemaer: Utydelig merking og manglende feilmeldinger kan gjøre det vanskelig å fylle ut skjemaer.
Strategier for å Redusere Tilgjengelighetsklager – SaaS-tilnærmingen
SaaS-selskaper som har lyktes med å redusere tilgjengelighetsklager, har implementert en helhetlig tilnærming som omfatter:
- Tidlig integrering av tilgjengelighet: Tilgjengelighet er ikke en ettertanke, men en integrert del av utviklingsprosessen.
- Automatisert testing: Regelmessig testing med automatiserte verktøy for å identifisere og fikse problemer raskt.
- Manuell revisjon: Profesjonelle revisorer som utfører grundige manuelle tester for å identifisere problemer som automatiserte verktøy overser.
- Opplæring av utviklere: Sørge for at utviklere har kunnskapen og ferdighetene som trengs for å bygge tilgjengelige nettsteder.
- Kontinuerlig forbedring: Tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess, og nettstedet bør regelmessig revideres og forbedres.
PrestaShop-Spesifikke Implementeringstrinn
Her er konkrete trinn du kan ta i PrestaShop-adminpanelet for å forbedre tilgjengeligheten:
- Temavalget: Velg et PrestaShop-tema som er utviklet med tilgjengelighet i tankene. Mange temaer hevder å være "WCAG-kompatible," men det er viktig å verifisere dette gjennom testing.
- Bruk av PrestaShop's innebygde funksjoner: PrestaShop har noen innebygde funksjoner som kan hjelpe med tilgjengelighet, som for eksempel muligheten til å legge til alt-tekst for bilder i produktbeskrivelser. Sørg for å utnytte disse funksjonene fullt ut.
- Installer relevante PrestaShop-apper og plugins: Det finnes flere PrestaShop-apper og plugins som kan hjelpe deg med å forbedre tilgjengeligheten.
- Accessibility Checker: Disse pluginene skanner nettstedet ditt for tilgjengelighetsproblemer og gir deg detaljerte rapporter.
- Color Contrast Checker: Disse pluginene hjelper deg med å sikre at fargekontrasten mellom tekst og bakgrunn er tilstrekkelig.
- Keyboard Navigation Enhancer: Forbedrer navigeringen via tastatur.
- Skrive Alt-Tekst: Når du laster opp bilder til PrestaShop, husk å alltid legge til beskrivende alt-tekst. Dette er kritisk for brukere som benytter skjermlesere.
- Strukturering av innhold: Bruk overskrifter (H1, H2, H3, etc.) for å strukturere innholdet på sidene dine. Dette gjør det lettere for skjermlesere å navigere.
- Kontrastjustering: I PrestaShop's Design > Tema > Avansert innstillinger kan du justere fargekontrasten.
- Video Undertekster: Sørg for at alle videoer har undertekster. Dette kan gjøres manuelt eller ved å bruke en tredjeparts tjeneste.
Et Case Study: En Skobutikk i Bergen
Vi jobbet nylig med en skobutikk i Bergen som hadde mottatt en advarsel angående manglende ADA-overholdelse. De benyttet et standard PrestaShop-tema og hadde ikke tatt tilgjengelighet på alvor. Etter å ha implementert en kombinasjon av de ovennevnte trinnene, inkludert installasjon av en tilgjengelighetsplugin og opplæring av sine ansatte i å skrive beskrivende alt-tekst, reduserte de antall identifiserte tilgjengelighetsproblemer med 78% i løpet av de første tre månedene.
AI-drevet Tilgjengelighet: Fremtidens Løsning
Manuell testing og kode-revisjon er tidkrevende og ressurskrevende. Accessio.ai representerer en ny generasjon tilgjengelighetsløsninger. Den benytter kunstig intelligens for å identifisere og fikse tilgjengelighetsproblemer direkte i kildekoden, i motsetning til overlegg (overlays) som kun simulerer tilgjengelighet. Dette sikrer en mer fundamental og varig løsning.
Key Takeaways
- Digital tilgjengelighet er ikke lenger et valg, men en juridisk forpliktelse.
- Ignorering av tilgjengelighet kan føre til kostbare søksmål og skade omdømmet.
- Implementer en helhetlig tilnærming som omfatter automatisert testing, manuell revisjon og opplæring.
- Utnytt PrestaShop's innebygde funksjoner og installer relevante plugins.
- Vurder AI-drevet tilgjengelighet som en mer effektiv og varig løsning.
Next Steps
- Utfør en tilgjengelighetsrevisjon: Bruk et automatisk verktøy og en manuell revisjon for å identifisere problemer på nettstedet ditt.
- Prioriter fikser: Fokuser på de mest kritiske problemene først.
- Opplær teamet ditt: Sørg for at alle som er involvert i utvikling og vedlikehold av nettstedet ditt har kunnskapen som trengs for å bygge tilgjengelige løsninger.
- Implementer Accessio.ai: Vurder å implementere Accessio.ai for å automatisere tilgjengelighetsrevisjon og fikser.
- Overvåk og forbedre: Tilgjengelighet er en kontinuerlig prosess. Overvåk nettstedet ditt regelmessig og gjør nødvendige forbedringer.
Vi anbefaler på det sterkeste å konsultere med en tilgjengelighetsekspert for å sikre at nettstedet ditt overholder alle relevante standarder og lover. Å investere i tilgjengelighet er ikke bare en juridisk forpliktelse, men også en investering i et mer inkluderende og tilgjengelig nettsted for alle.