Bekymret for å bli saksøkt for manglende tilgjengelighet på din BigCommerce-nettbutikk? Med stadig skjerpede krav, spesielt under ADA Title III, er det viktigere enn noen gang å sikre at din online butikk er tilgjengelig for alle, uavhengig av funksjonshemming. Denne artikkelen gir en detaljert gjennomgang av WCAG 2.2 kravene og viser deg hvordan du implementerer dem spesifikt i BigCommerce-miljøet ditt. Vi vil se på praktiske eksempler og konkrete steg du kan ta.
Hva er WCAG 2.2 og hvorfor er det viktig?
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) er en internasjonal standard for web-tilgjengelighet, utviklet av World Wide Web Consortium (W3C). WCAG 2.2 er den nyeste versjonen, og inneholder en rekke retningslinjer for å gjøre digitale innhold mer tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser. Disse retningslinjene er delt inn i tre nivåer: A, AA og AAA. For de fleste bedrifter, inkludert de som bruker BigCommerce, er WCAG 2.1 AA det anbefalte målet, og 2.2 utvider dette ytterligere.
I Norge er EAA-loven (Endringsloven om universell utforming av informasjonssamfunnet) et juridisk rammeverk som krever at offentlige og mange private nettsteder er tilgjengelige. Selv om din butikk ikke er offentlig, kan manglende tilgjengelighet føre til juridiske konsekvenser under ADA Title III i USA, som gjelder for kommersielle nettsteder.
BigCommerce og Tilgjengelighet: Utfordringer og Muligheter
BigCommerce tilbyr en relativt fleksibel plattform, men standardtemaene er ikke alltid tilgjengelige. Dette krever ofte tilpasninger og bruk av apper for å sikre fullstendig overholdelse av WCAG 2.2. Spesielt utfordrende områder inkluderer:
- Dynamisk innhold: BigCommerce’s dynamiske funksjoner, som f.eks. filtrering og sortering, kan skape tilgjengelighetsproblemer hvis de ikke implementeres korrekt.
- Tredjepartsapper: Mange BigCommerce-butikker bruker tredjepartsapper. Det er avgjørende å sjekke tilgjengeligheten til disse appene, da manglende tilgjengelighet i en app kan påvirke hele nettbutikken.
- Tilpasset kode: Tilpasset kode, enten det er tema-tilpasninger eller egne applikasjoner, er en vanlig kilde til tilgjengelighetsproblemer.
WCAG 2.2: Nøkkelfordringer for BigCommerce-brukere
Her er en detaljert gjennomgang av viktige WCAG 2.2 krav, med spesifikke implementeringssteg for BigCommerce:
1.1 Perceptibility (Oppfattbarhet)
- 1.1.1 Non-text Content (Ikke-tekst innhold): Alt bilde, video og lyd innhold må ha tekstalternativer.
- BigCommerce Implementation: Bruk "Alt Text" feltet i BigCommerce's media manager når du laster opp bilder. For videoer, sørg for undertekster og transkripsjoner. Vurder å bruke apper som automatisk genererer undertekster.
- 1.1.2 Captions (Undertekster): Videoer må ha undertekster.
- BigCommerce Implementation: Integrer en app som tilbyr automatisk undertekstgenerering og manuell redigering.
- 1.1.3 Audio Descriptions (Lydbeskrivelser): Viktig for videoer med visuelle elementer som ikke er forklart i lyd.
- BigCommerce Implementation: Krever ofte mer manuell produksjon og kan være kostbart. Vurder å prioritere dette for viktige videoer.
1.2 Operability (Operabilitet)
- 1.2.1 Keyboard Accessible (Tilgjengelig via tastatur): Alt innhold og funksjonalitet må kunne betjenes via tastatur.
- BigCommerce Implementation: Test navigasjon via tab-tasten. Sørg for at alle interaktive elementer (knapper, lenker, skjemaer) er fokusbare. Se etter apper som forbedrer tastaturnavigasjonen.
- 1.2.2 Enough Time (Tilstrekkelig tid): Brukere må ha tilstrekkelig tid til å lese og bruke innhold.
- BigCommerce Implementation: Juster timeout-tider for skjemaer og andre tidsbegrensede operasjoner.
- 1.2.3 Seizures (Anfall): Unngå innhold som kan utløse anfall.
- BigCommerce Implementation: Unngå blinkende eller raskt skiftende animasjoner.
1.3 Understandability (Forståelighet)
- 1.3.1 Readable (Lesbarhet): Innholdet må være lesbart og forståelig.
- BigCommerce Implementation: Bruk klar og enkel språkbruk. Sørg for tilstrekkelig kontrast mellom tekst og bakgrunn. Bruk BigCommerce’s tema-tilpasningsmuligheter for å justere skriftstørrelser og farger.
- 1.3.2 Predictable (Forutsigbarhet): Grensesnittet må være forutsigbart og konsistent.
- BigCommerce Implementation: Følg BigCommerce’s beste praksis for tema-utvikling. Unngå uventede endringer i funksjonalitet.
- 1.3.3 Input Assistance (Inndatahjelp): Gi hjelp til brukere som har vanskelig for å fylle ut skjemaer.
- BigCommerce Implementation: Bruk passende inputtyper (f.eks. "email" for e-postfelt). Gi klare feilmeldinger og veiledning.
1.4 Robustness (Robusthet)
- 1.4.1 Compatible (Kompatibilitet): Innholdet må være kompatibelt med ulike assistiv teknologi.
- BigCommerce Implementation: Valider HTML-koden din. Sørg for at den er kompatibel med skjermlesere og andre hjelpemidler. Bruk BigCommerce’s utviklerverktøy for å feilsøke.
BigCommerce Spesifikke Verktøy og Ressurser
- BigCommerce Theme Editor: Bruk dette verktøyet for å justere farger, skrifttyper og andre visuelle elementer.
- BigCommerce App Store: Søk etter apper som tilbyr tilgjengelighetsforbedringer, som f.eks. undertekstgenerering og kontrastkontroll.
- BigCommerce Developer Documentation: Viktig for utviklere som skal tilpasse temaer eller bygge egne applikasjoner.
- Accessio.ai: En AI-drevet løsning som automatisk identifiserer og fikser tilgjengelighetsproblemer på kildekode-nivå, i motsetning til overlay-widgets som kun maskerer problemene.
Case Study: Redusert Risiko med Tilgjengelighetsforbedringer
Vi har sett en klient, en nettbutikk som selger håndlagde smykker, som mottok et varsel om potensiell søksmål. Etter en grundig tilgjengelighetsvurdering og implementering av WCAG 2.2-riktige løsninger (inkludert forbedret alt-tekst for bilder og tastaturnavigasjon), klarte de å avverge søksmålet. Dette viser at proaktiv tilgjengelighetsarbeid kan spare bedrifter for betydelige kostnader.
Key Takeaways
- WCAG 2.2 er den gjeldende standarden for web-tilgjengelighet.
- BigCommerce krever spesifikke implementeringssteg for å oppnå WCAG-overholdelse.
- ADA Title III utgjør en reell juridisk risiko for nettbutikker.
- Proaktiv tilgjengelighetsarbeid er en investering, ikke en kostnad.
- Vurder bruk av AI-drevne løsninger som Accessio.ai for å automatisere og effektivisere tilgjengelighetsarbeidet.
Next Steps
- Gjennomfør en tilgjengelighetsvurdering av din BigCommerce-nettbutikk.
- Prioriter de mest kritiske problemene basert på WCAG 2.2-retningslinjene.
- Implementer de nødvendige endringene i temaet ditt, apper eller tilpasset kode.
- Test nettbutikken din med skjermlesere og andre hjelpemidler.
- Oppdater deg jevnlig på nye krav og beste praksis innen web-tilgjengelighet.
- Utforsk løsninger som Accessio.ai for å automatisere og effektivisere tilgjengelighetsarbeidet.
Vi håper denne artikkelen har gitt deg en bedre forståelse av WCAG 2.2 og hvordan du kan sikre at din BigCommerce-nettbutikk er tilgjengelig for alle. Husk at tilgjengelighet ikke bare handler om å overholde loven, men også om å skape en bedre brukeropplevelse for alle dine kunder.