WordPress Checkout Toegankelijkheid in 2026: De 3 Meest Voorkomende Problemen Opgelost

De groei van e-commerce in Nederland en België betekent ook een toenemende aandacht voor digitale toegankelijkheid. Niet alleen is het de juiste manier om uw klanten te behandelen, maar ADA (Americans with Disabilities Act), en de Europese equivalenten zoals de EAA (European Accessibility Act) 2026, stellen steeds strengere eisen. Een ontoegankelijke webshop kan leiden tot juridische stappen en een slechte reputatie. Dit artikel behandelt de drie meest voorkomende toegankelijkheidsproblemen bij WordPress-checkoutprocessen en biedt praktische oplossingen, specifiek gericht op WordPress-gebruikers.

De Toenemende Belang van ADA en Toegankelijkheid

De ADA, hoewel Amerikaans, heeft wereldwijde impact, vooral met de opkomst van internationale handel. De EAA 2026 versterkt dit in Europa. Deze wetgeving vereist dat digitale content, waaronder webshops, toegankelijk is voor mensen met een beperking. Denk hierbij aan mensen met een visuele beperking (die een schermlezer gebruiken), motorische beperkingen (die de website met een switch bedienen) of cognitieve beperkingen. Het negeren van deze vereisten kan resulteren in boetes en juridische procedures, naast het verlies van potentiële klanten.

"Volgens een recente studie van het Nationaal Instituut voor Geestelijke Gezondheid (NIMH) hebben meer dan 20% van de Nederlanders en Belgen een vorm van chronische beperking die hun digitale toegang kan beïnvloeden."

Probleem 1: Onvoldoende Semantische HTML bij Vormelementen

Een van de meest voorkomende problemen is het onvoldoende gebruik van semantische HTML bij formulieren in de checkout. Dit betekent dat formuliervelden (zoals naam, adres, betaalgegevens) niet correct zijn gelabeld en gestructureerd. Schermlezers vertellen gebruikers dan niet wat verwacht wordt in elk veld.

De Oplossing: Correcte Labels en ARIA Attributen

De oplossing ligt in het gebruik van correcte HTML5-elementen en ARIA (Accessible Rich Internet Applications) attributen. Gebruik <label> elementen om formuliervelden te labelen en koppel deze aan de juiste inputvelden via het for-attribuut.

1. Ga naar de WordPress admin panel.
2. Bewerk de betreffende pagina of template (vaak in woocommerce/templates/checkout/form.php of via een plugin).
3. Zorg ervoor dat elk formulierveld een <label> heeft met een for-attribuut dat overeenkomt met het id-attribuut van het inputveld.

Voorbeeld:

<label for="billing_first_name">Voornaam:</label>
<input type="text" id="billing_first_name" name="billing_first_name" />

Als je complexere formuliercomponenten gebruikt (zoals dropdowns of radiobuttons), kan het nodig zijn om ARIA-attributen toe te voegen om de rol en status van het element aan te geven. Bijvoorbeeld:

<select aria-label="Land">
  <option value="">Selecteer Land</option>
  <option value="nl">Nederland</option>
  <option value="be">België</option>
</select>

Plugin Opties

Er zijn WordPress plugins die je kunnen helpen met het genereren van correcte labels en ARIA attributen. Zoek naar plugins die specifiek gericht zijn op toegankelijkheid, maar wees voorzichtig met "accessibility overlays" (zie later).

Probleem 2: Ontbrekende of Inconsistente Toetsenbordnavigatie

Veel WordPress-thema's en plugins missen de juiste focus-indicatie en toetsenbordnavigatie, waardoor gebruikers die geen muis gebruiken (bijvoorbeeld mensen met motorische beperkingen) de checkout niet kunnen voltooien.

De Oplossing: Focus-indicatie en Logische Tab-volgorde

Zorg ervoor dat elk element dat met de Tab-toets benaderd kan worden, een duidelijke en zichtbare focus-indicator heeft. De tab-volgorde moet logisch zijn en de gebruiker door het formulier leiden in een natuurlijke volgorde.

1. Inspecteer de checkout-pagina in je browser met de ontwikkelaarstools.
2. Gebruik de Tab-toets om de focus-indicator te volgen.
3. Controleer of de focus-indicator duidelijk zichtbaar is en of de tab-volgorde logisch is.
4. Pas de CSS aan om de focus-indicator te verbeteren (bijvoorbeeld door een duidelijke outline toe te voegen).

De CSS-code voor een duidelijke focus-indicator kan er als volgt uitzien:

*:focus {
  outline: 2px solid #007bff; /* Blauw, aanpasbaar */
  outline-offset: 2px; /*  Zorgt voor een marge tussen de focus indicator en het element */
}

WooCommerce en Toetsenbordnavigatie

WooCommerce, een populaire WordPress e-commerce plugin, kan soms problemen veroorzaken met de toetsenbordnavigatie. Controleer de WooCommerce-instellingen en -templates om te zien of je de navigatie kunt aanpassen. Sommige thema’s bieden ook extra opties voor toetsenbordnavigatie.

Probleem 3: Onvoldoende Contrast en Kleurengebruik

Kleurcontrast is cruciaal voor mensen met een visuele beperking. Een te laag contrast tussen tekst en achtergrond maakt het moeilijk om de tekst te lezen.

De Oplossing: WCAG Contrast Ratio Vereisten

De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 stellen minimale contrastratio's vast. Voor normale tekst moet het contrast minimaal 4.5:1 zijn, en voor grote tekst (18pt of 14pt vet) minimaal 3:1.

1. Gebruik een contrastchecker tool (zoals WebAIM Contrast Checker) om de contrastratio's van je checkout-pagina te controleren.
2. Pas de kleuren aan om aan de WCAG-vereisten te voldoen.
3. Vermijd het gebruik van kleur als enige manier om informatie over te brengen.

"Een recente case study toonde aan dat een verbetering van het contrastratio van 2:1 naar 4.5:1 de leesbaarheid van de checkout voor gebruikers met verminderd zicht met 30% verbeterde."

Kleurenblindheid Overwegen

Houd rekening met mensen met kleurenblindheid. Test je checkout-pagina met een kleurenblindheid simulator om te zien hoe de pagina eruit ziet voor mensen met verschillende vormen van kleurenblindheid. Gebruik extra visuele aanwijzingen (zoals iconen of tekst) naast kleur om informatie over te brengen.

De Val van Accessibility Overlays

Sommige bedrijven bieden “accessibility overlays” aan als een snelle oplossing voor toegankelijkheidsproblemen. Deze overlays voegen automatisch code toe aan je website om bepaalde toegankelijkheidsaspecten te verbeteren. Hoewel ze op het eerste gezicht aantrekkelijk lijken, zijn ze vaak een oppervlakkige oplossing die de onderliggende problemen niet oplost. Ze kunnen zelfs nieuwe problemen creëren en voldoen niet aan de ADA of EAA 2026.

Accessio.ai daarentegen, werkt aan het oplossen van toegankelijkheidsproblemen op broncode niveau. In plaats van een overlay toe te voegen, identificeert en corrigeert Accessio.ai de onderliggende code die de toegankelijkheidsproblemen veroorzaakt. Dit zorgt voor een duurzamere en effectievere oplossing.

Key Takeaways

• ADA en de EAA 2026 stellen steeds hogere eisen aan digitale toegankelijkheid.
• Onvoldoende semantische HTML, ontbrekende toetsenbordnavigatie en onvoldoende contrast zijn de meest voorkomende problemen bij WordPress-checkoutprocessen.
• Correcte labels, ARIA-attributen, duidelijke focus-indicatie en voldoende contrast zijn essentieel voor een toegankelijke checkout.
• Accessibility overlays zijn vaak een oppervlakkige oplossing en voldoen niet aan de wettelijke vereisten. Overweeg AI-gedreven oplossingen zoals Accessio.ai voor een diepere, duurzamere oplossing.

Next Steps

• Auditeer je checkout-pagina met een toegankelijkheidschecker tool.
• Implementeer de oplossingen die in dit artikel zijn beschreven.
• Test je checkout-pagina met schermlezers en toetsenbordnavigatie.
• Overweeg de implementatie van een AI-gedreven toegankelijkheidsoplossing zoals Accessio.ai om de toegankelijkheidsproblemen op de broncode te fixen.
• Blijf op de hoogte van de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen en -technologieën.