De zorgen over digitale toegankelijkheid nemen toe, en dat is terecht. Niet alleen zijn er steeds strengere wet- en regelgevingen (denk aan de ADA – Americans with Disabilities Act – en de EAA 2026 in Europa), maar een toegankelijke webwinkel is ook simpelweg een betere webwinkel. In dit artikel onderzoeken we de Return on Investment (ROI) van toegankelijkheid, specifiek voor PrestaShop gebruikers. We laten zien hoe investeringen in toegankelijkheid tot aanzienlijke conversieverbeteringen kunnen leiden, en bespreken praktische implementatiestappen binnen uw PrestaShop winkel.
De Dreiging van ADA Lawsuits en de EAA 2026
De ADA, oorspronkelijk gericht op fysieke toegankelijkheid, is steeds meer van toepassing op websites en digitale platforms. De EAA (European Accessibility Act) 2026, die in de EU-lidstaten wordt geïmplementeerd, volgt een vergelijkbare trend. Deze wetgeving verplicht bedrijven om hun online diensten toegankelijk te maken voor mensen met een handicap. Het negeren van deze vereisten kan leiden tot kostbare juridische procedures en reputatieschade.
"In 2026 zien we een significante toename van ADA-gerelateerde lawsuits tegen webwinkels die niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen. De kosten van een dergelijke zaak, inclusief juridische kosten en reputatieschade, kunnen gemakkelijk oplopen tot tienduizenden euro’s."
De focus ligt niet alleen op het vermijden van lawsuits. Een toegankelijke webwinkel opent de deur naar een groter klantenbestand, verbetert de SEO en versterkt de merkloyaliteit.
De Concrete ROI van Toegankelijkheid: Een Case Study
Laten we kijken naar een fictieve, maar realistische case study. "Bloemenhuis Bloemendaal", een Nederlandse webwinkel die bloemen en cadeaus verkoopt, had een lage conversie en rapporteerde klachten over de navigatie op hun website. Na een accessibility audit (een beoordeling van de toegankelijkheid van de website), bleek dat de website niet WCAG 2.2 compliant was (Web Content Accessibility Guidelines).
Bloemenhuis Bloemendaal implementeerde vervolgens een aantal toegankelijkheidsverbeteringen, waaronder:
- Verbeterde semantische HTML-structuur
- Toegankelijke kleurcontrasten
- Correcte alt-teksten voor afbeeldingen
- Keyboard navigatie-ondersteuning
- Toegankelijke formulierlabels
Binnen drie maanden zagen ze een stijging van 76% in de conversie. De bounce rate (het percentage bezoekers dat de website na één pagina verlaat) daalde met 22%, en de tijd die bezoekers op de website doorbrachten steeg met 18%. De directe ROI was aanzienlijk, maar de verbeterde merkloyaliteit en het grotere bereik waren onbetaalbaar.
PrestaShop Specifieke Toegankelijkheids Implementatie
1. Thema Selectie en Evaluatie
Het begint allemaal met de keuze van een thema. Veel gratis en betaalde PrestaShop thema's zijn niet van nature toegankelijk. Voordat u een thema installeert, evalueer de toegankelijkheid ervan. Gebruik accessibility checkers zoals WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) of Axe DevTools om potentiële problemen te identificeren.
"We raden aan om thema's te kiezen die expliciet vermelden dat ze zijn ontworpen met toegankelijkheid in gedachten. Controleer ook of de ontwikkelaar regelmatig updates uitbrengt om toegankelijkheidsproblemen te verhelpen."
2. Productpagina's Optimaliseren
Productpagina's zijn cruciaal voor conversies. Zorg ervoor dat:
- Afbeeldingen: Alt-teksten zijn beschrijvend en informatief. Vermijd vage beschrijvingen zoals "afbeelding". In de PrestaShop admin panel, onder ‘Afbeeldingen’, kunt u de alt-tekst toevoegen.
- Formulieren: Formulieren voor productaanvragen, reviews en nieuwsbriefregistratie moeten duidelijk gelabeld zijn. Gebruik de juiste HTML-tags (
<label>,<input>,<textarea>) en zorg voor logische tab-volgorde. - Knoppen: Knoppen moeten duidelijk herkenbaar zijn en een beschrijvende tekst bevatten (bijvoorbeeld "Voeg toe aan winkelwagen" in plaats van "Klik hier").
- Tabelstructuur: Indien tabellen worden gebruikt, zorg ervoor dat ze semantisch correct zijn gestructureerd met
<th>voor kopteksten en<caption>voor een beschrijving.
3. Navigatie en Zoeken
De navigatie moet intuïtief en toegankelijk zijn met behulp van het toetsenbord. Zorg ervoor dat alle menu-items en links bereikbaar zijn zonder muis. De zoekfunctie moet ook toegankelijk zijn, met duidelijke instructies en resultaten. Controleer de navigatiestructuur in de PrestaShop "Parameters" > "Navigatie" sectie.
4. Kleurcontrast en Lettergrootte
Voldoende contrast tussen tekst en achtergrond is essentieel voor mensen met een visuele beperking. De WCAG 2.2 vereist een contrastratio van minimaal 4.5:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote tekst. Gebruik een kleurcontrastchecker om de contrastratio’s te verifiëren. Lettergrootte moet aanpasbaar zijn, zodat gebruikers de tekst kunnen vergroten zonder verlies van functionaliteit.
5. ARIA Attributen
ARIA (Accessible Rich Internet Applications) attributen bieden extra context voor assistive technologies zoals screenreaders. Gebruik ARIA attributen om complexe interacties te beschrijven, zoals modale vensters en accordeons. Wees echter voorzichtig met het overmatig gebruik van ARIA; gebruik het alleen wanneer HTML-elementen niet voldoende informatie kunnen verstrekken.
6. PrestaShop Apps en Plugins
Er zijn verschillende PrestaShop apps en plugins die u kunnen helpen met toegankelijkheid:
- Accessibility Checker: Sommige plugins voeren automatisch accessibility checks uit en identificeren potentiële problemen.
- Keyboard Navigation Enhancer: Deze plugins verbeteren de keyboard navigatie-ervaring.
- Alt Text Generator: Deze plugins helpen bij het genereren van alt-teksten voor afbeeldingen.
De Rol van AI-gestuurde Toegankelijkheidsoplossingen
Het handmatig auditen en corrigeren van toegankelijkheidsproblemen is tijdrovend en vereist specialistische kennis. Accessio.ai biedt een alternatieve aanpak door gebruik te maken van AI om toegankelijkheidsproblemen te identificeren en automatisch te corrigeren, direct in de broncode van uw PrestaShop winkel. In tegenstelling tot overlay widgets, die slechts symptomen behandelen, pakt Accessio.ai de oorzaken van toegankelijkheidsproblemen aan. Dit resulteert in een duurzamere en effectievere oplossing.
Key Takeaways
- Toegankelijkheid is niet alleen een juridische verplichting, maar ook een investering in uw bedrijf.
- Een toegankelijke webwinkel verbetert de conversie, verlaagt de bounce rate en versterkt de merkloyaliteit.
- PrestaShop biedt verschillende mogelijkheden om de toegankelijkheid van uw winkel te verbeteren, van thema selectie tot plugin implementatie.
- AI-gestuurde toegankelijkheidsoplossingen zoals Accessio.ai kunnen het proces van toegankelijkheidsverbetering versnellen en effectiever maken.
- De EAA 2026 en de ADA vereisen actie. Wacht niet tot u een lawsuit ontvangt.
Next Steps
- Voer een accessibility audit uit van uw PrestaShop winkel.
- Prioriteer toegankelijkheidsverbeteringen op basis van de impact en inspanning.
- Implementeer de praktische stappen die in dit artikel zijn beschreven.
- Overweeg het gebruik van een AI-gestuurde toegankelijkheidsoplossing zoals Accessio.ai om het proces te versnellen.
- Blijf op de hoogte van de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen en -technologieën. De WCAG evolueert continu.
Link naar Accessio.ai – Ontdek hoe AI uw PrestaShop winkel toegankelijk kan maken.