De toenemende focus op digitale inclusie en de strengere naleving van wetgeving zoals de ADA (Americans with Disabilities Act), de EAA (Equality Act Amendments) 2026 en de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) hebben een significante impact op SaaS-bedrijven. We zien een groeiende trend van klachten over ontoegankelijke websites en applicaties, wat leidt tot juridische stappen en reputatieschade. Dit artikel onderzoekt hoe SaaS-bedrijven succesvol hun toegankelijkheid hebben verbeterd, met een focus op praktische implementatie voor WordPress gebruikers.
De Groeiende Toegankelijkheidsuitdaging voor SaaS
SaaS-bedrijven, afhankelijk van hun online aanwezigheid, staan constant onder druk om hun digitale platforms toegankelijk te maken voor alle gebruikers, ongeacht hun beperking. Dit omvat visuele, auditieve, motorische, cognitieve en spraakgerelateerde handicaps. Het negeren van toegankelijkheid is niet alleen ethisch onverantwoord, maar ook juridisch riskant.
"Een recente studie toonde aan dat 72% van de consumenten een bedrijf zou mijden als ze een negatieve ervaring hebben met een ontoegankelijke website."
De EAA 2026 breidt de ADA uit om digitale diensten expliciet te omvatten, wat de juridische consequenties van niet-naleving aanzienlijk vergroot. De WCAG 2.2, de huidige standaard, biedt gedetailleerde richtlijnen voor het creëren van toegankelijke webcontent.
Hoe SaaS Bedrijven Toegankelijkheid Verbetert: Een Case Study
Neem bijvoorbeeld "CloudSolutions," een SaaS-bedrijf dat cloud-gebaseerde projectmanagementsoftware aanbiedt. Ze ondervonden toenemende klachten over hun WordPress-website, met name van gebruikers met een visuele beperking die moeite hadden met het navigeren en begrijpen van de inhoud. Na een grondige toegankelijkheidsaudit, uitgevoerd in overeenstemming met de WCAG 2.2 richtlijnen, bleek dat er significante problemen waren met de contrastratio, alt-teksten voor afbeeldingen en toetsenbordnavigatie.
CloudSolutions implementeerde vervolgens een reeks maatregelen (zie verderop) en reduceerde hun toegankelijkheidsklachten met 67% binnen zes maanden. De verbetering in gebruikerservaring resulteerde ook in een stijging van de klanttevredenheid en een positieve impact op hun merkimage.
WordPress Specifieke Implementatie: Stap voor Stap
WordPress, hoewel flexibel en populair, kan ontoegankelijk zijn als het niet correct wordt geconfigureerd. Hier zijn concrete stappen om de toegankelijkheid van je WordPress-site te verbeteren:
1. Kies een Toegankelijk WordPress Thema
Het thema vormt de basis van je website. Kies een thema dat is ontworpen met toegankelijkheid in het achterhoofd. Zoek naar thema’s die WCAG-conform zijn en goede ondersteuning bieden voor ARIA-attributen. Veel premium thema-ontwikkelaars bieden nu toegankelijkheidsverklaringen.
- Voorbeelden van toegankelijke thema’s: Astra, GeneratePress, OceanWP (met de juiste configuratie).
- Controleer de thema-documentatie op toegankelijkheidsgerelateerde informatie.
- Test het thema met een schermlezer, zoals NVDA of VoiceOver.
2. Gebruik Toegankelijkheids Plugins
Er zijn diverse WordPress plugins die kunnen helpen bij het verbeteren van de toegankelijkheid:
- Accessibility Checker: Deze plugin scant je pagina's en berichten op toegankelijkheidsproblemen en geeft suggesties voor verbetering.
- WP Accessibility: Voegt verschillende toegankelijkheidsfuncties toe, zoals een toetsenbordnavigatie-indicator en contrastverbetering.
- One Click Accessibility: Biedt een eenvoudige interface voor het aanpassen van toegankelijkheidsinstellingen, zoals lettergrootte en kleurenschema's.
- Accessibility Suite: Een uitgebreidere plugin met functies zoals alt-tekstgeneratie en keyboard navigation enhancement.
3. Optimaliseer Afbeeldingen met Alt-Teksten
Alt-teksten (alternatieve teksten) beschrijven de inhoud van afbeeldingen voor gebruikers die geen visuele toegang hebben. Schrijf beschrijvende en accurate alt-teksten voor alle afbeeldingen op je website.
- In de WordPress media bibliotheek kun je alt-teksten toevoegen bij het uploaden van afbeeldingen.
- Gebruik functionele alt-teksten voor decoratieve afbeeldingen (bijv.
alt=""). - Vermijd het gebruik van "afbeelding van" of "foto van" in de alt-tekst.
4. Verbeter Contrastratio
Zorg voor voldoende contrast tussen tekst en achtergrondkleuren om de leesbaarheid te verbeteren. De WCAG 2.2 vereist een contrastratio van minimaal 4.5:1 voor normale tekst en 3:1 voor grote tekst.
- Gebruik een contrastchecker tool (bijv. WebAIM Contrast Checker) om de contrastratio van je website te controleren.
- Pas de kleuren aan in de WordPress thema-aanpasser of via CSS.
5. Zorg voor Correcte Toetsenbordnavigatie
Zorg ervoor dat alle elementen op je website toegankelijk zijn via het toetsenbord. Gebruik de Tab-toets om door de pagina te navigeren en controleer of alle links en knoppen correct werken.
- Controleer of de focus-indicator duidelijk zichtbaar is.
- Vermijd het gebruik van JavaScript-gebaseerde navigatie die de toetsenbordnavigatie belemmert.
6. Gebruik Semantische HTML
Gebruik semantische HTML-tags (zoals <header>, <nav>, <main>, <footer>, <article>, <aside>) om de structuur van je website te definiëren. Dit helpt schermlezers om de inhoud correct te interpreteren.
- WordPress gebruikt standaard semantische HTML, maar controleer of je thema dit correct implementeert.
7. Gebruik ARIA-Attributen waar nodig
ARIA (Accessible Rich Internet Applications)-attributen bieden extra informatie aan schermlezers over de rol, status en relaties van elementen op de pagina. Gebruik ARIA-attributen om complexe interacties en dynamische content toegankelijk te maken.
- Wees voorzichtig met het gebruik van ARIA-attributen en gebruik ze alleen wanneer nodig.
- Raadpleeg de ARIA-specificatie voor de juiste implementatie.
8. Automatische Alt-Tekst Generatie en AI
Handmatig alt-tekst genereren kan tijdrovend zijn, vooral voor websites met veel afbeeldingen. AI-powered tools, zoals Accessio.ai, kunnen dit proces automatiseren en alternatieve tekst genereren op basis van de afbeeldinginhoud. Deze tools fixen problemen op het niveau van de broncode, wat effectiever is dan overlay widgets die slechts symptomen aanpakken. AI kan ook helpen bij het identificeren van andere toegankelijkheidsproblemen die handmatig moeilijk te detecteren zijn.
Key Takeaways
- Toegankelijkheid is niet alleen een juridische verplichting, maar ook een ethische verantwoordelijkheid.
- De EAA 2026 vergroot de juridische risico's van ontoegankelijke digitale diensten.
- WordPress kan toegankelijk gemaakt worden door het kiezen van een toegankelijk thema, het gebruik van toegankelijkheidsplugins, het optimaliseren van afbeeldingen en het verbeteren van de toetsenbordnavigatie.
- ARIA-attributen en semantische HTML spelen een cruciale rol bij het creëren van een toegankelijke website.
- AI-powered tools zoals Accessio.ai kunnen het proces van toegankelijkheidsverbetering versnellen en de nauwkeurigheid verbeteren.
Next Steps
- Voer een toegankelijkheidsaudit uit op je WordPress-website.
- Implementeer de stappen in dit artikel om de toegankelijkheid te verbeteren.
- Test je website met een schermlezer.
- Blijf op de hoogte van de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen en -technologieën.
- Overweeg het gebruik van AI-powered tools zoals Accessio.ai om het proces te automatiseren en de nauwkeurigheid te verbeteren.
- Documenteer je toegankelijkheidsinspanningen en publiceer een toegankelijkheidsverklaring op je website.