De toenemende focus op digitale toegankelijkheid, gedreven door regelgeving zoals de ADA (Americans with Disabilities Act), de EAA (European Accessibility Act), en de recentere WCAG 2.2 richtlijnen, heeft een directe impact op e-commerce. In 2026 zien we een sterke toename van ADA-rechtszaken gericht tegen webshops die hun toegankelijkheid verwaarlozen. Dit artikel richt zich specifiek op PrestaShop-gebruikers en identificeert de vijf meest voorkomende toegankelijkheidsproblemen in de checkout flow, en biedt praktische oplossingen om deze te verhelpen.
De Dreiging van ADA Rechtszaken in 2026
De ADA, hoewel primair gericht op fysieke locaties in de VS, is steeds vaker van toepassing op online platforms. Dit komt doordat websites en apps in toenemende mate worden beschouwd als 'plaatsen van openbaar verblijf'. De EAA, die in de EU van kracht is, versterkt dit verder. Bedrijven die niet voldoen aan deze wetgeving riskeren aanzienlijke boetes en reputatieschade. We hebben gezien dat bedrijven met een omzet van meer dan $100.000 die geen toegankelijke checkout hebben, al te maken hebben met juridische stappen.
Identificatie van de Top 5 Toegankelijkheidsproblemen in PrestaShop Checkouts
De PrestaShop checkout flow, hoewel krachtig, kan aanzienlijke toegankelijkheidsproblemen bevatten als deze niet zorgvuldig wordt aangepakt. Hier zijn de vijf meest voorkomende problemen die we tegenkomen:
1. Ontbrekende of Onvoldoende Alt-Tekst voor Afbeeldingen
Afbeeldingen, zoals productafbeeldingen, logo's en iconen, zijn essentieel voor de gebruikerservaring. Echter, alt-tekst (alternatieve tekst) is cruciaal voor gebruikers met een visuele beperking die een schermlezer gebruiken. Zonder adequate alt-tekst missen deze gebruikers essentiële informatie.
"We zien vaak dat PrestaShop-shops alt-tekst missen of generieke omschrijvingen gebruiken zoals 'productafbeelding'. Dit is onvoldoende. De alt-tekst moet de context en functie van de afbeelding beschrijven."
PrestaShop Implementatie: In de PrestaShop admin panel, ga naar Producten > Catalogus. Bewerk de producten en vul het veld "Alt Text" in voor elke afbeelding. Wees specifiek en beschrijvend; bijvoorbeeld "Rode dameslaars, model 'Comfort Walk'." Voor iconen, beschrijf hun functie, zoals "Zoekicoon".
2. Gebruik van Kleuren als Enige Vorm van Informatie
Het vertrouwen op kleur alleen om informatie over te brengen, bijvoorbeeld om verplichte velden aan te geven of foutmeldingen te signaleren, is een grote toegankelijkheidsovertreding. Gebruikers met kleurenblindheid kunnen deze informatie niet interpreteren.
PrestaShop Implementatie: Pas de CSS-stijlen aan in uw thema (via Uitgift > Thema's > Thema's aanpassen of direct in de thema bestanden) om aanvullende indicatoren te gebruiken, zoals sterretjes (*) voor verplichte velden en duidelijke tekstlabels voor foutmeldingen. Zorg ervoor dat er een contrastratio van minimaal 4.5:1 is tussen tekst en achtergrond, zoals gespecificeerd in de WCAG 2.2 richtlijnen.
3. Onlogische Focus Order
De focus order bepaalt de volgorde waarin elementen op een pagina worden geselecteerd wanneer een gebruiker de Tab-toets gebruikt om door de checkout te navigeren. Een onlogische focus order kan verwarrend en frustrerend zijn voor gebruikers met een motorische beperking of die een schermlezer gebruiken.
PrestaShop Implementatie: Inspecteer de HTML-structuur van uw checkout flow met behulp van de browser's developer tools (F12). Zorg ervoor dat de focus order logisch is en de natuurlijke flow van de checkout volgt. Gebruik tabindex attributen om de focus order expliciet te bepalen indien nodig. Houd er rekening mee dat het wijzigen van de focus order vaak een aanpassing in de thema bestanden vereist.
4. Ontbrekende of Onvoldoende Labeling van Formuliervelden
Formuliervelden, zoals naam, e-mailadres en verzendadres, moeten duidelijk gelabeld zijn. Schermlezers gebruiken deze labels om gebruikers te informeren over het doel van elk veld. Ontbrekende of onvoldoende labels leiden tot verwarring en fouten.
PrestaShop Implementatie: Controleer de HTML-code van uw checkout formulier. Zorg ervoor dat elk formulier veld een geassocieerd <label> element heeft. Gebruik de for attribuut in het <label> element om het te koppelen aan het overeenkomstige formulier veld (bijv. <label for="email">E-mailadres:</label>). PrestaShop genereert standaard labels, maar thema-aanpassingen kunnen deze verstoren; controleer deze na elke thema update.
5. Gebruik van Dynamische Content zonder ARIA Attributen
Dynamische content, zoals pop-up meldingen, AJAX-updates en dropdown-menu's, kan een uitdaging vormen voor schermlezers. Zonder ARIA (Accessible Rich Internet Applications) attributen is het voor gebruikers met een visuele beperking moeilijk om te begrijpen wat er aan de hand is.
PrestaShop Implementatie: Wanneer u dynamische content toevoegt of wijzigt, gebruik dan ARIA attributen om de rol, status en eigenschappen van de content te beschrijven. Bijvoorbeeld, gebruik aria-live="polite" om een schermlezer te informeren over een dynamische update. Dit vereist vaak JavaScript aanpassingen.
Een Praktisch Voorbeeld: Case Study van een Mode Webshop
We hebben onlangs een mode webshop geholpen die een ADA-rechtszaak dreigde te krijgen. Hun checkout flow had meerdere toegankelijkheidsproblemen, waaronder ontbrekende alt-tekst, een onlogische focus order en een gebrek aan ARIA attributen voor hun AJAX-gebaseerde verzendadres selectie. Na het implementeren van de bovenstaande oplossingen, en het uitvoeren van een toegankelijkheidsaudit met behulp van een tool zoals Accessio.ai, waren ze in staat om de problemen te verhelpen en de dreiging van een rechtszaak te vermijden. Accessio.ai is bijzonder nuttig omdat het issues niet alleen oppikt maar ook de exacte code-aanpassingen voorstelt, waardoor de reparatie sneller en accurater is dan handmatige methoden.
Key Takeaways
- ADA en EAA compliance is geen optie meer, maar een vereiste.
- Alt-tekst, contrast, focus order, labeling en ARIA attributen zijn kritieke elementen van een toegankelijke checkout.
- PrestaShop thema-aanpassingen kunnen vaak toegankelijkheids problemen introduceren; controleer deze na elke update.
- Accessio.ai kan helpen bij het identificeren en oplossen van toegankelijkheidsproblemen in uw PrestaShop store, en de reparaties vaak op broncode niveau.
- Regelmatige toegankelijkheidsaudits zijn essentieel om de compliance te waarborgen.
Next Steps
- Voer een toegankelijkheidsaudit uit van uw PrestaShop checkout flow.
- Prioriteer de oplossingen voor de meest kritieke problemen.
- Implementeer de oplossingen die in dit artikel zijn beschreven.
- Overweeg het gebruik van een toegankelijkheidsaudittool zoals Accessio.ai om het proces te versnellen en de nauwkeurigheid te verbeteren.
- Blijf op de hoogte van de nieuwste toegankelijkheidsrichtlijnen en -technologieën.
- Neem contact op met een toegankelijkheids expert voor hulp en advies.