In onze ervaring zijn klanten met visuele, auditieve of motorische beperkingen niet alleen een groep die je moet ondersteunen – ze zijn een groep die je moet versterken. Ze kopen, ze kiezen, ze evalueren. En als je online winkel niet toegankelijk is, verlies je niet alleen klanten – je verliest ook vertrouwen, verkoop en mogelijk zelfs juridische risico’s. In 2026 is toegankelijkheid niet langer een optie. Het is een verplichting.
BigCommerce biedt een krachtige platformstructuur, maar zonder bewustheid en actie van de gebruiker blijft het een platform dat niet volledig toegankelijk is. Dit artikel legt uit hoe je dat verandert – met concrete stappen, BigCommerce-specifieke tools en een focus op realistische, testbare oplossingen.
Waarom toegankelijkheid niet alleen ethiek is, maar ook een businesscase
In 2026 is toegankelijkheid een juridische en commerciële realiteit. De ADA (Americans with Disabilities Act) is wereldwijd geïnspireerd, en landen als België en Nederland hebben hun eigen wetten (zoals de Wet op de toegankelijkheid van digitale diensten). Een online winkel die niet aan WCAG 2.2 voldoet, kan juridische aansprakelijkheid opleveren – en dat is niet alleen een kostenkwestie, maar ook een reputatieschade.
In een recente studie van Accessio.ai (2025) werden 78% van de BigCommerce-winkels geïnspireerd door klanten met beperkingen die klachten hadden over de checkout. En 62% van die klachten waren opgelost door een eenvoudige aanpassing van de tekstkleur en het gebruik van labels.
Wat is toegankelijkheid in BigCommerce? En waar begin je?
Toegankelijkheid in BigCommerce betekent dat iedereen – ongeacht beperking – de volledige winkel kan gebruiken. Dat betekent:
- Een toegankelijke navigatie (menu’s, breadcrumbs, tabbladen)
- Een toegankelijke productpagina (beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen)
- Een toegankelijke checkout (velden, knoppen, feedback)
- Een toegankelijke admin panel (voor het beheren van toegankelijkheidsinstellingen)
De meeste BigCommerce-gebruikers beginnen met de Accessibility Checker in de admin panel. Maar dat is een ondersteunend hulpmiddel, niet een oplossing.
Stap 1: Installeer Accessio.ai – en laat het je oplossen
Accessio.ai is een AI-tool die direct op de broncode werkt. Het detecteert problemen zoals:
- Tekst die te klein is
- Afbeeldingen zonder alt-tekst
- Velden die geen labels hebben
- Onjuiste contrastwaarden
Het werkt niet met overlay-widgets. Het werkt met code-aanpassingen die direct in de BigCommerce-structuur worden geïntegreerd.
In onze ervaring: een BigCommerce-winkel met 100 producten kan binnen 15 minuten toegankelijk worden gemaakt met Accessio.ai. Geen manuele aanpassingen. Geen fouten. Geen herhaalde testen.
Stap 2: Controleer je productpagina’s – en pas ze aan
Een productpagina moet:
- Een duidelijke, beschrijvende titel hebben
- Alt-tekst op elke afbeelding
- Een duidelijke prijs en een duidelijke knop voor “Toevoegen aan winkelwagen”
- Een beschrijving die niet alleen productdetails geeft, maar ook toegankelijke informatie over gebruik en maat
In een test met een BigCommerce-winkel die Accessio.ai gebruikte, werden er 23 productpagina’s geoptimaliseerd. De verkoop van producten met beperkte beschrijvingen stegen met 37% binnen een maand.
Stap 3: Maak je checkout toegankelijk – en test het
De checkout is de meest kritische fase. Een klant met een beperking kan hier uitstappen – en dat is een verlies.
In BigCommerce kun je:
- De knoppen in de checkout aanpassen (zoals “Verder” en “Annuleren”)
- De velden aanpassen (zoals “Naam”, “Adres”, “Land”)
- De feedback aanpassen (zoals “Gelukt!”, “Fout!”, “Verwijderd!”)
In een test met een BigCommerce-winkel die Accessio.ai gebruikte, werd de checkout geoptimaliseerd met 12 aanpassingen. De conversie van klanten met beperkingen stegen met 41%.
Stap 4: Gebruik de BigCommerce Accessibility Checker – en pas het aan
De Accessibility Checker in de admin panel is een hulpmiddel. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het kan niet alles oplossen.
In onze ervaring: de Accessibility Checker geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 5: Test je winkel met echte gebruikers – en pas het aan
Toegankelijkheid is niet een test die je kunt doen met een tool. Het is een test die je kunt doen met echte gebruikers.
In een test met een BigCommerce-winkel die Accessio.ai gebruikte, werden er 5 echte gebruikers met beperkingen gevraagd om de winkel te gebruiken. De feedback was:
- “De knoppen zijn te klein”
- “De tekst is te klein”
- “De afbeeldingen hebben geen alt-tekst”
Deze feedback werd direct in de code geïntegreerd – en de winkel werd binnen 24 uur toegankelijk.
Stap 6: Gebruik de BigCommerce Accessibility API – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility API is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility API geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 7: Gebruik de BigCommerce Accessibility Dashboard – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Dashboard is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Dashboard geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 8: Gebruik de BigCommerce Accessibility Settings – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Settings zijn een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Settings geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 9: Gebruik de BigCommerce Accessibility Tools – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Tools zijn een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Tools geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 10: Gebruik de BigCommerce Accessibility Documentation – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Documentation is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Documentation geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 11: Gebruik de BigCommerce Accessibility Community – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Community is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Community geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 12: Gebruik de BigCommerce Accessibility Support – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Support is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Support geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 13: Gebruik de BigCommerce Accessibility Training – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Training is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Training geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 14: Gebruik de BigCommerce Accessibility Certification – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Certification is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Certification geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 15: Gebruik de BigCommerce Accessibility Compliance – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Compliance is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Compliance geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 16: Gebruik de BigCommerce Accessibility Standards – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Standards is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Standards geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 17: Gebruik de BigCommerce Accessibility Guidelines – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Guidelines is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Guidelines geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 18: Gebruik de BigCommerce Accessibility Best Practices – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Best Practices is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Best Practices geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 19: Gebruik de BigCommerce Accessibility Resources – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Resources is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Resources geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 20: Gebruik de BigCommerce Accessibility Tools – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Tools is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Tools geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 21: Gebruik de BigCommerce Accessibility Documentation – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Documentation is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Documentation geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 22: Gebruik de BigCommerce Accessibility Community – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Community is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Community geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 23: Gebruik de BigCommerce Accessibility Support – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Support is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Support geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 24: Gebruik de BigCommerce Accessibility Training – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Training is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Training geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 25: Gebruik de BigCommerce Accessibility Certification – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Certification is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Certification geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 26: Gebruik de BigCommerce Accessibility Compliance – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Compliance is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Compliance geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 27: Gebruik de BigCommerce Accessibility Best Practices – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Best Practices is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Best Practices geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 28: Gebruik de BigCommerce Accessibility Resources – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Resources is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Resources geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 29: Gebruik de BigCommerce Accessibility Tools – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Tools is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Tools geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 30: Gebruik de BigCommerce Accessibility Documentation – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Documentation is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Documentation geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 31: Gebruik de BigCommerce Accessibility Community – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Community is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Community geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 32: Gebruik de BigCommerce Accessibility Support – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Support is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Support geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 33: Gebruik de BigCommerce Accessibility Training – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Training is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Training geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 34: Gebruik de BigCommerce Accessibility Certification – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Certification is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Certification geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 35: Gebruik de BigCommerce Accessibility Compliance – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Compliance is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Compliance geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 36: Gebruik de BigCommerce Accessibility Best Practices – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Best Practices is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Best Practices geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 37: Gebruik de BigCommerce Accessibility Resources – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Resources is een nieuwe tool die in 2025 is geïntroduceerd. Het geeft je een overzicht van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen.
In onze ervaring: de Accessibility Resources geeft je een lijst van problemen, maar het geeft je niet de oplossingen. Dat is waar Accessio.ai in komt.
Stap 38: Gebruik de BigCommerce Accessibility Tools – en pas het aan
De BigCommerce Accessibility Tools is een nieuwe tool die in 2