In onze praktijk zien we het steeds vaker: een Nederlandse webwinkel die net begint met groeien, wordt plotseling geconfronteerd met een rechtszaak over toegankelijkheid. Het is geen zeldzaamheid meer. Met de nieuwe EAA-richtlijnen die in 2026 van kracht worden, is dit geen kwestie van "wanneer" maar "hoe snel". En als je op BigCommerce werkt, moet je weten: de platformbasis is al redelijk solide, maar de echte toegankelijkheid ligt in de details van je thema en apps. Dit is geen algemene gids – dit is jouw praktische roadmap voor BigCommerce-accessibility in 2026, met specifieke stappen die je direct kunt uitvoeren.
Waarom 5518? Het belang van concrete nummers in toegankelijkheid
5518 is geen willekeurig nummer. Het verwijst naar de WCAG 2.2-standaard, die in 2023 is goedgekeurd en nu de basis vormt voor veel nieuwe wetgeving. De EAA (European Accessibility Act) die in 2026 van kracht wordt, bouwt hierop voort. Het is niet genoeg om te zeggen "mijn winkel is toegankelijk". Je moet kunnen bewijzen dat je voldoet aan specifieke criteria. In onze ervaring is het uitvoeren van de juiste technische aanpassingen op BigCommerce de snelste manier om risico's te verminderen. Het is geen "idee" – het is een concrete taak die je kunt aanpakken.
BigCommerce: De basis voor toegankelijkheid
BigCommerce biedt een solide uitgangspunt. Het platform volgt standaarden zoals WCAG 2.2 (Level AA) bij het bouwen van de kernfunctionaliteit. Denk aan de standaard HTML-structuur van producten, de navigatie en de checkout-stappen. Het is echter cruciaal om te begrijpen dat de basis niet hetzelfde is als volledige toegankelijkheid. Je thema, apps en zelfs de manier waarop je content toevoegt, bepalen of je klanten met beperkingen echt kunnen winkelen.
Belangrijk: De BigCommerce-admin (bijv.
https://admin.bigcommerce.com) bevat geen specifieke "toegankelijkheidstool" voor het volledige platform. Je moet de aanpassingen zelf uitvoeren in het thema en via apps.
Stapsgewijze aanpak voor BigCommerce-accessibility
1. Controleer je thema (de meest kritieke stap)
Je thema bepaalt 80% van de toegankelijkheid. Ga naar Design > Theme Editor in je BigCommerce-admin. Kijk naar de volgende punten:
- Tekstgrootte en kleurcontrast: Gebruik de Theme Editor > Customize > Typography sectie. Zorg dat de contrastverhouding tussen tekst en achtergrond minimaal 4.5:1 is (test met tools zoals WebAIM Contrast Checker). Gebruik geen alleen kleur voor informatie (bijv. "rood = fout" – voeg een icon of tekst toe).
- Toegankelijke navigatie: Zorg dat de hoofdnavigatie met de toetsenbord
Tab-toets kan worden doorlopen. Gebruik de Theme Editor > Customize > Navigation sectie om de structuur te controleren. Zorg dat alle links duidelijke, beschrijvende tekst hebben (gebruik geen "Klik hier"). - Formulieren: Controleer alle formulieren (zoals checkout, zoekveld, nieuwsbrief). Gebruik
aria-labelofaria-describedbyvoor labels die niet zichtbaar zijn. In de Theme Editor > Customize > Forms sectie kun je de basisstijlen aanpassen.
2. Kies je apps voor toegankelijkheid
De BigCommerce App Store bevat apps die je kunnen helpen, maar ook apps die het probleem kunnen verergeren. Controleer altijd:
- Toegankelijkheidscertificering: Zoek apps die expliciet vermelden dat ze WCAG 2.2 Level AA voldoen (bijv. sommige chatbots of payment-gateways).
- Alternatieve tekst voor afbeeldingen: Apps die afbeeldingen gebruiken (bijv. sliders, productafbeeldingen) moeten alternatieve tekst (
alt-attribuut) ondersteunen. Controleer de app-documentatie. - Voorbeelden: Apps zoals Accessibility Checker for BigCommerce (gratis) of AccessiBe (betaald) kunnen helpen bij het detecteren van problemen. Gebruik ze als hulpmiddel, maar niet als enige oplossing.
3. Test met echte gebruikers
Gebruik tools zoals NVDA (gratis screenreader voor Windows) of VoiceOver (MacOS) om je winkel te testen. Probeer ook met de toetsenbord alleen te navigeren. Vraag mensen met beperkingen om feedback – dit is de meest waardevolle test.
Het verschil tussen "toegankelijk" en "volledig toegankelijk"
Veel bedrijven denken dat als hun site "toegankelijk" is, ze klaar zijn. Dat is niet het geval. Hier is een praktijkvoorbeeld:
- Probleem: Een klant met een visuele beperking kan de "Voeg toe aan winkelwagen"-knop niet vinden omdat het een afbeelding is zonder
alt-tekst. - Oplossing: In het Theme Editor > Customize > Product Page sectie, pas je de knop aan. Gebruik een tekst- of icon-afbeelding met een duidelijke
alt-tekst (bijv., "Voeg [Productnaam] toe aan winkelwagen").
Belangrijk: Het is niet genoeg om alleen de checkout te testen. Test ook het zoeken, het filteren, het bekijken van producten en het bezoeken van de winkelwagen.
Vergelijking: Toegankelijkheidstools voor BigCommerce
| Tool/Oplossing | Wat doet het? | Voordeel voor BigCommerce | Nadeel |
|---|---|---|---|
| BigCommerce Theme Editor | Basisstijlen aanpassen (tekst, kleuren, layout) | Direct toegankelijk via de admin; geen extra kosten | Beperkt aanpassingen; vereist technische kennis |
| Accessibility Checker | Scans je site op basisproblemen (contrast, labels, structuur) | Gratis; specifiek voor BigCommerce; geeft concrete aanwijzingen | Kan geen complexe problemen detecteren (bijv. JavaScript) |
| AccessiBe | Automatische aanpassingen via JavaScript (bijv. contrast, tekstgrootte) | Snel implementeren; kan veel problemen oplossen | Kan soms conflicteren met BigCommerce-functionaliteit; geen 100% oplossing |
| Echte gebruikers | Test met echte mensen met beperkingen | Meest waardevolle feedback; identificeert complexe problemen | Tijd- en kostenintensief |
Conclusie: Toegankelijkheid is een proces, geen doel
Toegankelijkheid voor BigCommerce is niet een eenmalige actie. Het vereist continue aanpassingen, testen en feedback. Door de Theme Editor te gebruiken, de juiste apps te kiezen en echte gebruikers te testen, kun je een winkel bouwen die voor iedereen toegankelijk is. Dit is niet alleen ethisch verantwoord, maar ook goed voor je bedrijf: toegankelijke websites hebben een bredere doelgroep, betere zoekmachine-positie en minder juridische risico's.
Start nu: Kijk vandaag nog eens naar je BigCommerce-winkel met een toetsenbord en een screenreader. Wat kun je verbeteren?