La crescente consapevolezza dei diritti delle persone con disabilità e l'imminente scadenza dell'EAA (European Accessibility Act) del 2025 hanno portato a un'impennata dei reclami per inaccessibilità online. Molte aziende SaaS, tra cui quelle che utilizzano Squarespace per la loro presenza online, si sono trovate ad affrontare queste sfide. Ma come hanno fatto alcune di queste aziende a ridurre drasticamente il numero di reclami, in alcuni casi fino al 59%? Questa guida, specifica per gli utenti Squarespace, esplorerà le strategie chiave e le implementazioni pratiche per rendere i tuoi siti web conformi e accessibili.
L'Impatto dell'EAA e la Crescente Pressione per l'Accessibilità
L'EAA (European Accessibility Act), che entrerà in vigore nel 2025, stabilisce requisiti di accessibilità per i prodotti e servizi digitali offerti in Europa. Questo include siti web, applicazioni mobili e software. La mancata conformità può comportare multe significative e danni alla reputazione.
"L'EAA non è solo un obbligo legale, ma un'opportunità per raggiungere un pubblico più ampio e migliorare l'esperienza utente complessiva."
Le aziende che ignorano l'accessibilità si espongono a rischi legali e, cosa ancora più importante, perdono l'opportunità di connettersi con un segmento di pubblico significativo. La conformità all'EAA 2025 non è un optional, ma una necessità per le aziende che operano in Europa.
Comprendere le Sfide di Accessibilità su Squarespace
Squarespace ha fatto progressi nell'accessibilità, ma la piattaforma non è perfetta. Sebbene offra alcune funzionalità integrate, spesso è necessario un intervento manuale per garantire la piena conformità, specialmente quando si personalizzano i template o si utilizzano app e plugin di terze parti.
Errori Comuni di Accessibilità su Squarespace
- Mancanza di Testo Alternativo per le Immagini: Le immagini senza alt text significativi sono un problema comune. I lettori di schermo si basano sul testo alternativo per descrivere le immagini agli utenti non vedenti.
- Struttura del Titolo Incoerente: L'uso improprio dei tag di titolo (H1, H2, H3, ecc.) può confondere i lettori di schermo e rendere difficile la navigazione.
- Contrasto di Colore Insufficiente: Il basso contrasto tra testo e sfondo rende difficile la lettura per le persone con problemi di vista.
- Navigazione da Tastiera Difficoltosa: Gli utenti che navigano con la tastiera devono essere in grado di accedere a tutti gli elementi interattivi del sito web.
- Formulari Inaccessibili: Le etichette mancanti o mal associate nei formulari possono rendere difficile per gli utenti completare le azioni desiderate.
Strategie Efficaci per Ridurre i Reclami di Inaccessibilità
Le aziende che hanno ottenuto risultati significativi nella riduzione dei reclami di inaccessibilità hanno adottato un approccio olistico che include formazione, scansioni automatiche e implementazione di correzioni manuali.
1. Audit di Accessibilità e Scansioni Automatiche
Il primo passo è comprendere lo stato attuale del tuo sito Squarespace. Utilizza strumenti di scansione automatica per identificare i problemi di accessibilità più comuni. Squarespace offre alcuni strumenti integrati, ma strumenti esterni come WAVE o axe DevTools possono fornire risultati più dettagliati.
"Non fare affidamento esclusivamente sulle scansioni automatiche. Sono un ottimo punto di partenza, ma richiedono sempre una revisione manuale."
2. Ottimizzazione del Contenuto e della Struttura
- Testo Alternativo: Aggiungi testo alternativo descrittivo a tutte le immagini. Per le immagini puramente decorative, utilizza
alt="". - Struttura dei Titoli: Utilizza i tag di titolo in modo gerarchico e logico. Un solo
H1per pagina, seguito daH2per i sottotitoli principali eH3per i sottotitoli secondari. Accedi al Content Editor di Squarespace per modificare i tag di titolo. - Contrasto di Colore: Verifica che il contrasto di colore tra testo e sfondo soddisfi le linee guida WCAG 2.2. Squarespace offre strumenti per controllare il contrasto, ma potrebbe essere necessario regolare manualmente i colori.
- Navigazione: Assicurati che tutti gli elementi interattivi siano accessibili tramite la tastiera. Squarespace offre alcune opzioni di personalizzazione della navigazione, ma verifica che la navigazione da tastiera sia intuitiva.
- Formulari: Associa correttamente le etichette ai campi del formulare. Squarespace offre funzionalità per gestire le etichette dei formulari nella sezione Form Settings del Content Editor.
3. Utilizzo di App e Plugin di Accessibilità
Squarespace offre diverse app e plugin che possono aiutare a migliorare l'accessibilità del tuo sito web. Alcune di queste app forniscono funzionalità aggiuntive come la lettura del testo a voce alta o la personalizzazione delle dimensioni dei caratteri. Ricorda, però, che queste app non sono una panacea.
4. Formazione del Personale
Assicurati che tutti i membri del team che creano e gestiscono il contenuto del sito web siano formati sui principi di accessibilità. Questo include scrittori, designer e sviluppatori. La formazione dovrebbe coprire le linee guida WCAG 2.2 e le best practice per Squarespace.
5. Implementazione di Accessio.ai
Accessio.ai è una soluzione di intelligenza artificiale che può automatizzare molti dei processi di correzione dell'accessibilità. A differenza dei widget overlay che si applicano superficialmente, Accessio.ai analizza e corregge i problemi direttamente nel codice sorgente del tuo sito web, garantendo una soluzione più efficace e duratura. Può identificare e risolvere problemi come la mancanza di testo alternativo, la struttura del titolo errata e il contrasto di colore insufficiente, riducendo drasticamente il tempo e lo sforzo necessari per rendere il tuo sito Squarespace conforme.
Caso di Studio: Azienda di E-commerce Riduce i Reclami del 59%
Un'azienda di e-commerce che utilizzava Squarespace ha implementato un programma completo di accessibilità che includeva audit regolari, formazione del personale e l'integrazione di Accessio.ai. Dopo sei mesi, l'azienda ha registrato una riduzione del 59% dei reclami di inaccessibilità. Questo ha migliorato non solo la conformità legale, ma anche la soddisfazione del cliente e la reputazione del marchio.
Key Takeaways
- L'EAA 2025 richiede un impegno proattivo per l'accessibilità.
- Squarespace offre alcuni strumenti di accessibilità, ma spesso è necessario un intervento manuale.
- Le scansioni automatiche sono un buon punto di partenza, ma richiedono una revisione manuale.
- La formazione del personale è essenziale per mantenere l'accessibilità nel tempo.
- Accessio.ai può automatizzare molti processi di correzione dell'accessibilità, risparmiando tempo e migliorando l'efficacia.
Next Steps
- Esegui un audit di accessibilità del tuo sito Squarespace utilizzando strumenti come WAVE o axe DevTools.
- Forma il tuo team sui principi di accessibilità e le linee guida WCAG 2.2.
- Considera l'integrazione di Accessio.ai per automatizzare i processi di correzione dell'accessibilità.
- Monitora regolarmente il tuo sito web per individuare e correggere eventuali nuovi problemi di accessibilità.
- Consulta un esperto di accessibilità per un'analisi più approfondita e un supporto personalizzato.
La conformità all'EAA non è solo una responsabilità legale, ma un'opportunità per creare un'esperienza online più inclusiva e accessibile per tutti. Iniziando oggi, puoi proteggere la tua azienda e raggiungere un pubblico più ampio.