La conformité numérique est devenue un impératif commercial, pas seulement une obligation légale. Les poursuites judiciaires liées à l'inaccessibilité des sites web sont en augmentation, et les clients handicapés représentent une part importante du marché. Si vous utilisez Shopify pour votre commerce en ligne, il est crucial de comprendre les exigences de la WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) et comment les appliquer spécifiquement à votre boutique. Cet article vous guide à travers une liste de contrôle détaillée, avec des instructions pratiques pour les utilisateurs de Shopify, afin de garantir que votre boutique en ligne est accessible à tous.
Comprendre WCAG 2.2 et son Importance pour Shopify
La WCAG 2.2 est une norme internationale pour l'accessibilité du contenu web. Elle est reconnue par de nombreuses lois et réglementations, notamment l’ADA (Americans with Disabilities Act) aux États-Unis et l’EAA (Entitlement to Accessible Digital Services) en Europe. La WCAG 2.2 est structurée autour de quatre principes fondamentaux : perceptible, exploitable, robuste et compréhensible. Chaque principe est divisé en critères de succès (Success Criteria) de différents niveaux : A (minimum), AA (souhaitable), et AAA (avancé). Pour la plupart des entreprises, viser le niveau AA est un objectif raisonnable.
Shopify, bien que fournissant une base accessible, repose sur des thèmes, des applications et des personnalisations qui peuvent introduire des problèmes d'accessibilité. Il est donc de votre responsabilité de vous assurer que votre boutique est conforme.
Liste de Contrôle Détaillée : Shopify et WCAG 2.2
1. Navigation au Tastier (Exploitabilité – 2.1)
La navigation au clavier est essentielle pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser une souris.
Assurez-vous que tous les éléments interactifs de votre boutique (liens, boutons, formulaires) sont accessibles et utilisables via le clavier. Vérifiez que l'ordre de tabulation est logique et prévisible. Utilisez l'inspecteur de votre navigateur pour simuler la navigation au clavier. Dans le Shopify Admin, vous pouvez tester cela directement en désactivant votre souris et en utilisant la touche Tab pour naviguer.
- Problème courant sur Shopify: Certains thèmes utilisent des éléments interactifs personnalisés qui ne sont pas correctement configurés pour la navigation au clavier. Vérifiez les scripts JavaScript personnalisés pour vous assurer qu'ils ne désactivent pas la navigation au clavier.
- Solution: Utilisez des ARIA labels (Accessible Rich Internet Applications) pour améliorer la description des éléments interactifs. Par exemple,
<button aria-label="Ajouter au panier">. - Application Shopify: Recherchez des applications Shopify qui améliorent la navigation au clavier ou qui fournissent des outils de test automatisés.
2. Alternatives Textuelles pour les Images (Perceptibilité – 1.1)
Les images doivent avoir des alternatives textuelles descriptives pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
Chaque image sur votre boutique doit avoir un texte alternatif (attribut alt) qui décrit son contenu et sa fonction. Les images décoratives peuvent avoir un attribut alt="" vide. Évitez les phrases vagues comme "image" ou "logo". Soyez précis et descriptif. Shopify permet de définir le texte alternatif directement dans le Shopify Admin lors de l'ajout d'une image.
- Exemple: Une image d'un sac à main devrait avoir un texte alternatif comme "Sac à main en cuir marron avec bandoulière réglable".
- Cas concret: Une boutique de vêtements a été poursuivie car les images de produits n'avaient pas de texte alternatif précis, rendant la navigation difficile pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.
3. Contraste de Couleur (Perceptibilité – 1.4)
Le contraste de couleur entre le texte et l'arrière-plan doit être suffisant pour une lisibilité optimale.
Assurez-vous que le texte est suffisamment contrasté par rapport à l'arrière-plan. La WCAG 2.2 exige un rapport de contraste d'au moins 4.5:1 pour le texte normal et 3:1 pour le texte volumineux. Utilisez des outils de vérification de contraste de couleur en ligne (comme WebAIM Contrast Checker) pour évaluer votre boutique. Shopify permet de modifier les couleurs via le Theme Editor, mais soyez attentif aux combinaisons.
- Application Shopify: Certaines applications Shopify permettent de vérifier automatiquement le contraste de couleur et de suggérer des améliorations.
- Attention: Les couleurs utilisées dans les images et les vidéos doivent également être prises en compte.
4. Titres (Structure du Contenu – 1.3)
Utilisez des titres (H1, H2, H3, etc.) pour structurer le contenu de vos pages.
Les titres permettent aux utilisateurs de lecteurs d'écran de comprendre la structure et l'organisation de votre contenu. Utilisez les titres de manière hiérarchique (H1 pour le titre principal, H2 pour les sous-titres, etc.). Évitez d'utiliser les titres uniquement pour des raisons de style visuel. Shopify utilise des balises H1 automatiquement pour le titre de la page. Les autres titres peuvent être définis dans le Theme Editor.
5. ARIA Labels et Rôles (Exploitabilité – 4.1)
Les ARIA labels permettent de fournir des informations supplémentaires aux lecteurs d'écran.
Utilisez des ARIA labels pour décrire la fonction et l'état des éléments interactifs. Les ARIA rôles définissent le type d'élément (bouton, onglet, menu, etc.). Cela est particulièrement important pour les composants personnalisés qui ne sont pas standardisés.
- Exemple:
<div role="button" aria-label="Ouvrir le menu de navigation">. - Attention: Utilisez les ARIA labels avec parcimonie et uniquement lorsque cela est nécessaire. Une utilisation incorrecte peut nuire à l'accessibilité.
6. Formulaires Accessibles (Exploitabilité – 3.3)
Les formulaires doivent être clairs, bien étiquetés et accessibles.
Associez chaque champ de formulaire à une étiquette descriptive. Utilisez l'attribut aria-describedby pour fournir des instructions supplémentaires. Fournissez des messages d'erreur clairs et concis. Shopify simplifie la création de formulaires, mais assurez-vous que les étiquettes sont précises et que les erreurs sont clairement indiquées.
- Application Shopify: Certaines applications Shopify peuvent améliorer l'accessibilité des formulaires en ajoutant automatiquement des étiquettes et en fournissant des messages d'erreur personnalisés.
7. Vidéos et Audio (Perceptibilité – 1.2)
Les vidéos et les fichiers audio doivent avoir des sous-titres et des transcriptions.
Fournissez des sous-titres synchronisés pour toutes les vidéos et des transcriptions pour tous les fichiers audio. Cela permet aux utilisateurs sourds ou malentendants de comprendre le contenu. Shopify ne fournit pas de solution native pour les sous-titres, vous devrez donc utiliser une application tierce ou intégrer manuellement les sous-titres.
- Solution: Utilisez des applications Shopify qui permettent de générer automatiquement des sous-titres ou de les importer facilement.
8. Éviter les Clignotements et les Mouvements Excessifs (Perceptibilité – 2.3)
Les animations et les clignotements excessifs peuvent provoquer des crises chez les personnes sensibles.
Évitez les animations et les clignotements rapides qui peuvent provoquer des crises d'épilepsie. Si des animations sont nécessaires, assurez-vous qu'elles peuvent être désactivées par l'utilisateur.
- Shopify: Soyez particulièrement attentif aux bannières publicitaires et aux animations utilisées dans les thèmes.
Key Takeaways
- L'accessibilité web n'est pas une option, mais une obligation.
- La WCAG 2.2 fournit un cadre clair pour l'accessibilité du contenu web.
- Shopify nécessite une attention particulière aux thèmes, aux applications et aux personnalisations.
- Accessio.ai peut automatiser la détection et la correction de nombreux problèmes d'accessibilité au niveau du code source, offrant une solution plus rapide et plus précise que les widgets superposés.
- Un investissement dans l'accessibilité améliore l'expérience utilisateur pour tous, pas seulement pour les personnes handicapées.
Next Steps
- Effectuez un audit d'accessibilité de votre boutique Shopify. Utilisez des outils automatisés et des tests manuels.
- Priorisez les corrections en fonction de leur impact et de leur difficulté.
- Formez votre équipe aux principes de l'accessibilité web.
- Explorez les applications Shopify qui peuvent vous aider à améliorer l'accessibilité.
- Envisagez d'utiliser un outil d'accessibilité basé sur l'IA comme Accessio.ai pour une résolution plus efficace des problèmes.
- Surveillez et maintenez l'accessibilité de votre boutique au fil du temps.
- Consultez un expert en accessibilité pour obtenir des conseils personnalisés.