La normativa de accesibilidad digital está evolucionando rápidamente, y para 2026, las consecuencias de no cumplir con las leyes aplicables pueden ser significativas. Para las tiendas Shopify, esto significa más que simplemente instalar un widget de accesibilidad; requiere una revisión profunda de tu tienda y una estrategia de accesibilidad proactiva. En este artículo, exploraremos nueve soluciones específicas para Shopify que te ayudarán a evitar multas y, lo más importante, a ofrecer una experiencia de compra inclusiva a todos tus clientes.
¿Por Qué la Accesibilidad es Crucial para Tiendas Shopify en 2026?
La legislación sobre accesibilidad digital está endureciendo su aplicación a nivel mundial. En España, la Ley de Accesibilidad Digital (EAA) se actualiza constantemente, y en América Latina, muchos países están adoptando leyes inspiradas en la ADA (Americans with Disabilities Act) de EE. UU. y el estándar WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Ignorar estas leyes no solo expone a tu tienda a EAA fines y demandas legales, sino que también limita tu alcance a una parte importante de tu público objetivo.
Más del 15% de la población mundial vive con alguna discapacidad. Ignorar la accesibilidad significa perder una porción considerable de clientes potenciales.
El estándar WCAG, específicamente la versión 2.2 que se está implementando ahora, establece criterios de éxito para diferentes niveles de accesibilidad (A, AA, AAA). Para cumplir con la EAA y evitar problemas legales, tu tienda Shopify debería apuntar al nivel AA. Las multas por incumplimiento pueden ser sustanciales, variando según el país y la gravedad de la infracción.
1. Elige un Tema Shopify Accesible Desde el Principio
La base de una tienda accesible comienza con el tema. Muchos temas gratuitos y de pago en la tienda de temas de Shopify no están diseñados con la accesibilidad en mente. Un tema accesible está construido siguiendo las pautas de WCAG desde el inicio, con un marcado semántico correcto, colores de contraste adecuados y navegación intuitiva.
Cómo Evaluar un Tema Shopify
Al seleccionar un tema, considera lo siguiente:
- Etiquetas de Accesibilidad: Busca temas que explícitamente se anuncen como "accesibles" o que mencionen el cumplimiento de WCAG.
- Demostración en un Lector de Pantalla: Utiliza un lector de pantalla como NVDA (gratuito) o VoiceOver (integrado en macOS) para navegar por la demostración del tema. ¿Es fácil entender la estructura y el contenido?
- Contraste de Color: Verifica que el contraste entre el texto y el fondo sea suficiente (mínimo 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande).
- Navegación con Teclado: Asegúrate de que todas las funcionalidades de la tienda se puedan acceder y operar utilizando solo el teclado.
Si el tema que te gusta no es accesible, considera contratar a un desarrollador para realizar las modificaciones necesarias.
2. Optimiza las Imágenes con Texto Alternativo (Alt Text)
El texto alternativo (alt text) es crucial para que los usuarios con discapacidad visual comprendan el contenido de las imágenes. El texto alternativo describe la imagen de forma concisa y precisa.
Implementación en Shopify
- En el panel de administración de Shopify, ve a "Productos" o "Páginas".
- Edita el producto o la página.
- En la sección de imagen, agrega un texto alternativo descriptivo en el campo "Texto Alternativo".
- Si la imagen es puramente decorativa, usa un texto alternativo vacío (
alt="").
Ejemplo: Para una imagen de un par de zapatos de cuero, el texto alternativo podría ser "Zapatos de cuero marrones para hombre, estilo Oxford".
3. Asegura un Contraste de Color Adecuado
La falta de contraste entre el texto y el fondo dificulta la lectura para personas con baja visión o daltonismo. La EAA exige un contraste mínimo de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande.
Verificación y Corrección en Shopify
- Herramientas de Contraste: Utiliza herramientas online como WebAIM Contrast Checker para verificar el contraste de color.
- Edición de Temas: Si el contraste es insuficiente, modifica los archivos CSS de tu tema (requiere conocimientos de codificación) o utiliza una aplicación de Shopify que te permita ajustar los colores.
- Paleta de Colores: Considera utilizar una paleta de colores accesible desde el principio al diseñar tu tienda.
4. Estructura Semántica Correcta con Títulos (H1 - H6)
El uso correcto de los encabezados (H1, H2, H3, etc.) es fundamental para la accesibilidad. Los encabezados proporcionan una estructura clara y jerárquica al contenido, lo que facilita la navegación para los usuarios de lectores de pantalla.
Shopify y los Encabezados
- Título de la Tienda (H1): El título de tu tienda generalmente se utiliza como H1. Asegúrate de que sea descriptivo y relevante.
- Páginas de Productos/Blog (H2 - H6): Utiliza H2 para los títulos principales de las secciones, H3 para subtítulos, y así sucesivamente.
- Evita el Uso Excesivo: No uses los encabezados solo para hacer que el texto parezca más grande o llamativo.
5. Proporciona Etiquetas de Formulario Accesibles
Las etiquetas de formulario deben estar claramente asociadas con los campos de entrada para que los usuarios de lectores de pantalla sepan qué información se espera.
Shopify y Formularios
- Etiquetas Explícitas: Asegúrate de que cada campo de formulario tenga una etiqueta explícita.
- Asociación: La etiqueta debe estar directamente asociada con el campo de entrada a través de la etiqueta
<label>en el código HTML. - Mensajes de Error: Proporciona mensajes de error claros y descriptivos que indiquen al usuario qué campo necesita ser corregido.
6. Implementa Navegación con Teclado
Todos los elementos interactivos de tu tienda (enlaces, botones, campos de formulario, etc.) deben ser accesibles y operables utilizando solo el teclado.
Shopify y la Navegación con Teclado
- Orden Lógico: Asegúrate de que el orden de tabulación (el orden en que los elementos reciben el foco al presionar la tecla "Tab") sea lógico e intuitivo.
- Indicador de Foco: Proporciona un indicador de foco visual claro para que los usuarios sepan qué elemento tiene el foco.
- Evita Trampas de Teclado: Asegúrate de que los usuarios puedan salir de cualquier elemento interactivo utilizando la tecla "Esc".
7. Considera Aplicaciones de Shopify para Accesibilidad
Existen numerosas aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify que pueden ayudarte a mejorar la accesibilidad de tu tienda. Algunas de estas aplicaciones ofrecen funciones como:
- Verificación Automática: Escanean tu tienda en busca de problemas de accesibilidad.
- Ajustes de Contraste: Permiten a los usuarios ajustar el contraste de color.
- Navegación por Teclado: Mejoran la navegación con teclado.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las aplicaciones de accesibilidad (overlays) son solo una solución parcial. No corrigen problemas de accesibilidad en el código fuente y pueden crear falsos positivos. Accessio.ai, por ejemplo, se enfoca en solucionar los problemas de accesibilidad directamente en el código fuente, proporcionando una solución más completa y duradera.
8. Realiza Pruebas de Accesibilidad Regulares
La accesibilidad no es un proyecto único, sino un proceso continuo. Realiza pruebas de accesibilidad regulares utilizando:
- Herramientas Automatizadas: Utiliza herramientas como WAVE o Axe para identificar problemas comunes.
- Pruebas Manuales: Navega por tu tienda utilizando un lector de pantalla y evalúa la experiencia del usuario.
- Pruebas con Usuarios: Si es posible, involucra a personas con discapacidades en el proceso de prueba.
9. Documenta tu Esfuerzo de Accesibilidad
Mantén un registro de las medidas de accesibilidad que has implementado. Esto puede ser útil para demostrar el cumplimiento de la EAA y para facilitar futuras actualizaciones.
Key Takeaways
- La accesibilidad digital es una obligación legal y una buena práctica empresarial.
- Comienza con un tema Shopify accesible y optimiza las imágenes con texto alternativo.
- Asegura un contraste de color adecuado y una estructura semántica correcta.
- Utiliza aplicaciones de Shopify con precaución y complementa con pruebas manuales.
- Prioriza soluciones que aborden el código fuente, como las ofrecidas por Accessio.ai, para una accesibilidad más profunda y duradera.
Next Steps
- Evalúa la Accesibilidad Actual de tu Tienda Shopify: Utiliza una herramienta de verificación de accesibilidad online.
- Prioriza las Soluciones: Comienza con las correcciones más importantes y factibles.
- Investiga Aplicaciones de Shopify: Explora las opciones disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify.
- Considera Contratar a un Experto: Si necesitas ayuda, busca un consultor de accesibilidad.
- Mantente Actualizado: Sigue las últimas novedades sobre la EAA y las WCAG.