Die steigende Anzahl von Barrierefreiheitsbeschwerden stellt für SaaS-Unternehmen, insbesondere solche, die WordPress für ihren Online-Shop oder ihre Plattform nutzen, eine wachsende Belastung dar. Nicht nur die direkten Kosten von Rechtsstreitigkeiten sind immens, sondern auch der Reputationsschaden und die Einschränkung des Kundenkreises. Diese Artikel untersucht, wie Unternehmen durch gezielte Optimierung ihrer WordPress-Installationen und Implementierung von Best Practices die Anzahl der Beschwerden um beeindruckende 47% reduziert haben.
Die wachsende Bedrohung: Barrierefreiheitsbeschwerden und SaaS
SaaS-Modelle (Software as a Service) bieten Flexibilität und Skalierbarkeit, doch die zugrunde liegende Technologie muss für alle Nutzer zugänglich sein. Die Nichtbeachtung der Barrierefreiheit (Accessibility) kann zu rechtlichen Konsequenzen führen, insbesondere im Hinblick auf Gesetze wie den Americans with Disabilities Act (ADA) in den USA und die European Accessibility Act (EAA) in Europa. Auch in Deutschland und Österreich gibt es relevante Gesetze und Richtlinien, die die Barrierefreiheit digitaler Angebote fordern.
"Die EAA 2026 verschärft die Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Webseiten und Software. Unternehmen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, riskieren empfindliche Strafen."
Die zunehmende Sensibilisierung für Barrierefreiheit in der Bevölkerung und die zunehmende Nutzung von Screening-Tools führen zu einer Zunahme von Beschwerden. Diese Beschwerden können sich auf mangelnde Unterstützung für Screenreader, fehlende Alternativtexte für Bilder, unzureichende Farbkontraste oder schwer navigierbare Inhalte beziehen.
WordPress und Barrierefreiheit: Eine Herausforderung, aber auch eine Chance
WordPress ist ein beliebtes Content-Management-System (CMS), das von Millionen von Websites weltweit genutzt wird. Die Flexibilität von WordPress ermöglicht es Unternehmen, ihre Online-Präsenz individuell zu gestalten. Allerdings birgt diese Flexibilität auch Herausforderungen in Bezug auf die Barrierefreiheit. Standard-WordPress-Installationen sind zwar grundsätzlich zugänglich, jedoch können Themes, Plugins und individuelle Anpassungen die Barrierefreiheit erheblich beeinträchtigen.
Die häufigsten Barrierefreiheitsprobleme in WordPress-Installationen
- Unzureichende Alt-Texte für Bilder: Bilder ohne aussagekräftige Alternativtexte sind für Screenreader-Nutzer nicht verständlich.
- Mangelnder Farbkontrast: Eine schlechte Farbkontrastverhältnis erschwert das Lesen für Menschen mit Sehbehinderungen.
- Fehlende Tastaturnavigation: Die Navigation durch die Webseite sollte ausschließlich per Tastatur möglich sein.
- Unstrukturierter Code: Ein unstrukturierter HTML-Code erschwert die Interpretation der Inhalte durch Screenreader.
- Fehlende semantische HTML-Elemente: Die Verwendung semantischer Elemente wie
<article>,<nav>und<aside>verbessert die Struktur und Zugänglichkeit. - Falsche Verwendung von ARIA-Attributen: ARIA (Accessible Rich Internet Applications) Attribute sollten nur dann eingesetzt werden, wenn standardmäßige HTML-Elemente nicht ausreichen. Eine falsche Verwendung kann die Barrierefreiheit sogar verschlechtern.
Der 47%-Reduktionsplan: Best Practices für WordPress
Die folgenden Schritte wurden von SaaS-Unternehmen implementiert, um die Anzahl der Barrierefreiheitsbeschwerden signifikant zu reduzieren. Diese basieren auf den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, dem aktuellen Standard für Web-Barrierefreiheit.
1. Auswahl eines barrierefreien WordPress-Themes
Die Wahl des richtigen Themes ist entscheidend für die Barrierefreiheit. Einige Themes sind von vornherein barrierefreundlicher gestaltet als andere. Achten Sie bei der Auswahl eines Themes auf folgende Kriterien:
- WCAG-Konformität: Das Theme sollte nach WCAG 2.2 geprüft und zertifiziert sein.
- Semantischer Code: Das Theme sollte semantischen HTML-Code verwenden.
- Anpassbarkeit: Das Theme sollte es ermöglichen, Farben, Schriftarten und andere Designelemente anzupassen.
2. Verwendung barrierefreier Plugins
Ähnlich wie bei Themes können auch Plugins die Barrierefreiheit beeinträchtigen. Wählen Sie Plugins sorgfältig aus und achten Sie auf deren Barrierefreiheit. Nützliche Plugins für die Barrierefreiheit sind:
- Accessibility Checker: Dieses Plugin scannt die Webseite auf Barrierefreiheitsprobleme und gibt Empfehlungen zur Behebung.
- WP Accessibility: Dieses Plugin bietet eine Reihe von Funktionen zur Verbesserung der Barrierefreiheit, wie z.B. die automatische Generierung von Alt-Texten und die Verbesserung des Farbkontrasts.
- Contact Form 7 Accessibility: Verbessert die Barrierefreiheit von Kontaktformularen.
3. Optimierung von Inhalten
Auch der Inhalt, der auf WordPress veröffentlicht wird, muss barrierefrei sein. Achten Sie auf folgende Punkte:
- Alt-Texte für Bilder: Fügen Sie jedem Bild einen aussagekräftigen Alternativtext hinzu.
- Überschriften: Verwenden Sie Überschriften (H1-H6) zur Strukturierung der Inhalte.
- Listen: Verwenden Sie Listen, um Informationen übersichtlich darzustellen.
- Links: Verwenden Sie beschreibende Linktexte.
- Tabellen: Strukturieren Sie Tabellen semantisch und fügen Sie Kopfzeilen und Beschriftungen hinzu.
4. Tastaturnavigation gewährleisten
Stellen Sie sicher, dass alle Funktionen der Webseite per Tastatur erreichbar sind. Überprüfen Sie die Reihenfolge der Tab-Navigation und stellen Sie sicher, dass sie logisch und intuitiv ist.
5. Farbkontrast verbessern
Achten Sie auf einen ausreichenden Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund. Die WCAG 2.2 empfehlen ein Kontrastverhältnis von mindestens 4.5:1 für normalen Text und 3:1 für großen Text. Es gibt zahlreiche Tools, mit denen Sie den Farbkontrast überprüfen können.
6. ARIA-Attribute korrekt einsetzen
Verwenden Sie ARIA-Attribute nur dann, wenn standardmäßige HTML-Elemente nicht ausreichen. Eine falsche Verwendung kann die Barrierefreiheit verschlechtern.
7. Regelmäßige Barrierefreiheitstests durchführen
Führen Sie regelmäßig Barrierefreiheitstests durch, um sicherzustellen, dass die Webseite den aktuellen Standards entspricht. Diese Tests können manuell oder mit automatisierten Tools durchgeführt werden. Accessio.ai ist eine leistungsstarke Lösung, die die Barrierefreiheit auf Code-Ebene analysiert und automatisch behebt, was den manuellen Aufwand erheblich reduziert.
Fallstudie: "EcoShop" – Ein SaaS-Unternehmen reduziert Beschwerden um 47%
EcoShop, ein SaaS-Unternehmen, das eine E-Commerce-Plattform für nachhaltige Produkte anbietet, hatte mit einer steigenden Anzahl von Barrierefreiheitsbeschwerden zu kämpfen. Nachdem sie die oben genannten Schritte implementiert hatten, konnten sie die Anzahl der Beschwerden um 47% reduzieren. Der Schlüssel zum Erfolg war die Kombination aus der Auswahl eines barrierefreien Themes, der Optimierung von Inhalten und der regelmäßigen Durchführung von Barrierefreiheitstests.
Key Takeaways
- Barrierefreiheit ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines SaaS-Unternehmens.
- WordPress kann eine barrierefreie Plattform sein, erfordert aber sorgfältige Planung und Umsetzung.
- Die Auswahl eines barrierefreien Themes und Plugins ist entscheidend.
- Die Optimierung von Inhalten und die regelmäßige Durchführung von Barrierefreiheitstests sind unerlässlich.
- Accessio.ai bietet eine effiziente Möglichkeit, Barrierefreiheitsprobleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Next Steps
- Bewerten Sie die Barrierefreiheit Ihrer WordPress-Installation: Führen Sie einen Barrierefreiheitstest mit einem automatisierten Tool oder beauftragen Sie einen Experten.
- Wählen Sie ein barrierefreundliches Theme: Recherchieren Sie Themes, die nach WCAG 2.2 zertifiziert sind.
- Schulen Sie Ihre Content-Ersteller: Vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern, wie sie barrierefreie Inhalte erstellen.
- Implementieren Sie eine kontinuierliche Barrierefreiheitstestung: Integrieren Sie Barrierefreiheitstests in Ihren Entwicklungsprozess.
- Erwägen Sie die Nutzung von AI-gestützten Tools: Lösungen wie Accessio.ai können den Prozess der Barrierefreiheit erheblich vereinfachen und beschleunigen.