Die Europäische Zugänglichkeitsrichtlinie (EAA) 2025 wird 2026 in Kraft treten und stellt für Online-Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine erhebliche Herausforderung dar. Verstöße können mit Bußgeldern von bis zu 8914 € pro Verstoß geahndet werden. Dieser Leitfaden konzentriert sich speziell auf BigCommerce-Nutzer und bietet detaillierte Schritte zur EAA-Konformität. Wir beleuchten die wichtigsten Anforderungen, BigCommerce-spezifische Lösungen und Best Practices, um Ihr Online-Geschäft widerstandsfähig zu machen.
Die EAA: Was bedeutet das für BigCommerce-Shops?
Die EAA zielt darauf ab, die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zu gewährleisten. Dies betrifft auch Online-Shops, die in den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) angeboten werden. Kernanforderungen umfassen die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA. Die EAA-Konformität ist nicht optional – sie ist eine rechtliche Verpflichtung.
Die EAA-Konformität ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Regelmäßige Audits und Anpassungen sind unerlässlich, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
EAA-Fristen und Konsequenzen
Die EAA wurde 2025 verabschiedet, die meisten Produkte und Dienstleistungen müssen bis 2026 zugänglich sein. Websites und Online-Shops, die nach diesem Datum in Betrieb sind, haben eine Übergangsfrist. Die Nichteinhaltung der EAA kann zu erheblichen EAA-Bußgeldern führen. Zusätzlich zu den finanziellen Strafen können rechtliche Schritte von Betroffenen oder Verbraucherorganisationen folgen.
BigCommerce-Funktionen und Einstellungen für Barrierefreiheit
BigCommerce bietet einige integrierte Funktionen und Möglichkeiten, die Ihnen helfen können, die Barrierefreiheit Ihres Shops zu verbessern. Es ist jedoch oft notwendig, zusätzliche Apps und Plugins zu verwenden oder Code-Anpassungen vorzunehmen.
Themenanpassung und Farbkontraste
Das BigCommerce-Theme ist oft der erste Schritt zur Barrierefreiheit. Viele Themes sind nicht von Haus aus barrierefrei. Überprüfen Sie den Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund. WCAG 2.2 schreibt einen Kontrast von mindestens 4.5:1 für normalen Text und 3:1 für großen Text (18pt oder fettgedruckt) vor.
Sie können Farbkontraste direkt im BigCommerce-Adminbereich unter Design > Theme > Theme-Editor anpassen. Nutzen Sie Tools wie den WebAIM Contrast Checker, um die Einhaltung zu überprüfen.
Alt-Texte für Bilder
Alt-Texte sind Textbeschreibungen für Bilder, die von Screenreadern vorgelesen werden. Sie sind entscheidend für Benutzer mit Sehbehinderungen. Fügen Sie jedem Bild im BigCommerce-Adminbereich unter Produkte > Bilder einen beschreibenden Alt-Text hinzu. Vermeiden Sie generische Phrasen wie "Bild" oder "Foto".
Überschriftenstruktur
Die richtige Verwendung von Überschriften (H1, H2, H3 usw.) ist wichtig für die Strukturierung von Inhalten und die Navigation. Verwenden Sie Überschriften logisch und hierarchisch. Vermeiden Sie die Verwendung von Überschriften zur reinen Formatierung. Überprüfen Sie die Überschriftenstruktur im BigCommerce-Theme-Editor.
Tastaturnavigation
Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop vollständig mit der Tastatur bedienbar ist. Benutzer, die keine Maus verwenden können, verlassen sich auf die Tastatur zur Navigation. Überprüfen Sie die Tab-Reihenfolge und stellen Sie sicher, dass alle interaktiven Elemente erreichbar sind.
Formularbarrierefreiheit
Formulare sind oft ein Problembereich bei der Barrierefreiheit. Beschriften Sie alle Formularfelder klar und deutlich. Verwenden Sie das <label>-Element, um Formularfelder mit ihren Beschriftungen zu verknüpfen. Geben Sie klare Fehlermeldungen an. Diese Einstellungen können in den BigCommerce-Formularvorlagen angepasst werden.
BigCommerce Apps und Plugins für Barrierefreiheit
Der BigCommerce App Store bietet verschiedene Apps und Plugins, die Ihnen bei der EAA-Konformität helfen können.
AccessiWare
AccessiWare ist eine beliebte App, die automatische Untertitel, Transkripte und andere Barrierefreiheitseinstellungen bietet. Es ist eine gute Option für Shops, die eine umfassende Lösung suchen.
AccessiBe
AccessiBe ist ein weiteres beliebtes Tool, das eine automatisierte Barrierefreiheit bietet. Es ist wichtig zu beachten, dass Overlay-Widgets wie AccessiBe oft nur oberflächliche Verbesserungen bieten und keine vollständige EAA-Konformität gewährleisten.
Accessibility Checker Apps
Es gibt auch Apps, die Ihren Shop auf Barrierefreiheitsprobleme scannen und detaillierte Berichte liefern. Diese Berichte können Ihnen helfen, spezifische Probleme zu identifizieren und zu beheben.
BigCommerce-Code-Anpassungen für Fortgeschrittene
Für komplexere Anpassungen oder wenn die Standardfunktionen nicht ausreichen, können Sie den BigCommerce-Code direkt bearbeiten.
Liquid Templates
BigCommerce verwendet die Templating-Sprache Liquid. Sie können Liquid-Templates anpassen, um die Barrierefreiheit zu verbessern. Dies erfordert jedoch fortgeschrittene Kenntnisse in Webentwicklung und Liquid.
Theme-Dateien
Sie können Theme-Dateien wie CSS und JavaScript bearbeiten, um die Barrierefreiheit zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass alle Anpassungen den WCAG-Richtlinien entsprechen.
Ein Praxisbeispiel: Mode-Online-Shop
Nehmen wir an, ein Mode-Online-Shop auf BigCommerce hat Probleme mit der Tastaturnavigation. Kunden können bestimmte Produktfilter nicht mit der Tastatur erreichen. Durch die Anpassung der Tab-Reihenfolge im Theme-Code können diese Filter zugänglich gemacht werden. Zusätzlich wird geprüft, ob die Alt-Texte der Produktbilder beschreibend und informativ sind. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit für alle Kunden, insbesondere für diejenigen mit Sehbehinderungen.
Key Takeaways
- Die EAA-Konformität ist eine rechtliche Verpflichtung mit potenziell hohen EAA-Fines.
- BigCommerce bietet grundlegende Funktionen zur Barrierefreiheit, aber zusätzliche Apps und Code-Anpassungen sind oft erforderlich.
- Accessi.ai fixiert Barrierefreiheitsprobleme auf Code-Ebene, was eine nachhaltigere Lösung als Overlay-Widgets darstellt.
- Regelmäßige Audits und Updates sind unerlässlich, um die EAA-Konformität aufrechtzuerhalten.
- Farbkontraste, Alt-Texte, Überschriftenstruktur und Tastaturnavigation sind kritische Bereiche.
Next Steps
- Führen Sie ein Barrierefreiheitstests Ihres BigCommerce-Shops durch. Nutzen Sie Tools wie WAVE oder Axe.
- Identifizieren Sie und beheben Sie die gefundenen Probleme.
- Überprüfen Sie die Einhaltung der WCAG 2.2 auf Stufe AA.
- Erstellen Sie eine Barrierefreiheitserklärung für Ihren Shop.
- Schulen Sie Ihr Team in Bezug auf Barrierefreiheit.
- Erwägen Sie die Implementierung von Accessio.ai für eine umfassende und nachhaltige Lösung.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten EAA-Anforderungen und WCAG-Updates.
Wir empfehlen, sich von einem erfahrenen Barrierefreiheitsexperten beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass Ihr BigCommerce-Shop vollständig EAA-konform ist. Dies ist eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens und in die Inklusion aller Kunden.