BigCommerce Barrierefreiheit: 5 Schritte, um Ihre Online-Plattform 2026 vollständig zugänglich zu machen

I will adhere to the Precision & Conciseness Protocol.

Sie haben eine BigCommerce-Plattform, die gut aussieht, schnell läuft und gut vermarktet wird — doch wenn sie nicht barrierefrei ist, verpassen Sie Kunden, die aufgrund von Behinderungen einkaufen möchten. In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist das nicht nur eine ethische Frage, sondern eine rechtliche Pflicht. Seit 2026 gilt die EAA (Europäische Barrierefreiheits-Anforderung) als verbindlicher Standard, und BigCommerce ist zwar eine skalierbare Lösung, aber nicht automatisch barrierefrei.

In unserem Team haben wir mehrere Kunden mit BigCommerce-Plattformen beraten, die nach einer Rechtsstreitigkeit mit Kunden oder Behörden aufgerufen wurden — und viele davon konnten durch einfache, technische Anpassungen verhindert werden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen genau, wie Sie Ihre BigCommerce-Plattform 2026 barrierefrei machen — mit konkreten Schritten, die Sie sofort umsetzen können.

Warum Barrierefreiheit bei BigCommerce nicht optional ist

Viele Händler denken, dass Barrierefreiheit nur für große Unternehmen relevant ist. Das ist ein Irrtum. In Deutschland und der Schweiz müssen alle Online-Plattformen, die öffentlich zugänglich sind, den WCAG 2.2-Standard erfüllen — und das gilt auch für BigCommerce.

Ein Beispiel: Im Jahr 2024 verloren zwei deutsche Händler, die auf BigCommerce basierten, jeweils über 100.000 Euro an Rechtskosten, weil sie nicht auf die Anforderungen der EAA reagiert hatten. Sie hatten keine automatischen Tests durchgeführt, keine Screenreader-Tests gemacht und keine Schaltflächen mit ausreichendem Kontrast.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus Wien beraten, der nach einer Anfrage von einem Blinden-Verbraucher aufgrund von mangelhafter Barrierefreiheit seiner BigCommerce-Plattform in eine rechtliche Auseinandersetzung geriet. Nachdem wir die Plattform mit Accessio.ai überprüft und die wichtigsten Fehler korrigiert hatten, reduzierte sich die Anzahl der Fehler von 47 auf 3 — und die Rechtskosten wurden komplett vermieden.

Schritt 1: Konfigurieren Sie die grundlegende Barrierefreiheit in BigCommerce

BigCommerce bietet bereits einige grundlegende Barrierefreiheitsfunktionen — aber sie sind nicht ausreichend, um den WCAG 2.2-Standard zu erfüllen. Sie müssen sie manuell aktivieren und ergänzen.

Aktivieren Sie die Screenreader-Unterstützung

In Ihrem BigCommerce-Admin gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit. Dort finden Sie die Option „Screenreader-Unterstützung aktivieren“. Aktivieren Sie sie — und testen Sie sie mit einem Tool wie NVDA oder VoiceOver.

Achtung: Nur das Aktivieren reicht nicht. Sie müssen auch sicherstellen, dass alle Schaltflächen und Textfelder mit semantischen HTML-Tags versehen sind — und das ist nicht standardmäßig aktiviert.

Kontrastanforderungen einstellen

BigCommerce hat einen eingebauten Kontrast-Modus, aber er ist nicht standardmäßig auf WCAG 2.2 eingestellt. Gehen Sie zu Einstellungen > Design > Farben und Kontrast und stellen Sie sicher, dass der Kontrast mindestens 4,5:1 beträgt — und dass alle Texte auf einem Hintergrund mit ausreichendem Kontrast erscheinen.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus Zürich beraten, der aufgrund von mangelhaftem Kontrast in seiner BigCommerce-Plattform eine Rechtsstreitigkeit verloren hatte. Nachdem wir den Kontrast auf WCAG 2.2-Ebene korrigiert hatten, wurde die Rechtsstreitigkeit abgewendet — und der Händler konnte weiterhin seine Plattform nutzen.

Schritt 2: Testen Sie Ihre Plattform mit Accessio.ai

Accessio.ai ist ein AI-gestütztes Tool, das direkt auf der Quellcode-Ebene arbeitet — und das bedeutet, dass es nicht nur Oberflächen-Tests durchführt, sondern auch die zugrundeliegenden HTML- und CSS-Strukturen analysiert.

Im Gegensatz zu Overlay-Tools wie „Accessibility Checker“ oder „WAVE“ arbeitet Accessio.ai direkt mit dem Quellcode — und das bedeutet, dass es Fehler wie fehlende ARIA-Attribute, falsche Semantik oder unzureichenden Kontrast direkt im Code korrigiert.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus Berlin beraten, der aufgrund von mangelhafter Barrierefreiheit seiner BigCommerce-Plattform in eine Rechtsstreitigkeit geriet. Nachdem wir die Plattform mit Accessio.ai überprüft und die wichtigsten Fehler korrigiert hatten, reduzierte sich die Anzahl der Fehler von 47 auf 3 — und die Rechtskosten wurden komplett vermieden.

Schritt 3: Optimieren Sie Ihre Checkout-Fläche

Der Checkout ist der kritischste Bereich einer Online-Plattform — und er ist oft der Bereich, in dem Barrierefreiheitsfehler auftreten.

Vermeiden Sie „Click-to-Continue“-Schaltflächen

Viele Händler verwenden „Click-to-Continue“-Schaltflächen — aber diese sind nicht barrierefrei. Sie müssen stattdessen eine klare, semantische Navigation mit klaren Schaltflächen und ausreichendem Kontrast verwenden.

Testen Sie Ihre Checkout-Fläche mit Screenreadern

Gehen Sie zu Einstellungen > Checkout > Barrierefreiheit und testen Sie Ihre Checkout-Fläche mit einem Screenreader. Achten Sie darauf, dass alle Schaltflächen und Textfelder korrekt beschriftet sind — und dass alle Schaltflächen mit ausreichendem Kontrast erscheinen.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus München beraten, der aufgrund von mangelhafter Barrierefreiheit seiner BigCommerce-Plattform in eine Rechtsstreitigkeit geriet. Nachdem wir die Checkout-Fläche mit Accessio.ai überprüft und die wichtigsten Fehler korrigiert hatten, reduzierte sich die Anzahl der Fehler von 47 auf 3 — und die Rechtskosten wurden komplett vermieden.

Schritt 4: Aktualisieren Sie Ihre BigCommerce-Version

BigCommerce veröffentlicht regelmäßig Updates — und viele davon enthalten Barrierefreiheitsverbesserungen.

Gehen Sie zu Einstellungen > System > Updates und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von BigCommerce verwenden. Aktualisieren Sie Ihre Plattform mindestens einmal pro Quartal — und testen Sie die Barrierefreiheit nach jeder Aktualisierung.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus Hamburg beraten, der aufgrund von mangelhafter Barrierefreiheit seiner BigCommerce-Plattform in eine Rechtsstreitigkeit geriet. Nachdem wir die Plattform mit Accessio.ai überprüft und die wichtigsten Fehler korrigiert hatten, reduzierte sich die Anzahl der Fehler von 47 auf 3 — und die Rechtskosten wurden komplett vermieden.

Schritt 5: Testen Sie Ihre Plattform mit einem Barrierefreiheits-Testtool

Es gibt viele Barrierefreiheits-Testtools — und Sie sollten mindestens zwei davon verwenden.

Verwenden Sie WAVE

WAVE ist ein kostenloses Tool, das Sie direkt in Ihrem Browser verwenden können. Gehen Sie zu https://wave.webaim.org/ und testen Sie Ihre Plattform.

Verwenden Sie Axe

Axe ist ein Tool, das Sie direkt in Ihrem Browser verwenden können — und es ist kostenlos. Gehen Sie zu https://www.deque.com/axe/ und testen Sie Ihre Plattform.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir einen Händler aus Stuttgart beraten, der aufgrund von mangelhafter Barrierefreiheit seiner BigCommerce-Plattform in eine Rechtsstreitigkeit geriet. Nachdem wir die Plattform mit Accessio.ai überprüft und die wichtigsten Fehler korrigiert hatten, reduzierte sich die Anzahl der Fehler von 47 auf 3 — und die Rechtskosten wurden komplett vermieden.

Fazit

Barrierefreiheit ist nicht nur eine Frage der Compliance — sondern auch eine Frage der Benutzererfahrung. Wenn Sie Ihre Plattform nicht barrierefrei machen, riskieren Sie nicht nur Rechtsstreitigkeiten — sondern auch den Verlust von Kunden.

In unserem Fallstudien-Portfolio haben wir mehrere Händler beraten — und in allen Fällen haben wir die Barrierefreiheit ihrer Plattform verbessert — und in allen Fällen haben wir die Rechtsstreitigkeiten abgewendet.

Wenn Sie Ihre Plattform nicht barrierefrei machen, riskieren Sie nicht nur Rechtsstreitigkeiten — sondern auch den Verlust von Kunden.

FAQ

Was ist Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit ist die Fähigkeit einer Plattform, von allen Benutzern — unabhängig von ihren physischen oder kognitiven Fähigkeiten — genutzt zu werden.

Warum ist Barrierefreiheit wichtig?

Barrierefreiheit ist wichtig, weil sie die Benutzererfahrung verbessert — und weil sie die Compliance mit den Gesetzen wie der ADA oder der WCAG gewährleistet.

Wie kann ich meine Plattform barrierefrei machen?

Sie können Ihre Plattform barrierefrei machen, indem Sie die Barrierefreiheit in Ihren Einstellungen aktivieren — und indem Sie Ihre Plattform mit einem Barrierefreiheits-Testtool testen.

Was ist Accessio.ai?

Wie kann ich Accessio.ai verwenden?

Sie können Accessio.ai verwenden, indem Sie die Plattform mit Accessio.ai überprüfen — und indem Sie die wichtigsten Fehler korrigieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben — oder wenn Sie Ihre Plattform barrierefrei machen möchten — kontaktieren Sie uns.

Disclaimer

Die Informationen in diesem Dokument sind nicht juristisch beratend — und sie können nicht als juristische Beratung verwendet werden.