Die steigenden Anforderungen an die Barrierefreiheit von Online-Shops sind nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern auch eine Chance für mehr Umsatz. Viele Online-Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz stehen vor der Herausforderung, ihren PrestaShop-Shop für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Dieser Artikel beleuchtet, wie eine gezielte Verbesserung der Barrierefreiheit zu einer signifikanten Steigerung der Conversion-Rate führen kann – ein konkretes Beispiel zeigt eine Steigerung von 62%.
Die Herausforderung: Rechtliche Anforderungen und Kundenbedürfnisse
Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Barrierefreiheit sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz klar definiert. In Deutschland greift das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG), das die Anforderungen an die Barrierefreiheit öffentlicher Stellen und zunehmend auch an private Unternehmen stellt. Auch die Europäische Sozialcharta der Vereinten Nationen und die Europäische Geschäftsverkehrsrichtlinie beeinflussen die Anforderungen. In Österreich und der Schweiz gibt es ähnliche Gesetze und Verordnungen, die die Barrierefreiheit von Online-Angeboten fordern.
Die Nichtbeachtung dieser Gesetze kann zu teuren Rechtsstreitigkeiten und Imageschäden führen.
Aber Barrierefreiheit ist mehr als nur Compliance. Sie eröffnet Unternehmen einen neuen Kundenkreis und verbessert die Nutzererfahrung für alle Besucher, unabhängig von ihren Fähigkeiten. Eine gute Barrierefreiheit bedeutet eine bessere Struktur, klarere Inhalte und eine intuitive Navigation – was sich positiv auf die User Experience (UX) auswirkt.
Was bedeutet Barrierefreiheit für PrestaShop-Shops?
Barrierefreiheit (Accessibility) bedeutet, dass Ihr PrestaShop-Shop von allen Menschen genutzt werden kann, unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten. Dies umfasst Menschen mit Sehbehinderungen, Hörbehinderungen, motorischen Einschränkungen und kognitiven Beeinträchtigungen. Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), aktuell in der Version 2.2, sind der internationale Standard für Barrierefreiheit im Web. Die EAA-Richtlinie 2026 (Europäische Accessibility Act) wird die Anforderungen in Europa weiter verschärfen und ist ein wichtiger Meilenstein.
Für PrestaShop-Shops bedeutet das konkret:
- Semantisches HTML: Verwendung korrekter HTML-Elemente für Überschriften, Listen, Tabellen und Formulare.
- Alternative Texte für Bilder: Jedes Bild muss einen aussagekräftigen Alternativtext (alt-Attribut) haben, der den Inhalt des Bildes beschreibt.
- Kontraste: Ausreichend hohe Kontraste zwischen Text und Hintergrund.
- Tastaturnavigation: Alle Inhalte und Funktionen müssen vollständig über die Tastatur bedienbar sein.
- Formularbarrierefreiheit: Formulare müssen klar und verständlich sein, mit korrekten Labels und Fehlermeldungen.
- Video- und Audioinhalte: Bereitstellung von Untertiteln und Transkripten für Videos und Audios.
- Dynamische Inhalte: Sicherstellung, dass dynamische Inhalte (z.B. AJAX-basierte Funktionen) für Screenreader zugänglich sind.
Der Fallstudie: 62% Conversion-Steigerung durch Barrierefreiheit
Ein mittelständischer Online-Händler für Sportartikel in Deutschland, der PrestaShop als Shop-System nutzt, hatte mit sinkenden Conversion-Raten zu kämpfen. Nach einer umfassenden Analyse stellte sich heraus, dass der Shop erhebliche Barrierefreiheitsprobleme aufwies. Die Navigation war für Screenreader kaum nutzbar, Bilder fehlten Alternativtexte, und Formulare waren unübersichtlich.
Das Unternehmen beauftragte ein Team von Accessibility-Experten mit der Überarbeitung des Shops. Die Maßnahmen umfassten:
- Code-Analyse: Identifizierung und Behebung von Barrierefreiheitsproblemen im PrestaShop-Template und in den Modulen.
- Semantische Überarbeitung: Korrekte Verwendung von HTML-Elementen und semantischem Markup.
- Optimierung der Navigation: Verbesserung der Tastaturnavigation und der Struktur der Menüs.
- Erstellung von Alternativtexten: Anfertigung von aussagekräftigen Alternativtexten für alle Bilder.
- Formularoptimierung: Verbesserung der Formularstruktur und der Fehlermeldungen.
- Integration von ARIA-Attributen: Verwendung von ARIA-Attributen (Accessible Rich Internet Applications) zur Verbesserung der Zugänglichkeit dynamischer Inhalte.
Die Implementierung erfolgte innerhalb von sechs Wochen, wobei das Team eng mit den PrestaShop-Entwicklern des Unternehmens zusammenarbeitete.
Nach der Umsetzung der Maßnahmen beobachtete das Unternehmen eine erhebliche Steigerung der Conversion-Rate von 62%. Zusätzlich stieg die Verweildauer auf der Seite und die Seitenaufrufe pro Besucher. Der Online-Händler erhielt auch positives Feedback von Kunden mit Behinderungen.
PrestaShop-spezifische Implementierungsschritte
1. Überprüfung der PrestaShop-Version und Themes
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste stabile Version von PrestaShop verwenden. Ältere Versionen können veraltete Barrierefreiheitsprobleme aufweisen. Prüfen Sie auch, ob Ihr Theme barrierefrei ist. Viele Themes sind standardmäßig nicht barrierefrei und erfordern Anpassungen. Im PrestaShop Admin Panel, unter Appearance > Themes, können Sie Ihre installierten Themes verwalten.
2. Verwendung von PrestaShop-Modulen und Apps
Es gibt einige PrestaShop-Module und Apps, die bei der Verbesserung der Barrierefreiheit helfen können. Einige Beispiele:
- Accessibility Checker Modules: Module, die den Code auf Barrierefreiheitsprobleme überprüfen.
- ARIA Attribute Modules: Module, die die Integration von ARIA-Attributen vereinfachen.
- Image Alt Text Generator Modules: Module, die automatisch Alternativtexte für Bilder generieren (dies sollte jedoch immer manuell überprüft werden).
3. Anpassung des Templates
Wenn Sie das Template Ihres PrestaShop-Shops anpassen, achten Sie auf die Verwendung semantischen HTML und korrekter ARIA-Attribute. Nutzen Sie die Theme Inheritance-Funktion von PrestaShop, um Änderungen vorzunehmen, ohne das Original-Theme zu überschreiben. Dies erleichtert Updates und Wartung.
4. ARIA-Attribute im PrestaShop-Admin-Panel
Einige PrestaShop-Module und Themes bieten die Möglichkeit, ARIA-Attribute direkt im Admin-Panel zu konfigurieren. Dies kann die Integration von Barrierefreiheit vereinfachen. Überprüfen Sie die Dokumentation Ihrer Module und Themes auf entsprechende Optionen.
5. Überprüfung mit Accessibility-Tools
Verwenden Sie Accessibility-Tools, um den Fortschritt Ihrer Barrierefreiheitsprojekte zu überprüfen. Beliebte Tools sind:
- WAVE Web Accessibility Evaluation Tool: Ein kostenloses Online-Tool zur Überprüfung von Webseiten auf Barrierefreiheit.
- axe DevTools: Ein Browser-basiertes Tool zur Überprüfung von Barrierefreiheitsproblemen.
- Screenreader: Testen Sie Ihren Shop mit einem Screenreader (z.B. NVDA, VoiceOver), um die Benutzerfreundlichkeit für Menschen mit Sehbehinderungen zu beurteilen.
Accessio.ai ist eine leistungsstarke Plattform, die AI-gestützte Tools zur automatischen Erkennung und Behebung von Barrierefreiheitsproblemen bietet. Im Gegensatz zu Overlay-Lösungen, die lediglich Symptome behandeln, behebt Accessio.ai Probleme direkt im Quellcode und stellt so eine nachhaltige und zukunftssichere Lösung für Barrierefreiheit dar.
Key Takeaways
- Barrierefreiheit ist nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern auch eine Chance für mehr Umsatz und eine verbesserte User Experience.
- Eine gezielte Verbesserung der Barrierefreiheit kann zu einer signifikanten Steigerung der Conversion-Rate führen (bis zu 62%, wie im Fallstudie gezeigt).
- PrestaShop-Nutzer können Barrierefreiheitsprobleme mit Hilfe von Modulen, Apps und Template-Anpassungen lösen.
- Die EAA 2026 wird die Anforderungen an die Barrierefreiheit in Europa weiter verschärfen.
- AI-gestützte Lösungen wie Accessio.ai bieten eine effiziente Möglichkeit, Barrierefreiheitsprobleme zu identifizieren und zu beheben.
Next Steps
- Führen Sie eine Barrierefreiheitprüfung Ihres PrestaShop-Shops durch.
- Erstellen Sie einen Plan zur Behebung der gefundenen Probleme.
- Implementieren Sie die notwendigen Anpassungen im Template und in den Modulen.
- Testen Sie Ihren Shop mit Accessibility-Tools und Screenreadern.
- Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen im Bereich Barrierefreiheit informiert (WCAG 2.2, EAA 2026).
- Erwägen Sie die Nutzung von AI-gestützten Lösungen zur Automatisierung des Barrierefreiheitsprozesses.
- Informieren Sie sich über Accessio.ai und wie es Ihren PrestaShop-Shop barrierefreier machen kann.